Customer reviews

Très bon séjour à Annecy et l'hôtel est excellent je conseille vivement.

C est la deuxieme fois que nous venons aux Tresoms et au restaurant gastronomique. La 1ere fois avait été si parfaite que nous avons décidé de revenir pour la fete du lac avec nos 2 enfants(sur conseils d un employé de salle du restaurant) L experience restaurant(vip) pour la fete est une arnaque. Repas bâclé, d ailleurs la carte du menu mise sur la table nous a été retirée et remise ensuite mais découpée, il y a donc eu une partie qui a été supprimée. Le dessert est mangé sur les chapeaux de roues afin d assister au debut du feu d artifice. Celui ci terminé nous ne retournons pas en salle pour les mignardises de fin de repas, d ailleurs la salle derestaurant est deja toute nettoyée. Nous restons donc sur notre fin c est le cas de le dire. 200€/personne pour un repas sans saveur uniquement basé sur du poisson souvent cru cela fait vraiment cher et ce d autant plus que nous avons testé le restaurant gastronomique l année dernière et que c etait le jour et la nuit! Tres decu pour cette experience honereuse a 4 et voir la deception de nos enfants( cadeau d anniversaire) a renforcé mon mecontentement. Autrement rien a redire sur l hotel.

Accueil et emplacement très sympathique. Qualité de la restauration excellente. la seule chose à reprocher ce sont les pratiques commerciales : obligation de prendre deux nuits consécutives à plus detae 200 euros la nuit, ça pique...d'autant qu'étant donné la taille rikiki de la chambre et de la salle de bain et la vue sur le parking, ça ne les vaut pas.... de plus, on nous propose un tarif de 20 € par nuit pour le parking... à ce tarif là c'est carrément abusé...

Le cadre idéal pour fêter un bel événement ! Hotel, personnel, spa parfait et au niveau de la vue splendide. Les mesures en place pour le respect de l’environnement nous a conforter dans le choix de l’établissement.

Si vous le jugez utile

When you appear to be an upscale resort, then that is what you should be. Quality suffers.

A l’arrivée nous avons dû donner une caution de 450€ pour d’éventuels dégâts que nous pourrions causer. Je voyage beaucoup et je n’ai jamais eu à donner une garantie.

Du au site booking.com nous avons un apriori sur la chambre commander, sur photo pas de terrasse mais vu sur l’extérieur, et baignoire en rond( déçu d’avoir eu baignoire rectangle nous voulions essayer cette baignoire) mais la terrasse était top, nous voulions avoir la chambre en question, car c’était les photos de la chambre, nous aurions dû demander avant pour avoir cette chambre, pourquoi ne pas mettre sur votre site les chambre disponibles en fonction de la catégorie de chambre, pour que l’ont sache à quoi s’attendre en arrivant dans la chambre, a part ça la dame de la réception nous as conseillé une autre chambre, mais nous avons préféré la 1 ere, et le petit déjeuner était très bon comme dans tout hôtel, mais beaucoup trop cher un hôtel de charme n’est pas une chaîne, mais j’pourrai autant 26 et légèrement cher pour les produit proposé, il n’y as pas de réduction du à l’âge aussi … bémol dommage, à part ça c’était super nous avons vraiment le séjour, je trouve sa important de donner son avis pour possiblement améliorer certaines choses

Dommage qu'il y avait un mariage en même temps que notre WE (du bruit et musique tard, le SAMEDI soir, même à travers les chambres, on entendait le DJ jusqu'à 1H du matin. Au Rest gastro, le KEFIR en verre d'accueil c'est très spécial et le service restauration est très correct mais les plats principaux sont pas assez copieux (exemple le brochet .. et idem pour dessert avec le bolet dessert revisité pas très fameux à mon gout). sinon beau séjour à ANNECY dans votre Hôtel quand même !! merci

Excellent hôtel dans un environnement paisible avec une fantastique vue sur le lac et les montagnes ! Personnel aux petits soins Surclassement surprise pour notre anniversaire de mariage ! Merci à toute l’équipe .

Très déçu de certaines prestations organisions d’un mariage très médiocre et très déçu

Room, food, location, everything lovely. only small negative was the few times we used the bar there was no-one staffing it, but we rounded someone up easily enough. Overall fantastic and we'd happily use again.

Nous avons loué une maison, elle était super. Nous avons eu un petit soucis avec l’une des chambre. L’hôtel a été très arrangeant. Je recommande sans hésitation cet hôtel.

Hôtel très bien situé, charmant et très bien décoré. Personnel au top. Dîner à l atelier sympathique et petit déjeuner très agréable et diversifié ou l on apprécie les produits locaux. Petit bémol sur la chambre en sous pente où comme nous sommes grands et de plus je suis enceinte la hauteur était difficile à gérer pour la salle de bain et pour lire dans le lit... Nous reviendrons mais pas à la 304 ! À très vite

La Classe comme j'aime en restant simple avec un panorama exceptionnel. J'adore et merci.

Prix excessif de la chambre privilège (350 €la nuit) le spa n'est pas compris !!! Le WC n'est pas séparé de la salle de bain et le comble: on accroche les serviettes au-dessus des wc!!!! Pas digne d'un 4 étoiles

Les Trésoms un havre de Paix . une situation idillique. le pérsonelle est avenante à l'écoute de nos besoins et envies.. Une cuisine varié et succulente. Merci c'était un séjour très agréable

Très bon séjour dans cet hôtel. Nous avons été très bien accueillis. Nous avons apprécié la vue depuis notre chambre ainsi que le restaurant étoilé. Le service du restaurant était impeccable et les plats de qualité. Par contre le service du bar de l’hôtel / de la piscine était moyen, les serveurs ne sont pas assez à l’écoute. Nous avons également pu profiter d’une heure d’accès au SPA en dehors des heures de pointe ce qui était très agréable.

Très bel hotel avec vue magnifique Restaurant et soins au top Accueil romantique sympathique Manque des mouchoirs en papier dans la SDB Demande de garantie bancaire un peu lourde et insistante (par mail et à notre arrivée)

Seul bémol, la douche : trop peu de pression et chaud/froid

Séjour très positif. Juste un point négatif, nous aurions aimé que la piscine soit chauffée pour en profiter (entre 20 et 22 degrés, c'est trop froid)

Hotel bien situé et d'un grand confort. Le personnel est très professionnel, au petit soin. Nous avons apprécié la finesse des mets de l'Atelier

Je suis venue sur les conseils de mon grand ami André Dussollier qui m’a recommandé cet hôtel qui connaît M et Mme Droux . Je suis très étonnée que la chambre change de prix chaque jour ? On ne m’avait pas prévenue ! Et désolée que la carte soit toujours là même , manque de légumes , de fruits , de salade .

2800 euros la semaine, le tout pour payer 6,95 le coca, que le ménage soit fait 2/3 fois et que la baignoire à remous se déclenche à toute heure de la journée ou de la nuit…. Ça ne vaut pas le coup

Superbe hôtel, je recommande

Sejour excellent la proximité de la vieille ville à pied, petit déjeuner reste un peu onéreux. Mais très belle vue, piscine au top.

Très bel hôtel, excellent accueil , parfait emplacement sur les hauteurs du lac d’Annecy . Très belle vue . Excellent séjour

La chambre "Luxe" est une chambre niveau Ibis avec lucarne sur le Lac. Heureusement, on a pu nous proposer la 010 , 2 fois plus grande et avec terrasse. On pourrait comprendre que la Rotonde ne soit pas climatisée puisque Hôtel en hauteur de La et orienté Est ; mais si l'endroit est considéré comme frais, il faut impérativement prévoir une piscine chauffée ... bah non. Illogisme total et incompréhensible qui donne envie ... de ne surtout pas y revenir. La Rotonde climatisée, la piscine chauffée, une classification "honnête" des chambre et c'était un carton plein à 17-18/20. Là, c'est 12-13/20. Désolé. Je n'y retournerai pas.

J'ai trouvé le prix des boissons très élevé, le petit déjeuner aussi cher par rapport aux aliments proposés, pas de fruits à coque, ni de graines, pas de légumes du style tomate ou concombre

Séjour bref que nous n'avons malheureusement pas pu prolonger ! ( de par notre imprévoyance) Tout était très agréable , le raffinement discret de la décoration et du service, la qualité du restaurant bistronomisue, la chambre. Seul bémol : le prix du parking pour la voiture, on le découvre à la borne de péage au moment du départ il est un peu " énorme" ! C'est juste au départ...

Un superbe hôtels, calme et reposante, le personnels au top, accueillant, professionnel Tout le service est de qualité Je recommande cet hôtel Nous reviendrons avec plaisir

Le personnel très accueillant et disponible, seul bémol, chambre très petite, armoire mal agencée, pas de porte-valise, 1 seul tabouret, pas de possibilité de suspendre des vestes. Restaurant l' Atelier : service impeccable, repas excellents.

Hôtel à recommander tant pour sa situation que pour la qualité de l'accueil et du service

Idéalement situé au milieu d'une belle forêt, à 5 minutes à pied de la plage et 20 minutes du centre d'Annecy, l'hôtel surplombe le lac et la vue est magnifique. La bâtisse est jolie et l'intérieur est très bien décoré, les chambres sont spacieuses et agréables. La piscine est sympa et la terrasse autour permet de se reposer en toute quiétude avec la vue sur le lac et les montagnes. Le restaurant est de très bonne qualité (L'Atelier et Atelier mobile) et les prix sont raisonnables (à part le petit déjeuner qui est trop cher à 25 euros, et les prix des boissons qui sont excessivement élevés : exemple 4,90 pour un café expresso, Mojito 19,90, sirop à l'eau à 4,90). Personnel disponible et très aimable. Pas testé : le spa et le restaurant gastronomique.

Chambre 119 est vraiment trop petite pour un séjour de plusieurs jours malgré le prix de la chambre assez conséquent, nous étions 2 amies, pas assez de place dans la salle de bain, ni dans la penderie, ni pour ranger les bagages, les chaussures, poser nos trousses de maquillage, sac à main … bref très peu pratique malgré la qualité de la décoration

Hôtel très calme avec une vue magnifique vue sur le lac . Personnel tres gentil et a l'écoute

Personnel+++ prévenant et discret, un vrai plus pour cet établissement qui cumul les bons points, restaurants, environnement, et situation avec un point de vue sur le lac exceptionnel. Notre séjour aurait été parfait, si ce n’est un petit bruit de fuite dans la chambre, d’autant que l’établissement en avait connaissance…(ne pas louer la chambre dans ce cas)

We had a wonderful stay for our anniversary. The staff were helpful and always greeted us with a smile. The views are spectacular! The food was absolutely incredible , we enjoyed every single meal. Breakfast was a bit chaotic, there could be a better system in place, but the food was lovely with plenty of choice. If you want to go to the Gourmet restaurant you must book in advance, we sadly couldn’t get a booking. The hotel was spotless and had lovely decor. Our room was lovely and clean and always quiet at night. The pool was freezing but ok once you got used to it. We would highly recommend this hotel!

La situation géographique de l'hôtel, l'accueil et la disponibilité du personnel étaient parfaits. Seul bémol : la situation de notre chambre au-dessus des cuisines. Le bruit est incessant même la nuit. Il a été impossible de dormir la fenêtre ouverte.

Accueil, localisation, restauration, qualité globale : EXCELLENTS ! quelques petites réflexions, cependant… 1/ le petit déjeuner en chambre, moyen et trop cher pour ce qu’il était (25€ !) 2/ je trouve mesquin —quand on est résident à l’hôtel—de faire payer 20€ de l’heure par personne pour juste un passage au SPA… Sinon, nous sommes tout à fait satisfaits de notre séjour !

Nous avons passé un très bon séjour en famille dans l établissement Le lieu est idéal et à proximité du lac et du centre 2 bémols : Le prix du petit déjeuner excessif par rapport aux produits proposés L attente dans le restaurant l atelier et le manque d organisation du service

Cadre magnifique, hôtel sublime et personnel jeune, dynamique et bienveillant !

La Clim et le mini bar fonctionnait mal , le fait d’être en chambre avec mezzanine pas pratique du tout cela aurait dû être précisé à la réservation .

Hôtel avec un emplacement de choix, très belles prestations et vue exceptionnelle sur le lac. Restauration géniale et très bon petit déjeuner. Dommage: mini bar vide ( juste de l’eau) et matelas trop dur. Le personnel a l’accueil inefficace le jour de notre arrivée. Sinon un très bon séjour nous reviendrons.

We had a fantastic family holiday at the Tresom hotel staying in their villa Puya. Our only gripe was the arduous climb back up the hill ( in the woods) after a day in Annecy. Lovely helpful staff and great bedrooms in our villa.

Hôtel super propre offrant une très belle vue sur le lac d’Annecy seul bémol l’entrée au jacuzzi est payante sinon un endroit où le mot d’ordre est calme et tranquillité

Quand c'est bien il faut le dire. Je me suis très bien sentie à l'hôtel. A penser : navette entre la gare et l'hôtel car ce n'est pas normal de payer 25 euros pour à peine 10mn de trajet. Et la pente en forêt en revenant de balade est assez difficile. Par ailleurs j'ai vu deux responsables du personnel parler de manière très dure voir irrespectueuse, ce n'est pas parce que ce sont des jeunes qu'ils n'ont pas droit au respect. Ça m'a choquée. Autrement, j'ai été vraiment touchée des attentions et de la gentillesse du personnel. L'hôtel est au calme, c'est très agréable. Pas la note maximale pour la terrasse car il y a énormément de guêpes, je n'ai fait qu'un seul petit déjeuner et pris un verre car c'est vraiment inconfortable.

Fabulous hotel with lovely view of the lake. Staff were very helpful and we had a free upgrade to a lakeside view room!

Beautiful hotel with nice service

Wonderful hotel about 20 minutes on foot from Annecy centre. Spa is wonderful, staff very friendly and I highly recommend the cycle hire to travel all around the lake. Only downside to this hotel is the weak WiFi. Other than that, it's a great place to stay.

L hotel est superbe, une décoration très soignée et du personnel très attentif. Juste un point à améliorer, la literie est extrêmement ferme, cela nous a coûte qq heures de sommeil, de plus la chambre est vraiment très petite. Lorsque l on fait un road trip comme nous, les bagages volumineux sont difficile à caser. Et pensez aux espaces type etagere dans la salle de bain, on ne sait pas où poser se affaires. Évidemment ces 2 derniers points sont des remarques constructives car nous avons passé un excellent séjour. Et merci aux conseils prodigués par le personnel sur les visites et randonnées.

I think the breakfast was lacking some variation. It was exactly the same every day, I think you can improve by offering more different kinds of bread (not the croissants/pastries), some more fresh fruit and maybe different meats/cheeses every day. It got a bit boring eating the same thing every day after 5 days.

La chambre luxe trop petite Piscine pourrait être chauffée à 28 d !le coût est négligeable pour votre établissement un et le confort de vos clients nettement amélioré, ma piscine 50 m3 est équipée d’une PAC et je ne suis qu’un particulier ! Le sauna devrait être accessible gratuitement aux clients ,❤️le sauna ,dans un 3 étoiles 1 semaine avant au Touquet Le sauna l’était sans supplément Le plus ,vue sur le spectacle pyrotechnique Parking suffisant L’endroit calme et Annecy accessible à pieds

Un petit peu déçu de la sdb mansardée… du coup pas possible d’être debout dans la douche pour une personne de plus de 180cm . Dommage que lors de la réservation il n’a pas été stipuler qu’il y avait la fête du lac super fête mais pas top pour découvrir la ville en toute tranquillité. Dommage qu’il y ai un mariage en extérieur avec micro alors que l’on est tranquille à la piscine. Sinon la cadre est top , l’hôtel est assez tranquille et le personnel tip top.

Un établissement sur un site exceptionnel, vu imprenable sur le lac. Chambre agréable, fonctionnelle, et bien équipée. Un personnel très professionnel, agréable et souriant, au petit soin. Nous avons passé un très agréable séjour dans l'établissement et que dire du restaurant La Rotonde de son Chef qui a su éveillé nos papilles en nous faisant découvrir son terroir, simplement magique. Une jeune brigade très pro et agréable l'accompage nous recommandons et surtout, nous reviendrons, merci !!

Très bel établissement, bien situé à l'écart de la circulation, à 15 minutes à pied de la ville, accueil chaleureux, chambre élégance vue sur le Lac, sans balcon mais nous avons adoré ce petit cocon. Très bonne literie. Jolie déco. Nous reviendrons sans hésiter.

Emplacement superbe, hôtel bien décoré et chambres propres. S’il fallait trouver un bémol j’aurais souhaité un peu plus de réactivité du personnel (par exemple l’aide aux bagages) mais globalement très satisfaite

Super séjour rien à dire, seul bémol sur la chambre 304 il faut faire des bains plutôt que des douches étant donné la configuration de la chambre (sous les toits)

Un très bon séjour dans l’ensemble, l’accueil est excellent et les recommandations aussi, cependant le petit déjeuner nous a laissé sur notre faim avec un très mauvais rapport qualité/prix. La chambre était très belle avec une vue époustouflante cependant sa localisation à l’étage rend la salle de bain inconfortable et peu pratique pour les grands.

Notre chambre donnait côté forêt et une odeur désagréable persistait à l entrée de l hôtel et remontait jusqu’à la chambre ! Peut être une évacuation des cuisines !

Ménage non fait dans la chambre pendant notre séjour, restaurant gastronomique fermé et véhicule embouti sur le parking de l'hôtel. Bref séjour parfait !

Séjour très sympa mais l’hôtel devrait améliorer la qualité des chambres, de la salle de bain (très très petite) Le petit-déjeuner à 25€ n’est pas du tout de bonne qualité. Nous avons l’habitude d’aller dans les 4 et 5 étoiles et c’est la 1ère fois que nous voyons un petit déjeuner comme ça. Le restaurant gastronomique 1 étoile au Michelin La Rotonde est excellent. Merci au chef ! Le spa est payant !! 20€/heure même pour les clients de l’hôtel ! Étonnant et abusé.

Super hôtel. Vue magnifique. Massage très agréable. Cependant : climatisation qui était en panne la première journée mais le personnel a trouvé la solution pour le jour 2. Le wifi est très mauvais... Et surtout un bruit technique de claquement régulier et très fort dans la chambre a duré les 2 nuits alors que nous en avons fait part dès la première nuit à la réception. Le personnel est super

Pour un hôtel de ce standing, je pense que la piscine devrait être chauffée. L'eau était plus fraîche qu'au lac. Pour séjourner régulièrement à l'impérial et au rivage, je trouve que la qualité du petit déjeuner est inférieure aux 2 autres établissements. L'espace bien être est également exigu par rapport aux établissements cités précédemment. La vue depuis notre chambre était juste splendide.

We booked based on the photos on the website and their lovely social media. The location is good. However, a disappointment on all the rest. You can carry your luggage yourself, even if you see them puffing and dragging. Answering questions via email takes a very long time. I'm still waiting for an answer and I'm already back home. The only thing that matters here is that, every thing you can charge money for does it! Rooms have air conditioning but automatically shuts off after 2 hours and nothing can be done about it. The rooms are not always cleaned either. Our breakfast in the room smelled like that for a day and a night because they didn't come to get it back. The breakfast was the most expensive ever to get for the least in very poor quality. In short, the big boss should manage these things. These are undeserved 4 stars. I have found better quality in 2 Star hotels than here.

Nous avons passé un très beau moment. Le personnel est adorable, la vue superbe et la cuisine de la Rotonde incroyable ! Choisir les chambres côté Lac surtout et profitez bien

Tous simplement magnifiques à tout point de vue

Nous avons passé une nuit dans la magnifique chambre 110, c'était vraiment parfait ! Bémol pour le petit déjeuner, le buffet était de qualité mais par manque de personnel ou d'organisation a notre arrivée (9h30), il n'y avait plus de verres, après 10min d'attente nous avons du utiliser nos tasses à café pour nous servir en jus, les viennoiseries qui étaient vides sont arrivées à la fin de notre petit déjeuner et il n'y avait plus de pâte a tartiner et pas de chocolat chaud. De plus notre table a été débarrassée alors que nous attendions la cuisson de nos œufs, ça a quelque peu gâché le moment qui était déjà frustrant. Nous avons passé un moment incroyable dans cet hôtel, c'est juste dommage de finir sur cette fausse note du petit déjeuner.

Un accueil Plutot bon mais des l arrivée dans la chambre nous déchantons. Chambre très petite avec une télé qui affiche terminal en maintenance et qui se coupe avec un écran noir toutes les 5 minutes avant de finir par s éteindre complétement... S endormir en regardant la télé sur le téléphone... Plutôt une honte pour un 4 étoiles qui malgré nos demandes nous dit qu ils ne sont pas en mesure de faire quelques choses car leurs chefs seuls habilités a la régler sont injoignables...a notre départ ils ont finis par nous offrir le petit dej de la veille tout en nous ne prévenant pas que celui de ce matin était également offert alors que nous ne l avions pas pris ... Bref communication et professionnalisme + que moyen , sans oublier les coupures d électricité dues à l 'orage et la salle de bain très moyenne avec un rideau de baignoire qui sent le moisi . Le lieu et la piscine restent appréciables.

Il aurait été apprécié d'être prévenu qu'un mariage avait lieu pendant notre nuitée. Cela a apporté des nuisances. Nous aurions peut-être modifié la date de séjour. La baignoire et ses jets d'eau qui démarre et s'arrête toute seule... Le tarif excessif des consommations : 20 EUR pour un cocktail basique, c'est un peu fort. Le personnel de la Rotonde et surtout la dame maître d'hôtel sont très agréables et professionnels. Le spa est agréable et bien équipé. Chambre agréable et vue magnifique sur le lac.

Supetbe endroit. Mais Seul bemol: service au restaurant l atelier beaucoup beaucoup trop lent... au point d en être pénible...

Nous sommes allés avec mon épouse à l'hotel afin de profiter d'un bon repas et nous n'avons pas été déçu. De l'entrée au plat, en passant par le prologue et les amuses-bouche tout était formidable. Peut-être un bémol sur le prix du vin qui est à mon sens un peu trop onéreux sur certaines appellations.. Nous avons été accueillis à l'hôtel comme il faut et la personne nous a présenté le lieu et nous en a fait la visite. Arrivée sur la terrasse, nous remarquons des mariés et le réceptionniste nous indique que l'hôtel accueille toute l'année des mariages mais que nous avons aucune crainte à avoir car les organisateurs de la soirée ont signé une charte et ne feront pas de bruit. Rassuré par cette affirmation, nous repartons sereins. Mais voilà, arrivé elle moment de la soirée, où les invités du mariage ont préféré faire la soirée dehors plutôt que dedans... Résultat vers 2h30 du matin nous nous sommes vus contraints d'appeler la réception mais le bruit n'a pas stoppé, et ne s'est terminé qu'une bonne demie-heure après. Il est fort dommageable de réserve une chambre dans un tel établissement, de payer un peu plus de 400 euros la nuit et devoir subir cela. Alors si vous êtes sur Annecy un samedi soir, demandez au moment de votre réservation si un mariage a lieu et si oui, passez votre chemin vous dormirez mal si votre chambre est situé coté piscine... C'est vraiment dommage!! Le personnel a été compréhensif de notre désagrément et notre accès spa à 20 euros par personne nous a été offert, c'est un bon début mais comme la réceptionniste nous l'a dit cela ne remplacera pas une bonne nuit de sommeil..

Literie à revoir essentiellement les oreillers car beaucoup trop dur et malchance clim en panne et 2 climatiseurs mobiles dans la chambre beaucoup trop bruyant un petit geste commercial aurait été apprécié, chambre sous le toit et magnifique vue.

Trois jours de bonheur absolu, quelques points de détails à régler mais rien de grave, loin de là.

Nous avons dû changer de chambre mais la transition s'est faite avec l'aide du réceptionniste. Nous avons diné le premier soir au restaurant gastronomique où malheureusement la chaleur ambiante nous a réellement empêchée d'apprécier le moindre de nos 9 plats. Une déception que nous n'avons pas connu le lendemain au restaurant de l'Atelier. Ce lieu reste toute fois un lieu agréable et calme pour un séjour d'une manière générale idyllique.

Mise a part le cadre splendide de l’hôtel nous avons été très déçu du prix du petit déjeuner. 25 euros par personne un petit déjeuner meme a volonté reste tres cher et abusif. C’est dommage.

Très bel hôtel, très belle situation géographique avec une vue incroyable sur le lac d’Annecy. En ouvrant le rideau de la porte fenêtre, on est dans un film. Cependant, je trouve la route menant au centre ville assez étrange : aucun aménagement piéton, seulement un sentier dans la forêt, encore faut-il espérer qu’il ne pleuve pas. Personnel très sympathique, à l’écoute et dévoué.

Emplacement magnifique, mais nous avons eu quelques petits soucis avec notre chambre et je n'ai pas l'impression que ça ait été pris très au sérieux... Tout de même merci à Antoine, à la réception, qui était bienveillant et à l'écoute. C'est la seule personne avec qui j'ai pu parler sans avoir eu l'impression d'être prise de haut. Petite perle à garder. Le petit-déjeuner n'était pas à la hauteur du prix. Je m'attendais à des éléments un peu plus travaillé et goûtu.

Déçus de notre séjour . Chambre mansardée avec une Salle de bain vétuste et peu fonctionnelle . Pas prévenus qu’un mariage allait se dérouler pendant notre séjour .(cérémonie bruyante à quelques mètres de la piscine..) Terrasse en travaux en pleine saison (15 juillet ) et quantité trop infime concernant les plats … tarifs excessifs pour une prestation d’ensemble banale et indigne d’un 4 étoiles.

Merci pour l'accueil ainsi que pour ce cadre idyllique. Personnel très accueillant et compétent. Chambre confortable avec une vue sur le lac incroyable. Peut être la terrasse en pierre à rénover car en marchant dessus elle c'est soulever et m'a taper fort dans le tibia.. j'en ai encore mal. Peut être la terrasse bois à rénover aussi car des écharde apparaissent à certains endroit. Les deux restaurant sont excellent avec des serveurs passionnés par leurs métiers qui ont su répondre à nos question ( merci à Enzo le serveur ! )

Séjour vraiment magnifique dans un lieu environnement. Vraiment calme avec une vue à couper le souffle. L’hôtel est magnifique est propre et le personnel est très accueillant.

À notre arrivée prévue à 16h la chambre n’était pas prête et la réception ne c’était pas aperçu que j’avais pris l’option accueil avec champagne et gourmandises en chambre, ensuite petite déception sur le restaurant l’atelier ou le chef ne souhaite pas modifier l’accompagnement des plats un peu dommage, à part ces petits points la chambre était très propre avec une vue magnifique sur lac et montagnes, alors que ma réservation initiale prévoyait une chambre côté forêt, merci pour le surclassement.

Mieux et meilleur ce n'est pas possible. Tout est parfait et nous y retournons à fin août

Hotel très beau, belle décoration, accueil formidable. Problème chauve-souris sur notre balcon. Organisation / présentation du petit déjeuner compliqué (pain céréales à un bout de la salle, confiture à l´autre, etc... Information beaucoup trop tardive que notre chien ne sera pas accepté en salle. Déception et annulation réservation Rotonde. Commande d'un encas en chambre....1h30 d´attente. Un peu cher pour ces prestations.

The hotel location is beautiful, also the swimming pool and restaurant's view. The room was very small and to hot. Could not be healthy. Airconditioning or any other ventilation is working for 1 hour setting by management. Further is it not working and it's going off. For the price rates quality, the room is really to expensive and really to hot in the summer.

Reservation page is available in different languages, please make sure that translation to other languages is accurate, in my case I received 'booking' confirmation that in fact was a confirmation of acceptance of booking. This cause some misunderstanding.

An excellent hotel in every respect. Thank you for a wonderful stay ❤️

Le site de l'hôtel et magnifique, par contre la déco est vieille et l'hôtel aussi. Le plus gros problème c'est toujours le même. On investi dans la déco et pas dans la literie. Le matelas est trop dur. Dans un hôtel on vient aussi pour dormir surtout après un voyage. Mon message : investissez dans des bon matelas

We absolutely enjoyed our stay at this hotel. The staff at Les Tresom is super friendly and will do their very best to make your stay comfortable. There are 2 really good restaurants and a beautiful pool area. Amazing location with incomparable views of Lake Annecy!!!

Manque d’entretien de certaines peintures extérieures Manque de cohésion pour la déco extérieure, couleurs, choix des matériaux Par contre la déco intérieure est magnifique Dommage que le parking ne soit pas un peu plus grand et plus sécurisé

Les Tresoms is in a fantastic location with spectacular views across Lake Annecy but only a 15min walk into the centre of Annecy. The hotel staff were very friendly and helpful and the accommodation very comfortable and clean. The food at La Rotunde was spectacular. The only downside was the price of drinks at the bar and our Wifi was not reliable in the room. However, the photo's on the website do not do justice to how delightful this hotel is and we would certainly recommend to anyone wanting to stay in the Haute-Savoire region.

2ème séjour dans votre établissement ! c'était parfait !!

Merci beaucoup pour votre accueil, votre attention et votre gentillesse, c’était super!

Hello, We already spoke about this with reception multiple times, so this will not come as a surprise that we were very unhappy with our stay. We wanted to treat ourselves to a nicer hotel for a 7 night stay. We were very surprised by the size of the room - not being able to open the balcony doors, not being able to go straight into the bathroom, having no space for our dog. It was an extremely frustrating experience! It only got worse when construction started next to our room for the whole week. The noise was very loud and disturbed us immensely. We didn't get a warning about the noise beforehand. I will go out of my way discourage other people to book this hotel.

It is an excellent hotel by all means.. we were a group of 11 ( all ages ) we all enjoy the stay . V pleasant staff

Notre séjour a été majestueux. Nous avons profité de notre chambre somptueuse avec vue sur le lac. Nous avons découvert la gastronomie au restaurant "La Rotonde" avec un personnel passionné. Nous garderons un souvenir mémorable de notre passage trop court à l'hôtel Les Trésoms.

Hotel offrant une vue remarquable sur le lac / en revanche, manque de professionnalisme du personnel très junior : regrettable dans un 4*

Our room was large and well decorated, however we were disappointed not to have a balcony. Also my husband banged his head several times on the eves. I think the website should better describe these rooms, as we would have been better with a smaller lake view room. The food and service in the restaurant was excellent.

Un court séjour en amoureux dans cet hôtel. Emplacement idéal, vue parfaite sur le lac d’Annecy. Décoration raffinée et élégante. Personnel agréable et serviable. Je recommande fortement cet établissement !

Qualité très très moyenne du petit déjeuner et de l'accueil du client en salle. Quant au fait que les deux restaurants aient été fermés en même temps début juillet, cele semble totalement surréaliste... Trés décevant sous cet aspect.

DURING OUR STAY THE RESTUARANT WAS NOT OPEN FOR EVIENNG MEALS ON SUNDAY AND MONDAY OR LUNCH ON THE TERRACE ON ANY DAY. THIS WAS A DISAPPOINTMENT. MEALS IN THE ROOM WERE NOT A SATISFACTORY ALTERNATIVE. SURELY THE HOTEL IS MISSING A TRICK BY THIS, NAMELY MAXIMISING REVENUE FROM GUESTS AND SATISFYING CUSTOMER EXPECTATIONS.

Pour un weekend d'anniversaire en amoureux. Nous avons passée un superbe moment. Le cadre de l'hôtel le personnel et la vue était parfait. Les seuls petits bémol était au niveau de l'isolation entres les chambres, et le temps d'attente au niveau du restaurant avec des oublies pour des allergies alimentaires. Merci à l'hôtel et au personnel car notre séjour du quand même exceptionnel.

Bonjour , cet hôtel nous annonce calme et repos , mais nous avons été dérangé pas des personnes parlant sous nos fenêtres tard dans la nuit , Et une literie pas très confortable ! Merci Marie josé Bolmont

Pour une chambre supérieure : pas de balcon , chambre exiguë , pas de chaises pour repas dans chambre , prix élevé 300 € sans le petit déj. , pas de douche ,

We had a nice stay with the whole family, the rooms had been just perfect as well the gourmet meal in the evening. We had a baby of 2 years with us, they made a kids meal which was a big success. Very nice weekend!

L’hôtel manque cruellement de service, il manque également un Room service de qualité en terme de quantité, et surtout une offre de restauration autre que le restaurant étoilé. Les services annexes sont surfacturées notamment le service de Pressing. L’emplacement de l’hôtel et l’hôtel est superbe ainsi que la chambre, dommage qu’il n’y ai pas un service digne d’un quatre étoiles.

NEEDS IMPROVEMENT IN HOSPITALITY

Le restaurant gastronomique, la perfection. La présentation, l'assemblage des couleurs , des produits, les saveurs, mille petites touches qui nous ont illuminé le palais. Tous nos sens ont été conquis. Sans oublier le dressage de la table. Merci a tout le personnel très à l'écoute des clients.

Nous avons été très satisfaits de notre séjour aux Tresoms et nous recommanderons. Par contre moins satisfaits, à comparaison d'autres établissements d'Annecy notamment de l'amont : échanges téléphoniques, renseignements sur la réservation, etc... Et un peu d'un ressenti global que nous étions "moins bien reçus" du fait d'avoir utilisé un BON CADEAU pour notre séjour.

Un petit séjour magnifique, trop court pour moi. Accueil parfait, toute l'équipe du Trésum super gentil et a l'écoute.

Nous fêtions notre anniversaire de mariage (1 an...). Nous sommes très satisfaits de notre séjour. Nous reviendrons.

Nous avons passer un agréable we. Le cadre et la sympathie du personnel nous on fait oublier les fausses notes ( pas de terrasse comme indiquée sur la photo de la chambre, et pas du tout d'insonorisation avec la chambre d'à côté!!!!!!)

Dommage de demander une caution en plus si la chambre est déjà payée en avance!! Confirmer la possibilité de pouvoir manger sans gluten à l’Atelier et finalement en dehors de agneau pas d’autres viande possible. Même le risotto et la soupe aux asperges avec du gluten. La chambre avait une vue magnifique et l’emplacement est très bien. Le personnel sympathique et disponible.

Rien que pour la vue sur le lac, on a adoré! On était rivés au balcon (très agréable d'ailleurs avec une petite table et deux chaises). Parfait pour nos 20 ans de mariage, d'ailleurs un gentil mot nous attendait dans la chambre pour cette occasion, merci. Agréable aussi la cafetière et bouilloire dans la chambre et je recommande le bistronomique (l'agneau était tellement fin!... Un régal).

When we asked to change our room from #204 because of the constant ''tapping' noise which kept us awake all night the reception staff immediately reallocated us a room. This made me think this was an ongoing problem. The issue needs resolving urgently

Week end très agréable au Tresoms . Un dîner qui reveille les papilles. Bonne equipe très accueillante. À refaire

Les Tresoms est un lieu d’exception à 2 pas du lac et quelques minutes du centre ville. Le petit-déjeûner est de grande qualité et très varié. Le Bistronomique sert d’excellents plats. Nous avons vraiment apprécié notre séjour.

Aucune fausse note . Tout était parfait La chambre le repas au restaurant la rotonde, l’apéritif au bord de la piscine ,le spa Le petit déjeuner Personnel sympathique et discret et très professionnel Mon petit chien a eu droit à un petit matelas et des gamelles

Amazing hotel with stunning views

L'hôtel est très bien situé, un peu excentré du centre et une vue magnifique. Petit déjeuner parfait. Diner au restaurant étoilé très très décevant : pas au niveau d'un étoilé. Service un peu léger : on sent un personnel "jeune" et en cours de formation. Chambre bien mais la clim n'était pas active (et ce dans tout l'hôtel ) donc obligé de dormir la fenêtre ouverte donc plein jour à 6h du matin et bruit de la route : pas cool !

Lieu idéal avec vue magnifique sur le lac. Les restaurants sont parfaits, le repas au gastronomique était incroyable, rempli de surprises, bravo au chef, l'étoile est bien méritée. A très vite.

C’est notre deuxième séjour aux Tresoms et nous sommes toujours aussi ravis de séjourner dans cet établissement. Beaucoup de calme et en dehors de la vieille ville tout en étant accessible à pied. Le personnel est très bien formé, très disponible et très réactifs. C’est un hôtel magnifique, sublime où règne luxe calme et volupté et à la fois on se sent chez soi. Nous adorons venir aux Tresoms c’est un moment de bonheur d’une douceur infinie.

Bonjour, très belle hôtel, personnel très accueillant, situation géographique optimale, propreté des chambre idéale. Bémol sur quelques points : pas de climatisation un 26 mai ( il faisait vraiment très chaud dans les chambre,), un petit déjeuner qui ne vaut pas son prix de 25€ ( pas de pancake ni de crêpe au buffet). Bonne journée

Tout était parfait. Sauf la nuit car le bruit permanent des groupes de climatisation pourtant situés dans un bâtiment annexe nous a empêchés de dormir même fenêtres fermées. Dommage car tout était sujet de satisfaction. Accès facile à pied depuis l'hôtel pour aller dans le Vieil Annecy. Personnel souriant et à l'écoute. Geste commercial fait spontanément par l'établissement (spa offert) quand nous avons évoqué le problème de bruit. Merci.

Thanks to this hotel we have truly had the best lake view and tasted the perfectly cooked fish that came straight from the lake which allowed us to truly get a full experience of such an amazing place as Annecy!

Chambre un peu petite donnant sur parking . l accueil un peu distant. Petit déj un peu cher mais nettement a la hauteur du tarifs,le personnel en salle était disponible et sympa.

Hôtel sympa mais chambre 223 bruyante côté resto à éviter et trop petite. le restaurant est fermé le dimanche soir et bain bouillonnant pas assez chaud et pas ergonomique pour de la détente sinon hôtel sympa et belle vue et très propre

Très bel hôtel le personnel toujours très sympathique. Merci pour cet accueil .

Super séjour dans votre établissement, la vue est magnifique et l’hôtel bien décoré, les femmes de chambre ont fait un super boulot. Merci à elles ! Deux points à améliorer pour ma part : la moquette de la 207 était très sale. Voir si vous avez la possibilité de la détacher. Et le deuxième point est que nous pouvons rien manger au Bar, un peu dommage quand le restaurant gastronomique est fermé.

Top hôtel tant sur l accueil que l emplacement la qualité des services Une équipe disponible souriante discrète et présente qui va bien avec la situation de l hôtel en retrait de la ville mais accessible à pied en moins de 15 minutes Séjour de 4 nuits mais trop court a refaire l été pour profiter de la terrasse et de la piscine Et refaire des soins au spa Nous fréquentons régulièrement des hôtels mais cela fait longtemps que nous n avions pas passé un moment aussi agréable A refaire au plus vite

Le seul point négatif de cette merveilleuse soirée, le réseau WIFI dans la chambre est médiocre

Excellent moment dans ce magnifique hôtel où l’on a pu profiter pleinement des services à disposition. Le restaurant la rotonde est à la hauteur de son étoile au guide Michelin. Le petit déjeuner servi en chambre est très bien garni. La vue côté lac est tout simplement splendide. Une vrai bouffée d’oxygène à chaque réveil. Merci pour l’accueil

Je recommande vivement le lieu. Le personnel est au petit soin avec vous sans être oppressant. Le restaurant gastronomique La Rotonde et le restaurant l'Atelier sont d'excellentes qualités. Voulant chercher du repos, cela a totalement répondu à mes attentes.

Nous avons passé un très bon séjour dans cet établissement. Vue splendide sur le lac. Si l'eau de la piscine extérieure avait été chauffée cela aurait été un plus et peut être proposer un service de navette pour les clients sans voiture comme nous peut être un plus ou une chose à améliorer. Nous recommandons

Nous avons passer un excellent séjour dans cet hôtel, le cadre verdoyant avec vue sur le lac est très reposant, l'hôtel est à 15min à pied du centre ville d'Annecy, la literie était un peu trop dur à notre goût mais la chambre était très propre et le personnel très agréable

Dommage de ne pas avoir pu profiter des restaurants (complet)

Un séjour parfait pour se ressourcer dans un cadre magnifique au calme. Le personnel est attentionné et aux petits soins, c'est un vrai moment de détente.

C’était magique ! Merci beaucoup

Bel endroit : personnel sympathique et attentif. Concernant le restaurant, assiette superbe mais aussi succulente et originale . Atmosphère sereine et bienveillante en salle. Séjour court mais très agréable, la possibilité d aller en ville à pieds est un plus.

Très bel hôtel, nous avons passé un très bon séjour.

Wonderful location with Breathe taking views!! Staff was amazing and incredibly helpful!

Experience magique : hôtel surplombant le lac d'Annecy niché dans un écrin de verdure. Décoration unique et sur mesure pour cet hôtel luxueux. Nous avons eu le bonheur d'occuper une mini suite sous les toits au charme incomparable. Le spa et le restaurant L'atelier ont permis de finir en beauté ce séjour. Une véritable parenthèse enchantée !!

De toute évidence vous avez gagner des clients,nous avons vécu un week end de rêve( cadeau de nos petits enfants et enfants) de plus nous sommes voisins sur le plan géograhique alors nous reviendrons avec plaisir.

Excellent accueil sur place. Très belle déco et extérieurs. SPA agréable. Restaurant Atelier de très bonne qualité. Je recommande.

Excellent emplacement.

Hotel vieillissant. La moquettede la chambre avait un vrai besoin de nettoyage. Peut-être une question de goût, mais la Décoration est vieillissante. Literie correcte, mais impossible de dormir car trop chaud et pas de possibilité d' avoir la climatisation. Insonorisation, à revoir. En résumé sejour décevant

Super séjour, nous reviendrons

Problème de climatisation Piscine inaccessible Nuisances sonores

Ensemble prometteur et luxueux, bon emplacement, bel établissement, belle vue, tout est magnifique et était bien parti, sauf que la chambre en plein soleil sans climatisation était notre première surprise (27° à l'intérieur), surtout quand on vous répond "on est pas en saison elle n'est pas activée" et qu"on doit faire avec (du jamais vu en hôtel, surtout pour un 4 étoiles). Vue sur le parking plus que la foret, et du coup obligés de dormir la fenêtre ouverte, mais réveillés à 5h15 du matin par le camion de livraison ! Chambre vendue comme 16m² avec Wifi et climatisation, sauf que la partie chambre fait à peine 9m², le matelas est extra dur comme jamais vu, et le Wifi est inutilisable. On aurait bien profité de la piscine après une journée de route, mais piscine non disponible et surtout à 20€/heure et par personne ! Du coup mauvaise surprise et expérience, le Spa a rattraper un peu cela. A ce demander si ce traitement est du à notre coffret SmartBox, mais je n'ai pas l'impression

Bien en dessous des attentes. Personne ne vous aide à décharger. Toiles d’araignées dans la chambre. Prix de l’accueil du chien, alors que rien n’est prévu, gamelle ou petit tapis. Meuleuse et perceuse au réveil, audible aussi bien depuis la chambre, mais surtout pendant le petit déjeuner. Piscine extérieure, non utilisable. Spa, payant. Différence de discours entre les employés pour l’accueil d’un bébé, dans la piscine du spa. Au regard du prix pratiqué, beaucoup de manquements. .

Very nice hotel, well located in the nature but very near to center town. Staff very professional and sympathic.

Séjour en amoureux organisé avec hôtel, SPA, et restaurant gastronomique. Très bien dans l'ensemble, sauf la chambre où il faisait beaucoup trop chaud pour dormir. Et la climatisation n'était pas encore fonctionnelle, bien dommage...

Tout était très bien, sauf : odeurs de cuisine le soir, il faisait chaud on dormait fenêtre ouverte. chambre un peu petite pour le prix. pas de cotons tiges ..trop peu de mouchoirs dans la chambre voilà des petites choses, mais nous avons globalement adoré notre séjour chez vous, dommage que la piscine extérieure n'était pas ouverte. Le prix du SPA un peu élevé..le Hammam principal dysfonctionnait,

Superbe hôtel avec d, excellentes prestations. Nous avons été également très bien accueillis par le personnel. Nous y retournerons sans aucun doute.

Hôtel atypique Personnel charmant Vue magnifique Juste un peu déçus par la superficie de la chambre réservée pour 22 m2 nous aurions vu cela un peu plus spacieux... Sinon très beau séjour

Chambre un peu juste pour s.installer. Valises et déplacements. Pas vraiment d étagères. Ainsi que la.salle de bains. Dommage.

Emplacement très sympa et accueil formidable. Nous avons passé une très bonne semaine.

Lieu incroyable, cuisine incroyable. Sur ces aspects c'est un sans faute. L'expérience client dénote un peu ; la communication avant l'arrivée était très compliquée, l'accueil plutôt froid, et manque de souci du détail. J'ai par exemple pris un room service, mais il n'y a pas de table pour poser le plateau. J'ai aussi donné une conférence dans une salle, mais il n'y avait pas les viennoiseries prévues pour les participants, et 9 tasses à café pour 16 participants. Pour ce type de lieu on attend plus d'efforts pour rendre l'expérience incroyable. Le service en table était impeccable quand à lui.

Une vue de rêve, une décoration raffinée, bref un vrai moment de plaisir que de séjourner dans cet établissement

Un moment hors du temps! Après un déjeuner à la Rotonde nous avons pris notre chambre, la vue nous a laissé sans voix. Annecy est une ville que nous apprécions particulièrement et nous l’avons découvert sous un autre jour. Dommage qu’il n’y est aucun snacking possible en revenant le soir (l’atelier étant uniquement ouvert le week-end à cette période)

Agréable séjour, salle de bain et WC à l'étage pas très pratique.

Nous avons adoré séjourner dans cet hôtel pour passer une nuit en amoureux. La chambre avec vue sur le lac, un dîner délicieux à l’Atelier, et un magnifique petit déjeuner ont rendu ce séjour parfait ! Mention spéciale à la gentillesse de l’équipe

On a été vraiment très bien accueilli par le personnel et tout au long de notre séjour ainsi que le personnel des autres service était parfait. On recommande sans soucis cette hôtel et vous pouvez aller les yeux fermés.

Excellent endroit, reposant et une attention exceptionnelle. Équipe jeune et dynamique avec un grand sens de la satisfaction client. Bravo à tous. Bien cordialement

Première fois pour nous dans cet hôtel, très bien situé en bordure du lac d’Annecy ! Hôtel magnifique, personnel superbe et d’une grande disponibilité, que dire de la chambre a part qu’elle est parfaite ! Le restaurant L’Atelier est très très bien, le service est juste parfait ! Encore merci à toute l’équipe pour ce merveilleux moment que nous avons passé dans l’établissement.

Nous avons trouvé l'hotel très beau, avec une décoration incroyable. Tout est dans le détail, le mobilier est extraordinaire, aussi bien dans les parties communes que dans la chambre. Nous avons diné à l'ATELIER et avons été agréablement surpris par la qualité des mets, avec un rapport qualité prix parfait. Le personnel était très attentif et très poli. Nous avons apprécié le surclassement en chambre élégance suite aux travaux sur le parking de l'hôtel, sans supplément. Un des meilleurs hotel que nous ayions fait. BRAVO

L'environnement et le décor sont magnifiques entre lac et montagne. La décoration de l'hôtel est très agréable, très cocon, très enveloppante, très douce Le personnel est très attentif. J'ai trouvé beaucoup de jeunes dans les équipes de services, ce qui m'a réjouit car c'est un effort de formation important post COVID. Quelques petits moments rigolos parfois mais bien compréhensible de la part de jeunes. Bravo à l'équipe dirigeante. Je suis venue il y a quelques années et j'y ai trouvé plein d'évolution positive. La propreté est impeccable en chambre, dans le SPA, partout. Le chef cuisine est excellent, et la vaisselle sublime ses plats. Vraiment rien à redire juste mon très grand plaisir d'un week-end qui m'a fait un immense bien. Merci à toutes et tous.

Un tres bel hotel et une excellente table. La chambre meriterait un petit rafraichissement et un equipement (seche cheveux par exemple) un peu plus adapté au standing.

Nous avons vu que vous fesiez des travaux pour le parking hors nous avons raclée légèrement le dessous de la voiture sur le premier parking en haut. Il n'y avais pas de panneaux pour indiquer la déformation de la route. Autrement nous avons passé un très bon séjour aux tresoms et nous reviendrons avec plaisir et nous le recommandrions vivement. Bien cordialement

Un hôtel haut de gamme mais abordable. Une situation parfaite, la vue sur le lac étant un spectacle magique tout au long de la journée. Les prestations et le personnel de qualité.

Très belle expérience comme d’habitude et en plus cette fois j’ai été surclassé à cause des travaux dans la cour donc vue sur le lac magnifique. Le petit point d’amélioration c’est qu’il n’y avait pas de sachet de thé ni de tisane, que du café. Dommage .

Un hôtel vraiment au top pour un séjour à deux , les prestations sont de qualités , la chambre vraiment très jolie et la literie rien à redire nous avons passées une superbe nuit ! La localisation est juste top et la vue incroyable sur le lac ! Nous reviendrons avec grand plaisir !!

A part l'erreur de clé à notre arrivée et l'attente, le reste fût impeccable! Nous reviendrons avec plaisir. Merci à Briseyda pour sa gentillesse et au responsable de réception pour le geste commerciale!

Je trouve très dommage que l'entrée au SPA est payante ayant fait d'autre hôtel de même standing je n'avais jamais vu cela !!

Une parenthèse enchantée

Nous avons passé un séjour parfait dans la villa « Comme au Jardin » qui est très spacieuse et magnifiquement décorée, permettant de combiner l’intimité parfait de chacune des chambres et des espaces communs très agréables. À refaire en été quand la piscine sera ouverte et la météo plus clémente pour pouvoir profiter de l’extérieur.

Sejour sur annecy en couple pour souffler un peu et s'evader. Objectif remplis grâce à l'hotel des Tresoms

Nous avons passé un très agréable séjour dans cet établissement tout était parfait

Nous avons découvert un bel écrin qui vient encore sublimer cette magnifique région. Nous avons hâte de revenir afin d’y découvrir le restaurant et le spa et profiter une nouvelle fois des douces attentions du personnel.

Magnifique Hôtel, service de qualité, équipements à la hauteur, bonne literie, très bon petit déjeuner, et très belle vue sur le lac. En bref, nous avons été ravis de passer un trop court séjour dans cet hôtel.

Quatre déceptions les travaux devant l'hotel, impossible de recharger mon véhicule alors que dans l'annonce cela n'était pas le cas la chambre au dessus de la rotonde avec un éclairage trop fort le soir sur les facades une baignoire dans la salle de bain inutile et peu pratique, une belle douche italienne aurait été plus a propos surtout avec le texte expliquant les travaux Une odeur devant l'hotel assez désagreable Le personnel est très bien et l'hotel au calme et la chambre au top mais je ne suis pas sur que cela fera oublier les défaults signaler au dessus

Great place, the hotel is very nice, location is fantastic, staff is great. We had dinner at l'atelier, which was splendid. Overall the stay was great, the only negative point being the room size, not anywhere near 4-stars level. We couldn't even use the bathroom properly ...

Très content de notre chambre dans un premier temps avec belle vue sur le lac, mais malheureusement très brutante dû au bruit répétitif de la porte automatique de la cuisine juste en bas. Très dommage !

Chambre spacieuse, confortable et bien décorée. Avec une vue sur le lac à coper le souffle. Le personnel est agréable et attentionné.

Une odeur épouvantable dans la salle de bains provenant certainement du rideau de la baignoire qui est fait d'un tissu lourd qui prend l'humidité à chaque douche et les giclées d'eau savonneuse et qui met du temps à sécher et ne doit pas être changé assez souvent.

Tout était parfait. Pour nos 50 ans de mariage nous avons été surclassés dans une superbe chambre, le reste n’avait pas besoin de l’être.

Séjour parfait, personnel au petit soin .... mis à part des travaux devant l 'hôtel qui ont perturbé la quiétude du lieu au niveau bruit et visuel.

The wifi in the room kept turning off

Très bonne adresse, standing à la hauteur du prix. Je recommande cet établissement pour les amateurs de qualité

Le séjour était vraiment top, la vue de la chambre était juste MAGNIFIQUE

J’ai été très déçue d’apprendre que le spa était payant. Je peux comprendre le besoin de réservation mais pas le supplément .. je n’ai jamais vu ça dans un hôtel spa… une mauvaise surprise (non précisé à la réservation meme si c’est écrit sur le site….) d’autant plus que je suis déjà venue à plusieurs reprises et que le spa n’avait jamais été payant. C’est plus cher que des bains bien mieux fournies en équipement que ce soit en France ou en Suisse.

Le prix de la nuit n’est pas la hauteur de la prestation. Une chambre très petite, mal insonorisée car bruit de talon des autres occupants, problème de régularité de la température de la douche de tiède, glacée puis bouillant. Pour un hôtel haut standing moquette tachée, Impossible d’être dans le noir car les lumières extérieures illuminent la chambre malgré les rideaux fermés. Bref après cela quelques points positifs, un personnel accueillant et au petit soin, une vue magnifique sur le lac et un petit déjeuner variété de produit locaux.

Séjour très agréable et satisfaisant, quelques points négatifs sans trop de conséquences; -tables de restaurant trop proche des unes au autres,( écoute des discutions des tables voisines ) -baignoire chambre 8 trop bruyante et se déclenche a toute heures ,et moquette avec bcp de taches ( café ou autre) -spa beaucoup trop froid 24° - ce qui n a pas gâché notre séjour , très satisfaisant et personnels très agréables

Très bel hôtel, vue sur le lac magique. Néanmoins, nous étions venue spécialement pour le spa en réservant un soin, et nous n'y avons pas eu accès . Que le soin disponible. Dommage

Hôtel au top et un accueil au top !!

Malheureusement l’hôtel et le restaurant n’ont pas été à la hauteur de nos attentes. Côté restaurant étoilé nous n’avons pas été capable de finir le dessert à la sauce aux « oursins ». Cela n’a pas perturbé grand monde. On sent une tension dans le service. Il faut parfois se servir soit même en boisson quand les verres sont vides. Hôtel pas du niveau 4*. Piscine / baneo plutôt froide. Chambre : Pas de guide d’accueil, de ce fait compliqué d’utiliser la balneo. Cheveux sur pommeau de douches. Personne au bar à 18h30, il faut aller chercher quelqu’un pour se faire servir. Il faut avoir son téléphone portable car pas de carte, sinon aller voir sur l’ordinateur partagé. Personne ne vient vous voir quand votre verre est vide. C’est ok en tant normal mais pas dans ce cadre. On s’attend à mieux donc on en sort déçu par rapport au prix investi.

It is recommended to include vegetables in breakfast as well. I was badly surprised by the price of the breakfast supplement.

Un week-end très agréable c’est effectivement une bonne idée de cadeau. Agréable demeure dans un paysage très agréable et qui offre des possibilités sport nombreuses.

Hôtel très chic où tout est parfait !

Très belle hôtel et très bien situé et le personnelles est très agréable . Nous regrettons que l'accès au spa ne soit pas compris avec la réservation. Et dernier point sur la chambre numéro 10 qui nous a énormément déçu...( Terrasse sale, moquette taché et décoration vieillissante )

Concernant les points positifs : Un séjour agréable, un personnel attentif à nos besoins, une décoration soignée, la qualité du restaurant, la vue, la possibilité de recharger son véhicule électrique. Concernant les points négatifs : la distance par rapport au centre ville, un parking quasi complet, un petit déjeuner et des cocktails un peu onéreux, la chambre mansardée peu adaptée aux personnes de grande taille notamment la salle de bain. Suggestion : il faudrait retravailler le scrolling de votre site et des différentes cartes, car il est assez capricieux et ne facilite pas la navigation.

Nous avons passé un superbe séjour aux Trésoms. La chambre sous les combles est chaleureuse, cosy et bien équipée, et la literie est de très bonne qualité. La vue est splendide ! Le système de velux est top. Nous avons également apprécié la petite note du gouvernant à l’attention de mon conjoint pour son anniversaire. Merci !

La situation de l hôtel est excellente. Perdu au milieu des bois mais à 20 minutes à pied du centre historique. Le style de l’établissement peut paraître un peu désuet à certains mais c’est ce qui fait son charme. L’accueil, le service et la gentillesse des employés est irréprochable. La présence du SPA et de la table étoilée sont d’indéniables atouts. Une parenthèse de bonheur pour se retrouver en couple.

LES VELOS SONT TRES CONFORTABLES MAIS AVEC LE MOTEUR ARRIERE LE DEMARRAGE EN COTE ET SPORTIF ET PARFOIS DANGEREUX PEU DE RANGEMENT DANS CETTE SUBLIME CHAMBRE A LA VUE SPLENDIDE COMMENT DANS UN RESTAURANT GASTRONOMIQUE AVEC UNE ETOILE PROPOSER DE LA PUREE COMME PLAT PRINCIIPAL AUX VEGETARIENS ALORS QUE L ENTREE ET LE DESSERT SONT DELICIEUX SERAIT-CE MEPRISER LES VEGETARIENS ,,??? J ATTENDS UNE REPONSE DU CHEF ALORS QUE LE COLVERT ETAIT DELICIEUX MERCI AUX NON VEGETARIENS

Très bel hôtel 2 remarques : rien pour poser sa valise dans la chambre Pas de timer sur la TV

Que du bonheur pendant une petite semaine ; la qualité et l’excellence sont les maîtres mots ! Un petit plus plus pour le SPA, la qualité des soins et la générosité des praticiens en particulier TIM ! Je recommande chaleureusement !

J'ai passé trois jours avec ma maman très appréciable, cet hotel et extemement agréable. juste un avis mitigé au spa, suite au massage octroyé par un homme ce qui m'a déplu fortement, il faudrait laisser le choix et avertir le client ! par contre le massage que maman a reçu par la jeune femme la détendue au plus haut point. merci pour le room service délicieux et pour le petit déjeuner très copieux ! nous reviendrons surement

Cadre exceptionnel, qualité d'accueil, tout était parfait.

Séjour très agréable, une parenthèse appréciée tant par le cadre que les services proposés. Le personnel est très attentif et de bon conseil. Le spa est intimiste et de qualité. Merci !

Séjour à l’occasion d’un anniversaire. Nous avons été surclassés au niveau de la chambre et une petite bougie en fin de repas entouré de petites gouttes en mousse en chocolat et un écrit joyeux anniversaire en chocolat… très bel endroit

Bon hôtel, literie trop dur et lit trop petit. Pour les cocktails, prix beaucoup trop élevés pour la qualité...cocktails sans goût à 22 ou 23 euros !

Un hôtel incroyable

Je remercie l’équipe pour la présence et là qualité offert par la disponibilité des personnels de chambre et l’accueil à nouvelles expérience seule ou accompagné ce retrouve apprécié je recommande ce lieu 4 étoile parfait pour un lieu pour voir le lac en hauteur.

Excellent

Nous avons séjourné à l'hôtel, mon compagnon et moi-même pour une nuit, afin de passer un petit séjour en couple sur Annecy. L'hôtel est très bien situé: à moins de 5mn en voiture du lac et de l'entrée du vieux Annecy, sans compter sa très belle vue qui surplombe le lac! La terrasse permet de profiter d'un moment agréable avec la vue. Nous ne sommes pas des "habitués" des hôtels 4*. Nous avons apprécié l'accueil, notre chambre, le petit déjeuner complet et varié sous forme de buffet, et boissons chaudes servies par le personnel. Passage au spa apprécié également. Concernant les tarifs appliqués: certes un petit déjeuner à 25€ peut paraitre excessif car il serait 10 à 15€ moins cher dans un établissement 3*... Mais n'oublions pas que nous sommes dans un 4* , cela se paye. Pour notre chambre, j'avais réservé une chambre traditionnel. A notre arrivée, nous avons eu l'agréable surprise d'apprendre que nous avions été surclassé et que nous avions une chambre supérieure. Très belle chambre, spacieuse (sauf le WC, mon compagnon qui mesure 1m83 s'est senti quelque peu à l'étroit), avec baignoire balnéo (pas eu le temps d'essayer), et une très belle terrasse spacieuse. Séjour romantique de déconnexion pour mon conjoint et moi.

Super hôtel au top, anthony g

Dommage que l’accès au spa soit payant mais super séjour personnel très à l’écoute et hôtel de très haut niveau. Merci excellent séjour.

Bonjour, Très bel hotel dans un joli parc avec une belle décoration surtout en exterieur. Vue sur les massifs alpins. Un endroir de partage.

Nous avons été très déçus par le massage en duo. 50 min au lieu d 1 heure. Plus "" caressotherapie " que massage malgré notre demande pour plus energique. Repas trop rapide pour nous mais bon 1 lumière tamisée ou des bougies auraient été bienvenues pour 1 repas de la st valentin

Le ménage et l’´entretien de la chambre n’est pas au niveau d’un tel établissement. Un jour sur 3 nuitées, il n’y a pas eu d entretien dans la chambre que ce soit au niveau du ménage, de la literie, du change des serviettes de bains..

Très bon accueil téléphonique à la réservation. Bon accueil à l'arrivée! Belle chambre, agréable. Petit déjeuner en chambre moyen, surtout du fait que les boissons chaudes n'étaient pas chaudes car servis dans des pots sans couvercle, mais consommé aussitôt servi c'était déjà juste tiède. Accueil au spa excellent, et flexible pour nous satisfaire. Excellent soin duo par Tim et Justine. L'espace spa est très joli, mais petit d'où la gestion horaire de l'accès. D'une manière général la signalétique est insuffisante pour se repérer à l'extérieur et à l'intérieur de l'hôtel. C'est un très bel établissement, très bien entretenu, dans un joli cadre, au calme et pourtant pas si loin du centre ville d'Annecy. Merci à toute l'équipe!

Restaurant avec un repas de qualité et une belle présentation mais le service était trop rapide....pas le temps de déguster les vins que le menus défilaient.....le champagne de fin n est pas fini que le café est déjà posé et refroidis lors de la dégustation. Dommage . Cependant, le personnel est accueillant chaleureux et attentionné pour cet st Valentin. Merci

Un hôtel d'exception avec une vue magnifique sur le lac d'Annecy. Un personnel au petit soins et totalement disponible pour vous. Une qualité de la nourriture du petit déjeuner au dîner. Un coin bar très paisible et très agréable pour un apéritif. Parfait pour un séjour pour se ressourcer.

Emplacement exceptionnel dans un cadre idyllique, entre la forêt et le lac, on ne pouvait espérer mieux. L’hôtel a plus l’allure d’un manoir que d’un hôtel classique et le personnel est très accueillant. A recommander (ce que j’ai d’ailleurs déjà fait

Juste les apéritifs un peu cher ! Rapport quantité prix ,un peu démesuré

Chambre avec vue magnifique sur le lac, tout était réuni pour nuit de rêve ! le menu l'alchimie, un délice de l'apéritif au dessert. Bravo au chef et son équipe pour la recherche de goût et de testure si unique.

This hotel is a perfect place to relax tired muscles after a week's ski-ing. Glorious views from the hotel rooms on the lakeside! It is not cheap, but in general well worth the outlay. In advance, sending e-mails from the UK, we had a few miscommunications (messages not being replied to) perhaps due to an over aggressive spam filter at the hotel, but in person, everyone was most helpful. Annecy is a really picturesque place, with many good restaurants and bars, and good communications by train and bus as well as by car.

Nous sommes arrivés à 14h00 avec nos valises. L’accueil fut froid et peu courtois. La réceptionniste nous a indiqué que les chambres n’étaient prêtes qu’à partir de 16h00 et que nous devions patienter. Nous sommes donc allés faire un tour avant de revenir à 15h00, heure à laquelle nous avons réservé le spa. J’avais pris la peine de demander à ce qu’ils fassent leur possible pour préparer notre chambre afin que nous puissions nous changer. La chambre n’était toujours pas prête. Pas avant 16h00…cette phrase nous a été redites à 15h. Ni café, ni thé, ni rien ne nous a été proposé. Il n’a pas même pas été possible de parler avec le/la directrice de l’établissement. Quand on paie + de 300 euros la nuit, un si grand désintérêt pour ses hôtes est choquant. En attendant notre chambre nous sommes allés au spa payant (20 euros/ l’heure par personne). L’eau du spa était trop chlorée et les jets de massage beaucoup trop forts. Nous avons été surpris et très déçus. Ce n’est pas ce que nous attendons d’un hôtel 4 étoiles. Nous nous sommes sentis déconsidérés et avons été mal accueillis. Nous ne reviendrons plus. En partant, ce fut la même absence de service. Est-ce trop demandé que quelqu’un nous demande comment fut notre séjour et écoute notre réponse? Voilà. J’ai pris quelques minutes pour vous donner mon avis des plus sincères. J’espère que le responsable de l’établissement prendra lui aussi quelques minutes pour répondre. Ce serait un minimum après une telle déception. Mon adresse mail: xavier.vuissoz@gmail.com

Nous avons été assez surpris par la présentation des couverts au restaurant gastronomique. Je suggère d’éviter Merci

Rien n'a redire sur la qualité de 'établissement merveilleusement bien situé surplombant le lac, bistronomique L'atelier bien et bon, avec une équipe très sympathique, mais accueil de l'hôtel moyen peut mieux faire, juste 2 bornes de recharge électrique pour voiture évidemment jamais dispo, accès au spa payant 20€ pour 1h c'est quand même fort de café pour un établissement de cette catégorie et vue le prix des chambres, que les soins soient payant c'est normal mais qu'il faille débourser 20€ pour faire trempette dans un bassin microscopique et faire un sauna c'est juste exagéré, par ailleurs mauvaise gestion d'une vitre de porte de SDB cassée à notre arrivée, nous nous sommes senties accablées, accusées d'une chose que nous n'avions pas commise malgré les excuses qui ont suivies. Bref, attention à ne pas trop vivre sur les acquis, un accueil et une ambiance plus chaleureux est souhaitable

C'est un bel hôtel mais qui profite de sa situation sur le lac d'Annecy et de son restaurant étoilé pour pratiquer des tarifs beaucoup trop élevés. Très bon accueil, personnel agréable. SPA un peu petit. Manque d'entretien général, notamment le carrelage mosaïque du Hammam qui se décolle ... un peu limite pour un hôtel ****. Nous avons mangé à l'atelier et les plats étaient délicieux. Pour conclure c'est un bel établissement mais nécessitant un peu plus d'entretien.

Nous avons passé un excellent séjour aux Trésoms. Cet hôtel bénéficie d'un cadre exceptionnel avec vue sur le lac. Les chambres sont propres et spacieuses. Le personnel nous a très bien accueilli et sait fait preuve d'un grand professionnalisme. Quant au restaurant la rotonde, un vrai régal et un service en tout point impeccable. Nous recommandons vivement cet établissement dans lequel nous ne manquerons pas de revenir.

Très beau séjour à l'hôtel, superbe vue sur le lac et montagne ! Le personnel est très pro, l'expérience aux spas et soins étaient super. Le diner à la rotonde était également une belle expérience même si un peu déçue de certains plats. Petit déjeuner bien même si un peu cher et les horaires un peu justes. Toutefois, l'ensemble du séjour était très bien.

Séjour, spa, hôtel et accueil parfait. Bon restaurant.

Chambre moyennement propre : toiles araignées au plafond, joints de sdb sales. Décoration de la chambre pas à notre goût, plutôt vieillissante, le sèche cheveu inefficace trop vieux aussi. Petit déjeuner copieux et varié mais certains mets sont secs de la veille (brioche notamment). 25 euros un peu cher pour un petit déjeuner avec des choses basiques rien de particulier. Spa : à fuir. L eau était Froide. On nous a offert les accès en raison de ce dysfonctionnement qui a duré plusieurs jours. Mais il a fallut insister . Une fois a l accueil l hôtesse revient sur la parole du personnel du spa et veut nous facturer la moitié pour être resté 20 min sur les 1h en plus dans l eau froide donc sans avoir accédé à la balnéothérapie. Incroyable pour le standing de cet hôtel. On est pas censé marchander. Des taches de calcaire un peu partout, le Hammam mal agencé la sortie de chaud brule les pieds et rend le sol bouillant je me suis brûlé le pied. On réserve le créneau à l avance donc on s attend à un peu d intimité. En réalité le spa est petit et on s est retrouvés 3 a 4 couples en même temps c’était gênant. En revanche le personnel est agréable et la literie de très bonne qualité. Pour résumer : un hôtel correct mais loin du standing d’un 4 étoiles, et du prix qui va avec. Plutôt équivalent a 3 étoiles.

Petit bémol sur l’accès payant au spa je pense qu’il devrait être compris dans le prix de la chambre, je préfère un prix plus élevé et un accès gratuit.

Quelques remarques concernant le SPA : il manquait une ambiance musicale durant le soin, l'accès par l'extérieur en chaussons et peignoir par temps froid et humide n'est pas très agréable.

Bel hôtel avec superbe vue lac. A distance de promenade de la ville. Accueil impeccable. Petit bémol pour restaurant l'Atelier, correct mais pratiquant des prix surfaits (verre de vin à 12.90€). Recharge voiture électrique gratuite, mais une seule borne et une prise domestique. Un upgrade est apparemment envisagé.

Cela fait 8 ans que nous venons aux Trésoms. Nous avons été extrêmement déçus de constater à quel point votre établissement est devenu prétentieux. Aucune réactivité, le personnel est statique et hautain. 20 minutes pour une bière au bar le soir alors qu’il n’y a personne, 20 minutes pour un café à 6 EUR le matin dans des circonstances similaires. Les prix sont dignes d’un palace alors que le service n’y est pas du tout. Les chambres sont élevées mais respectable, à ce prix toutefois, rajouter encore 20 EUR par personne pour accéder au spa, alors que nous sommes clients. Totalement exagéré. Rappelons que vous êtes un 4* et non un hôtel de luxe ! Nous avons vu l’évolution d’un hôtel de charme, proche du client et raisonnable à un hôtel qui ne considère plus l’aspect humain et authentique. Nous n’avions pas donné d’importance à la quantité de mauvaises notes émises sur différents portails, aujourd’hui nous partageons entièrement les commentaires. C’est triste et bien dommage. Heureusement, d’autres établissement d’Annecy ont encore beaucoup à offrir.

Beautiful and elegant hotel and a great value for a last minute booking.. View of the lake is beautiful. Only dining option was expensive haute casuine, so had long walk to city center.

Nous venons régulièrement dans cet hôtel car nous sommes toujours très bien reçu , à chaque fois que nous revenons notre avis ne change pas et on se dit vivement la prochain séjour. L'accueil est excellent, le confort et le silence des chambres avec cette vue magnifique sur le Lac d'Annecy sont très appréciables. Merci au Chef PROWALSKI et sa brigade pour ce merveilleux repas d'anniversaire. Tous les convives ont été ravis. Du prologue jusqu'à l'épilogue tout a été parfait et somptueux avec un excellent mariage de saveur et d’arôme. Mentions spéciales au Blanc Manger et au Saint Pierre en tagliatelle qui ont été un délice à notre palais. Remerciement également à MAXIME, le sommelier, pour ces accords mets et vins excellents. Remerciement également à NATHAN et toute son équipe pour leur accueil et leur bienveillance à notre égard. Comme d'habitude nous avons été gâté et nous avons passé un très agréable dîner dans cet établissement magnifique. Nous avons profité su SPA et d'un massage en duo. Tout a été parfait. Merci à tous et on va se revoir bientôt. AGNES & MARC

L'hotel les trésoms est très bien situé ,en surplomb du lac au calme .La période de janvier est agréable pour se resourcer prendre des soins dans la partie Spa qui est superbe .Id3al pour aller à la neige ou visiter Annecy sans être dans la cohue.

Mon véhicule a été détérioré sur le parking de l'hôtel par une branche d'arbre tombée sur le capot, donc resposabilité de l'établissement. Le personnel avec lequel j'ai fait le constat a été parfait, mais aucune aide ne m'a été apportée pour la poursuite de mon séjour de 4 jours, ET SURTOUT ABSENCE TOTALE DE LA DIRECTION QUI NE S'EST ABSOLUMENT PAS MANIFESTÉE, PAS D'EXCUSE , AUCUNE AIDE , AUCUNE POSSIBILITE DE RENCONTRER UN DIRIGEANT ! !!!! Mon véhicule dans l'impossibilité de rouler, j'ai dù me payer des taxis , organiser seule mon rapatriement .....sans avoir eu la moindre manifestation de la part de la direction jusqu'à mon départ. AUCUN RESPECT DU CLIENT PARTICULIER....ON EST LOIN DES 4 ETOILES. LA MOINDRE DES CORRECTIONS AURAIT ETE DE PRENDRE DES NOUVELLES ET D'APPORTER UNE AIDE POUR REGLER LES PROBLEMES CONSECUTIFS A UN ACCIDENT AUX TORDS EXCLUSIFS DE L'HOTEL. DIRECTION AUX ABONNES ABSENTS, ZERO ETOILE

Très bel hôtel, très bien situé, personnel au top

Personnel accueillant au petit soin,, de l'accueil à l'arrivée, la nuit, du petit déjeuner en passant par le Spa (mension spéciale pour l'hydromassage et les 1h30 du soin "complicité" passé trop rapidement). Propreté irreprochable, vue sur le lac,, parking.. Nous reviendrons pour savourer une nouvelle bulle d'air ! Un seul regret, plus de place au restaurant.

Très bruyant donc très peu dormi Je ne recommande pas

Journée sympa, les petits détails vont que on est pas sur un hôtel de luxe. Entretien spa, service proposé (pas possible de grignoter quelque chose a 16h) Beaucoup de personnels pas tout a fait qualifié. Pas assez de chauffage dans la salle de restaurant l'atelier. Mais pour 96 euros la nuit c'est bien.

Je regrette que l'accès à l'espace bien-être ne soit pas inclus dans le prix de la chambre. Nous avons découvert qu'il fallait régler un supplément de 20euros/personne/heure pour en bénéficier lors de notre arrivée à l'hôtel et, non lors de notre réservation.

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel, la chambre est magnifique, nous avions vue sur le lac … l’hôtel est vraiment très beau et soigné. Si l’on doit apporter une petite critique ce serait de devoir passer par l’extérieur pour accéder au spa, quand il pleut ce n’est pas très agréable, à l’accueil on ne nous pas non plus averti que les peignoirs et chaussons étaient à disposition dans la chambre. Pour tout le reste, nous reviendrons. Merci encore.

Dommage de faire payer le Spa vu le prix des chambres

Nous sommes revenu aux tresorms pour un week end, la vue est à couper le souffle ! Juste un petit bémol, j'ai pris en option le panier romantique, le champagne était très bon mais la petite assiette d'amusement bouche ma un peu déçu. Sinon nous avons passé un excellent séjour.

Hôtel très chaleureux où l’on s’y sent bien . Petite remarque concernant la salle de bain , ne pas trouver de Kleenex est assez surprenant , tout comme une patère pour accrocher quelques effets ou peignoir surtout pour un 4 ⭐️ Petit Bémol concernant les soins , j’avais pourtant posé la question au tel lors de la réservation et ensuite à l’accueil pour savoir s’il fallait réserver avant le soin que j’avais choisi et il m’a été répondu que je verrais cela sur place . Or lorsque j’ai eu terminé le spa et que l’on est venu me chercher pour le soin , j’ai demandé celui que j’avais envisagé de faire et il m’a été précisé que ce n’était pas possible , je n’avais droit qu’à 1 heure car il fallait le réserver à l’avance ……. Même si j’ai été très satisfaite de ce soin et de la personne qui me l’a fait , j’ai été un peu déçue . C’est dommage mais je pense qu’il y a eu un manque de communication . Mise à part ce détail nous restons mon mari et moi même très satisfaits de notre séjour dans votre très bel hôtel

Super séjour dans ce magnifique hôtel. Personnel accueillant et super gentil. Chambre super propre. Et magnifique vu sur le lac d'annecy de la chambre. Hâte de revenir.Je recommande..

Notre séjour était magique... Nous avons profité d'un Upgrade et tout était comme convenu par Mail (accueil romantique, dîner à la Rotonde). Merci à toutes les équipes... Bonne année

Un hotel très spacieux et très propre, Le personnel est très acceuillant et Aimable. Je vous recommande fortement le restaurant L'atelier, Bravo au chef. Bref tous pour passer un agréable Séjour, Nous reviendrons c'est Sur

Accueil chaleureux (visite en amont de prendre la chambre)- réceptionniste agréable - spa de qualité avec prestations de qualité et un grand merci à Audrey pour ses conseils - restaurant la rotonde intéressant et à tester une fois . Petit bémol: peu de thé ou café dans la chambre et pas de boissons dans le bar. Literie tachée pour les oreillers (suggestion d’amélioration). Sinon nous avons passées un séjour exceptionnel avec un cadre magnifique merci

Un cadre magnifique et un hôtel très élégant, une chambre très cosy et pleine de charme, parfaite pour un moment romantique.

Week end très agréable mais quelques petites choses à rectifier. Un accueil un peu froid avec un minimum d'explication. On demande des détails sur le séjour et on comprend qu'on embete la dame à l'accueil avec nos questions. On aurait juste aimé savoir que la baignoire balneo était inutilisable le soir. On aurait aimé savoir l'heure du petit déjeuner, l'heure du départ, ou se trouvait le spa, a quoi sert la garantie etc... Bref la réceptionniste n' était pas très agréable. On reste planté au niveau de l'accueil en peignoir devant tous les autres clients à chercher le spa et elle nous calcul même pas. À part ça, le reste du personnel et le séjour etait très agréable et un massage duo au top

Cet hôtel est magnifique, le cadre incroyable et le personnel extrêmement gentil (outre la personne en charge du petit déjeuner qui était, à l’inverse, extrêmement désagréable). Nous avons passé un week-end merveilleux. Surclassés, nous avons pu profiter d’une vue sur le lac absolument somptueuse. Merci pour ce beau séjour.

The hotel was great like expected, warm welcome ! The hotel is perfectly located ! The room was clean, roomservice was great. I will certainly come back, I recommend

Très bon hôtel avec une belle vue sur le lac. Personnels très agréable.

Nous avons été très satisfaits sur presque tous les points, principalement l'accueil et les services, merci beaucoup.

Les Tresoms was a fabulous hotel for the first stop of our Honeymoon! Walking distance from the heart of the city, magnificent views, and an amazing staff that was happy to go the extra mile to help us!

La télé fonctionnait mal....écran noir au bout de qq minutes. signalé à la réception du soir qui est venu voir mais n'a rien fait que de me dire de l'éteindre et la rallumer. bref, quand je suis revenue de diner, le problème persistait. j'ai fini par regarder la télé sur mon télèphone portable

Vraiment de qualité un endroit sublime .le personnel est compétent et très agréable

Nous avons apprécié l’environnement Pour le reste tout était très insuffisant à ce prix là !!! Aucuns services, nous étions seuls dans l’hôtel grand manque de personnels . Très limite sur le service !!! Une vrai désolation Mon massage minable Bref pas assez qualitatif pour un 4 étoiles et pour le prix payé

J'avais réservé 4 chambres (1x Elégance , 3x Supérieures). Comme je l'ai dit au collaborateur à la réception, je considère que la ch. 101 est d'un niveau en-dessous des autres chambres "Supérieures" (mais pas son prix...): plutôt exigüe, disposition en duplex (nécessité de monter un escalier raide pour accéder à la salle de bain à l'étage) peut-être pittoresque, mais pas fonctionnelle. Nous avons oublié une prise-chargeur dans la chambre, mais elle n'a apparemment pas été retrouvée. (selon email)...

Séjour agréable !

BAIGNOIRE NE FONCTIONNE PAS . TROP BRUYANTE LE DINNER ST SYLVESTRE ,ON A PAS UE POUR NOTRE ARGENT . DECU

Très bon emplacement et personnel discret mais attentif et très pro. On regrettera cependant qu'à ce niveau de qualité (et de prix), la douche ne soit pas équipée de robinets thermostatés, car la température de l'eau varie sans arrêt de tiède à trop chaud. Dommage aussi que pour une soirée de St Sylvestre il n'y ait aucune animation autre qu'un excellent orchestre qui s'arrête à 1h....

Very disappointed at the hotel, we had a beautiful view from our room and that was it. I have allergies to dust and between the carpet, the curtains and all other heavy materials in the room I could not stop coughing the entire night. We payed for a deluxed room and the bathtub (jacuzzi) did not work, we let the hotel know, they never fixed it, didn’t even send us a note for it…. The breakfast was very basic, with the exception of the nice fresh squeezed orange juice, it looked like a little hotel from the highway… the personnel was not friendly, when we checked in they told us the breakfast was included and at checkout they added the breakfast, with the comment” breakfast is never included in our reservations and you should have checked your confirmation rather than asking the hotel staff”… Overall, nice view from an overrated and expensive hotel and zero additional points. I would not recommend this hotel, especially if you are not paying the extra for the view.

L hôtel est très bien situé. Le restaurant gastronomique est excellent et au bord de.la 2ème étoile (par rapport à mes autres expériences). Nous y avons tester les 2 menus. MERCI au chef. La brasserie est également de bonne facture ! Nous recommandons sans hésiter cet établissement.

Personnel à l'accueil peu disponible, beaucoup d'attente. Les personnels de restauration et d'entretien sont très aimables et à l'écoute.

Superbe séjour merci

Très bel hôtel, personnel attentionné, belle qualité d’hébergement . Petite suggestion : aurions néanmoins apprécié plus d’une bouteille d’eau à disposition, quelques friandises et où petits biscuits. près de la bouilloire aussi .

Nous avons été déçus par le rapport/qualité prix, la literie n'est pas formidable, nous avons eu mal au dos et le petit déjeuner n'est pas assez copieux pour 25€ où beaucoup trop cher pour ce que c'est. Le SPA est petit et il est vraiment dommage qu'il soit nécessaire de payer l'accès, en supplément de la chambre. Nous avons ceci dit passé un bon séjour et l'équipe est très accueillante. Le restaurant gastronomique est excellent, ne changez rien !

Très belle établissement, vue sur le lac magnifique, étant donné les tarifs pratiqués, dommage que l'accès au SPA ne soit pas inclus. Nous avons été reçus par Delphine à l'accueil, s'il vous plait placez-là à un autre poste, accueil déplorable.

Nous avons passé un excellent séjour dans un cadre magnifique avec une météo exceptionnelle pour les fêtes de fin d’année Juste une petite remarque sur la température trop élevée de la chambre la nuit

Je trouve que pour le prix que j’ai payer pour 2 jour le petit déjeuner ou une boisson au bar aurais pu être offerte car 2 thé 18euros cela me semble cher, sinon dans l’ensemble le personnel et très agréable et aimable et serviable

Chambre petite, un peu vieillotte, moquette pas très propre à certains endroits. Manque d'éclairage dans l'armoire du coffre et penderie. Sinon RAS très bel hôtel !!! Merci

Nous n'avons pas du tout apprécier le repas.

Hôtel bénéficiant d'un superbe emplacement, ensemble des prestations de très grande qualité (accueil, service, cuisine et praticiennes du SPA) Nous avons passé un séjour exceptionnel qui nous laissera un très bon souvenir

De nombreuses punaises dans la chambre. Petit déjeuner vraiment pas adapté pour un service en chambre : pas de petite table ou chaise....un seul plateau posé sur le lit...qualité médiocre de la salade de fruits et jus d'orange très acide (orange certainement pas assez mûres) Très déçus du rapport qualité/prix du restaurant et de l'hôtel.

Très bel hôtel avec une belle vue sur le lac et ces montagnes. Je recommande l'hôtel comme le spa. Très belle qualité, calme au programme.

C'est toujours un bonheur de venir aux Trésoms. Hotel féerique. A très bientôt.

Hôtel très confortable, y retourner avec plaisir prochainement

Joli hôtel pas très loin du vieil annecy, il faut quand même prendre la voiture pour se rendre en ville. Chambre cosy, décorée avec goût et pas vieillotte. Personnels agréables et disponibles, petit bémol sur l’insonorisation des chambre communicante, nous avons entendu notre voisin tousser une grosse partie de la nuit. Le spa est propre avec une jolie vue, les massages très agréables, ainsi qu’à l’hydrojet, jolie découverte! Par contre, un plaid ou couverture aurait été bien plus agréable en cette saison qu’une simple serviette , car aux courants d’airs.

La chambre supérieure n'est pas à la hauteur d'un hôtel de ce standing contrairement au restaurant gastronomique

Très bel emplacement. Personnel disponible,efficace.

Cet hôtel est un écrin charmant et de qualité supérieure.

Armoire poussiéreuse de plusieurs semaine, décevant. En effet j’ai eu la mauvaise idée d’y deposer ma veste que j’ai retrouvé pleine de poussière. Boire un verre au bar le vendredi soir ( salle vide) plus d’une heure avant d’être servi. Quand nous demandons des informations sur le spa : reponse de la reception : « regardez sur le site ». Très limite. Demande d’un room service le samedi soir, plus dune heure d’attente pour une soupe et une assiette de charcuterie. J’ai du aller réclamer mon assiette a la réception. A revoir le concept du room service. Emplacement superbe mais l’impression que tout se repose uniquement sur cela. Dommage pour cet hotel qui a tout pour plaire si le service suit. Les mégots des chambres voisines jeter sur notre terrasse privée donne un air d’hotel Low cost. Juste prendre conscience que plus de 800€ pour deux jours avec les services qui ne suivent pas ce n’est pas correct.

NON Pas de publication. Merci. Bonjour, Accueil de l'hôtel à améliorer (Manque d'empathie). Amélioration de la gestion du nettoyage de la chambre en fonction de la présence dans l'hôtel ( chambre non prête à 16 h à notre retour de promenade, nous avons du patienter au bar ...). Table au restaurant trop proche (manque d'intimité dans les discutions). Pas de choix de la table (à priori lié à l'ordre de réservation ! pour nous le 13/10 ) Service impeccable à la restauration Repas intéressant : la proposition d'"Alchimie" du menu marque une identité. A notre avis, certains plats mériteraient un équilibre plus subtile des saveurs. Un bel avenir pour le chef. Très bel hôtel. PS: ,notre avis est commun à "Monsieur et Madame". Cela mériterait de combiner dans votre profil d'avis, cette option se sélection. Remarque amicale. Merci de prendre nos remarques comme une critique constructive. Nous avons passer un agréable séjour. Cordialement. Mme et Mr HAYER

Emplacement idyllique, chambre bien équipée , restaurant La Rotonde à faire sans hésitation avec des associations culinaires très originales. A recommander avec les bémols suivants : personnel agréable et très volontaire, mais peu formé; plusieurs couacs à relever: - côté hôtel : accueil sans informations sur les services (horaires petit-déjeuner, emplacement des installalations (spa), réservation spa nécessaire alors que cela n'est mentionné nul part, spa payant alors que nous dormions à l'hôtel avec un dîner à la Rotonde et que cela ne nous a pas été annoncé, etc - côté restaurant: accord mets/vins, non pris en compte dans le cadre d'un bon cadeau (erreur réparée après vérification), boissons apéritif servies avec l'entrée et le premier verre de vin, fromage sans l'accord vin, mais rattrapé par une nouvelle assiette offerte.

It was a good staying but For a 4 stars hôtel I was a little bit surprised about details. For example if you stay at the hotel you are not guaranteed to have a massage slot. Spa is very nice even if there is no essential oil diffusion. The TV didn't work in the room, nevertheless we went outside part of the time. Dinner and service were great. Feel free to ask the staff services because they might not suggest them to you. The location is at 15 minutes by walk from the center. Electrical bikes could be rent for 25 euros for 4 hours... enjoy your stay

Bel établissement proposant de beaux services, propretés et qualité de prestations (spa, petits déjeuners) irréprochable. Cependant pour un hôtel de ce standing l’accueil par Laurence a été plus que déplorable, cette dame juge les gens sans savoir si ils font partis ou non de l’hôtel, refuse des accès au spa sous prétexte qu’il faut prendre un massage payant pour pouvoir accéder. Heureusement que Perrine est parfaite dans son boulot et accueil idéalement les hôtes.

Un magnifique hôtel dans un cadre merveilleux, mais surtout un personnel accueillant et compétent ! Tout pour rendre notre séjour plus qu’agréable et inoubliable.

Excellent emplacement par rapport au centre-ville et aux randonnées. Entre ville et montagne. Superbe terrasse de la chambre !Superbe vue!! Dommage d être obligée de sortir à l extérieur pour accéder au spa en hiver....

Peut mieux faire Bel hôtel personnel agréable...mais.. J'avais demandé a ne pas mentionner very chic...et au check out...bingo..."vous avez réservé via verychic" Pas compliqué de lire une fiche client

Superbe hôtel Avec chambre vue sur lac

On peut dire que notre séjour a été gâché par la qualité des plats servis au restaurant l’atelier qui n’est pas à la hauteur du prix (70€ par convive). Le champagne veuve cliquot bouchonné servi en apéritif sans le moindre amuse bouche. Velouté cèpes servi tiède On nous a demandé de goûter l’eau gazeuse car le serveur n’était pas sûr qu’il y est toujours des bulles . Le poulet rôti servi comme une cantine (un petit morceau de poulet et 7 petites pomme de terre ) Et enfin un mille -feuilles avec beaucoup trop de crème à l’intérieur) et un café que j’ai dû boire à la hâte car arrivé en même temps que le dessert .Du coup une ardoise salée..

Nuit et mâtiné incroyables, nous reviendront sans doute !

We have been coming to Les Trésomes one to two times a year for over five years. We love this hotel and plan to continue our regular visits. That being said, the quality of our visits have declined recently. I had two spa treatments- my massage was excellent, my facial was not very good. We preferred when spa visits where included in the price for hotel guests. Also, the quality of coffee, both in the room and at the bar is marginal. We were charged for breakfast on our bill even though we did not ever eat breakfast at the hotel (we caught the error and it was corrected).

Très bel hôtel, très chaleureux. Personnel au top!

Merci, j'ai été sensible à la qualité des espaces : bar, spa, réception. Le mobilier, sa disposition et l'acoustique.Cet ensemble vibre un bien être, une harmonie qui se propage. J'appelle ça la "conscience des lieux". C'était très ressourçant.

Lors de notre prochain séjour nous espérons nous offrir une chambre côté lac !

De belles prestations mais le monde du luxe repose surtout sur une expérience de bien être et de confort qui peut être mise à mal qu’en on subit le jour même de sa venue une déprogrammation intempestive des soins réservés de longues dates, des œufs brouillés servis froid en chambre ou un literie certes propre mais présentant les stigmates de taches passées… Un petit geste commercial quelqu’en soit la nature aurait été dans un tel contexte apprécié mais il n’est pas venu. Dommage…

Délai de service extrêmement long pour un restaurant 4* Standing 4* géographiquement magnifique mais quelques détails à revoir : sdb qui se decolle / rideau de chambre déchiré

Très bel hôtel, avec vue sur lac, niché dans un bel écrin de verdure. Cependant pas de rideaux occultants dans la chambre, pas de geste commercial ni de solutions trouvées. Nous avons été réveillé chaque matin aux aurores. Au prix du séjour c’est plus que décevant… Également la fenêtre ,dans la salle de bain de la chambre 202, est recouverte d’humidité et de moisissure. Il faudrait peut être voir pour la changer.

L'hôtel est très bien l'accueil du personnel et très professionnel et sympathique

Hotel et personnel tres agreables. nous avons passe un tres bon we. A refaire

Éviter le pack gastronomique au restaurant l atelier avec suggestion du chef gigot d agneau accompagne de patates bof bof

Trop de luminosité à l extérieur pendant la nuit … chambre éclairée toute la nuit

Séjour parfait, personnels souriant, au petit soins, gentils + vu de l hôtel incroyable, chambre spacieuse agréable, propre, cadre chaleureux. Nous reviendrons rapidement. .

Très bon séjour, juste dommage que l'accès au spa soit à payer en supplément 20e par tête pour un hôtel 4*.

Je suis déçue de la chambre moquette tâchée de toutes parts ,chambre très étroite. Á nôtre arrivée il y avait des cheveux dans la baignoire, nous avons été réveillés par les employés (qui faisaient des travaux dans la chambre à côté, vu le bruit on a compris après !) qui sont carrément rentrés dans la chambre alors que nous dormions ! Inimaginable !!!! Nous étions à la Maison Bleue la veille et nous sommes vite redescendus de notre nuage ! Je tiens à préciser que le personnel d'accueil et de services ainsi que le petit-déjeuner sont largement digne d'un 4 étoiles pour le reste ...c'est très dommage j'ai profité de ce week-end personnel pour un repérage pour un événement de ma société. Je vous souhaite une bonne continuation et j'espère que des modifications seront apportées. Cordialement

Nous avons passé un très bon moment dans cet établissement, le lieu est sublime, la vue sur le lac du balcon de la chambre était top, merci a tous le personnel de l'établissement, de l'accueil en passant par le spa et les restaurants, on a été chouchouté!!

Tarifs excessifs au bar Salle de bain à refaire

Inadmissible que le spa soit payant pour un hôtel 4 etoiles. Cela nous a gâché une partie de notre séjour Cdt

Séjour très agréable dans un cadre magnifique Avec vue sur le lac

Un cadre idyllique au calme en étant à proximité du centre. Un service irréprochable et un restaurant mémorable.

Nous avons vécu un merveilleux séjour, le personnel cordial et attentif. La vue est à couper le souffle, la chambre très propre et décorée avec goût. Le petit déjeuner était varié et de très bonne qualité! 5/5

J'avais choisi cet endroit pour l'anniversaire de mon conjoint. Tout était réussi, de l'accueil personnalisé au petit mot dans la chambre souhaitant son anniversaire. Les soins étaient grandioses, le personnel très a l'écoute, massage parfait et relaxant. Le repas nickel. Petite surprise par le chef, des fruits frais une bougie et un message. Nous avons été touchés. Le seul petit truc qui manque serai à la salle de bain comme un petit nécessaire pour se démaquiller (comme le nécessaire de couture qu'il y a dans l'armoire c très pratique). En tout cas je recommande vivement pour le cadre, l'accueil, le repas, les soins... Bref pour tout

Nous avons passé un agréable séjour. L’hôtel est idéalement situé pour visiter le centre d’Annecy à pied et pour se reposer avec une magnifique vue sur le lac. C’est un bel établissement, au calme et très joliment décoré. L’accueil est parfait et le personnel souriant. Le spa est agréable et permet une décompression totale. Nous n’avons pas eu la chance de découvrir le restaurant étoilé, mais cela fera une bonne occasion pour revenir!

Très belle endroit, des chambres magnifique avec une vue incroyable. Un super accueil et un service irréprochable. Nous trouvons juste les prix un peu élevés sur la restauration, (Sur les produits courant) le prix d’un simple Coca Ou d’un sirop est aberrant.

Magnifique hôtel avec une vue exceptionnelle . Personnel parfait Petit déjeuner en chambre ( covid oblige )Très bon et copieux . Hôtel très bien situé sur les hauteurs du lac et à environ 5’du lac J’y retournerai !

Le temps d un week end nous avons oublié cette période de pandémie....

Très bon séjour dans cet hôtel très bien placé. Les conditions sanitaires ne nous ont pas permis de profiter de l'intégralité des services mais nous reviendrons

Le cadre est parfait. Calme . Vue magnifique. Le covid n'aura pas réussi à gâcher nôtre plaisir, malgré les petits déjeuner et dîner, pris en chambre (excellents d'ailleurs ) et le fait que l'on ne puisse pas profiter de l accès au spa, jacuzzi et bains...Nous reviendrons.

Je recommande cet hôtel

Un très bel accueil de la part du personnel , la chambre est très jolie. La localisation est idéale et le petit déjeuner excellent. Le repas de Pâques était très bon également.

La petite table ronde et basse de notre chambre n'était pas confortable pour le souper et le petit déjeuner, dommage.

Tout était parfait. Je recommande à 100% pour un séjour en amoureux. Cadre magnifique

Superbe hôtel à la décoration très soignée et ensemble du personnel très agréable !

Un pur moment de bonheur et l envie de découvrir le domaine dans sa totalité hors mesures sanitaires

Bon séjour en globalité, mais nous avons eu un bruit dérangeant dans la chambre toute la nuit (tuyauterie ? ) Les repas servis en chambre du au contexte sont très bon, mais dommage de ne pas servir dans de vrai plat et pas des boites en cartons ! (Pas super écologique en plus !) Personnel très agréable et à l’écoute Au niveau superficie de la chambre sa reste très petit également, pas beaucoup de place pour ranger les affaires, difficile de circuler dans la chambre dès que l’on pose notre valise sur le porte valise .. pareil du au contexte le spa étant fermé cela enlève un charme .. donc prix de la nuit un peu cher par rapport à nos attentes ..

Bonjour, Séjour très agréable nous avons passer un beau week-end à Annecy, la vue de la chambre était vraiment magnifique. Le seul bemole était la baignoire qui possédais des jets mais qui ne fonctionnaient pas. Le petit déjeuner a la hauteur de nos attentes avec des produits de proximité. Nous reviendrons

Il manque des plateaux pour le repas, sinon tout était très bien

Il nous manquait du chocolat chaud, les jets de la baignoire rejetaient quelques déchets végétaux..dommage mais nous reviendrons avec plaisir !!

Tout était parfait et un grand merci pour le "surclassement" de notre chambre. C'est avec beaucoup de plaisir que nous reviendrons dans ce magnifique hôtel.

Jamais déçus par cet établissement, tant par le confort et la propreté des chambres que par l’accueil du personnel et les prestations de l’hôtel. Emplacement exceptionnel. Surclassement en ce qui nous concerne, avec une superbe vue sur le lac, c’est toujours avec le plus grand plaisir que nous y séjournons. Nous y reviendrons assurément lors de notre prochain séjour à Annecy.

Très bel hôtel. Déco très réussie. Belles prestations. Hâte de revenir pour découvrir le restaurant quand cela sera possible

Je garderai un excellent souvenir de mon étape dans votre établissement. J’ai apprécié la gentillesse et l’attention de l’ensemble du personnel. Et le room service imposé par la situation sanitaire était au top ! Merci à tous

Un des meilleurs hôtel de Annecy

Bel hôtel très bien situé sur les hauteurs de Annecy. Un petit havre de paix qui domine la ville et le lac.

Nous n'avons pu profiter du spa en raison de la situation sanitaire, mais nous avons bénéficié d'un bon surclassement avec vue sur le lac. Disponibilité et amabilité du personnel. Rien à redire. Très bon séjour.

Nous avons passé une nuit seulement mais j’ai trouvé le cadre reposant, l’accueil du personnel était très agréable et vraiment à l’écoute du client. Nous avons été surclassé, mais malgré cela, j’ai trouvé la chambre à la déco vieillissante cependant la propreté était au rendez-vous, je pense que cet hôtel est très bien situé mais il a besoin d’un petit lifting.

Bon séjour, cadre très agréable, personnel très professionnel. Les points d'amelioration: il pourrait être intéressant d'intensifier l'isolation phonique des cabines de massage du spa et revoir la décoration des chambres pour du plus moderne.

Séjour parfait, bien accueilli, hôtel propre, bien situé à proximité du lac. Parking gratuit à disposition. Dommage que le SPA soit fermé pour raison sanitaire, à tester une prochaine fois.

Bien, mais chambre petite pour un 4*

Déçue par l'accueil romantique. Pas de serviettes pour les mains accompagnant les mignardises et surtout, pas de champagne mais du Blanc de Blanc. Quelle déception. Du romantisme au rabais

Très bon hôtel ! Des soins au spa top et un emplacement proche à pieds du lac ! Petite suggestion sur les repas en Room service, proposez deux desserts au choix svp car la mousse au chocolat on est pas très fan et en + elle était pas top. Bon séjour !

Très belle vue sur le lac splendide . baignoire balnéothérapie super relaxant JPPARIS

Séjour parfait mais à signaler: - repas en chambre annoncé à 19h45 mais arrivé à 20h00. Pas grand choix de dessert (mousse au chocolat/ riz au lait) comme ailleurs (je suis à l'h^tel 3 à 4 nuits pas semaine). - petit déjeuner avec 20min de retard. je suis partie donc avec 20min de retard au travail. Très très cher quand on ne mange pas de salé au petit déjeuner. pas de lait chaud et pas de possibilité de se faire un grand café.

Accueil très chaleureux, très professionnel avec un réel souci du bien être des clients Dommage que la situation sanitaire ne nous ai pas permis de profiter de tout, notamment du restaurant. Merci, nous reviendrons

Surclassés côté lac, nous avons pu nous réveiller avec la vue magnifique de l’hôtel. Très bon hôtel, bon confort et accueil à la hauteur.

Malgré la crise sanitaire l'établissement assure un service de qualité. Du personnel attentif et sympathique. On oublie COVID 19 lors de ce séjour. Belle Saint Valentin organisée. Merci Tarif dues soins Spa pas très clairs, mais c'est très bien

Très beau séjour passé dans votre établissement. Très bon repas pris en chambre (en raison du Covid). Salle de bain moderne avec baignoire balneo. Tout était parfait, hormis le petit déjeuner, très léger pour 25€... un jus de fruit n’aurait pas été de trop, et uniquement 3 petits morceaux de fruits dans la salade.

Très bel hôtel au calme avec vue sublime sur le lac..très bonne table en room service ..personnel tres acceuilllant..

Ce fut pour moi le second séjour dans l'hôtel, le premier ayant été super, nous avons décidé de revenir. A la base, notre séjour était prévu en octobre dernier, après nombreuses négociations, nous avons pu à hauteur de 60€ modifier la date du séjour. Le montant total était alors de 200€ sans petit déjeuner ni accès au spa. Alors certes, l'hôtel n'est pas responsable des mesures sanitaires mais au vu du prix, un geste commercial aurait été le bienvenue. Le toilette avait une fuite, un homme fort sympathique est venu tenter de la réparer mais il n'avait pas la pièce en stock, du coup des gouttes sont tombées toute la nuit sur le sol, mais le pire reste les joints de la baignoire noirs derrière le robinet.

Trés bel hotel, le personnel est à l’ecoute. Les chambres sont peu spacieuse, dans le contexte du Covid où le petit déjeuner est servi dans les chambres cela peut etre embetant. Nous avons trouvé que le petit déjeuner était light pour le prix facturé (pas de jus, ni d’eau si vous ne le reclamez pas). Malgré cela la propreté de l’hotel était remarquable ainsi que l’acceuil des hotes.

Week-end de la saint Valentin avec repas en chambre .très content du personnel et du repas (petit bémol sur cocktail a19 €le verre servi avec cacahouète,c’est léger pour votre standing.

Très bon week end , dommage que le spa soit fermé au vue de la situation sanitaire .

Un beau moment, en douceur, en silence au milieu de la neige et de ce décor enneigé et encore féerique qui dépayse, quel bien fou !

Magnifique lieu, entre forêt et lac, une vue superbe un personnel 5 étoile Un seul problème, le bruit de la baignoire balnéo Je recommande pour un séjour en amoureux

Insonorisation non satisfaisante surtout bruit balneo sdb

Très bon hôtel que nous connaissions déjà. Une mention toute particulière en cette période difficile à la qualité des repas et petits déjeuners servis en chambre avec une présentation et un room service remarquables.

Merci au personnel qui, malgré mon arrivée tardive, s'est mi en quatre pour me proposer un repas.

Rien a dire sur l'ensemble hors mis le petit déjeuner qui pour moi et ma femme ne vaut pas ce tarif d'où pas de jus d'orange pressé pas de fruits équivalent au prix du petit déjeuner et le pain du petit déjeuner vraiment de faible qualité ( je pense que avec un déjeuner reviseter et la deco un peu de la chambre cet établissement serait au top du top

Une vue extraordinaire sur le lac / des chambres spacieuses et une literie extrêmement confortable / la baignoire ronde pour 2 personnes est très confortable pour une soirée romantique. Un accueil téléphonique fort agréable et des prestations sur place parfaitement adéquate compte tenue de la situation actuelle ! Merci à vous ... au plaisir !

Des baisses de prix pourraient être envisagées lorsque nous sommes obligés de prendre les repas et petit dejeuner ds les chambres..par rapport a la prestation normale nous avons peu de place ds les chambres nous ne sommes pas servies et impossible de se resservir au buffet du ptit dej par exemple...alors que le prix lui reste le même...cest un peu decevant!

Excellent moment Vivement que les restaurants soient ouverts

Tres bel endroit, Accueil à la fois chaleureux et professionnel Hotel incomplet (contexte covid !!!), nous avons eu la très agréable surprise de bénéficier d une chambre vue sur lac avec "immense" baignoire.

Le plat commandé pot au feu très chère pour très peu en terme de quantité et aucune saveur... Petit déjeuner excessivement cher.

Nous avons passé un séjour romantique en couple dans votre hôtel. Les décorations de la chambre, du lustre de l'escalier, du restaurant, du hall, et de la façade extérieure de hôtel côté forêt sont très jolies et chaleureuses. La vue du lac est superbe. Le personnel à l'accueil est disponible et sympathique. Nous avons apprécié le jacuzzi et les produits dans la salle de bain (savon au miel, savon effervescent pour le bain). Néanmoins, à notre arrivée et avant d'utiliser la baignoire, nous avons remarqué que des poils étaient au fond de la baignoire. Une lampe au-dessus de la baignoire ne fonctionnait pas correctement (la lampe clignotait, s'arrêtait de fonctionner après une dizaine de minutes). Nous avons remarqué une tâche sur la couverture près des pieds. Malgré ces 2 points négatifs, nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel. Le dîner du 31 décembre était délicieux, surtout la lotte.

Nous sommes globalement Très heureux de notre séjour. Superbe chambre avec vue sur le lac, délicieux « pique nique » dans la chambre en période de confinement... Trois bémols cependant (du plus léger au plus ennuyeux) : - petit-déjeuner commandé pour 10h et... oublié. Erreur tout de suite réparée après un appel à la réception - vrai problème d’insonorisation des salles de bain et de la tuyauterie. On entend tout d’une chambre a l’autre ! Particulierement les bains a remous. Qui sont fort agréables mais font un bruit d’enfer. - notre nuit a été perturbée par... du piano joué entre minuit et 2h du matin (celui du bar sans doute) problème finalement réglé par un appel à la réception, toujours très efficace. Mais très difficile de se rendormir après... (l’incident a de nouveau été signalé à la réception lors de notre départ. Excuses présentées... mais ni explication ni geste commercial)

Axes d'améliorations : - ajout de mouchoirs jetable dans la salle de bain. - température de la chambre un peu élevée

Tout était parfait. Dommage qu’en cette période nous n’ayons pu profiter de votre bonne table et du Spa..Cela nous fera une bonne occasion de revenir dans votre établissement. Cordialement, David Vagney

Très bel hôtel, très bon accueil, belle chambre, très belle vue depuis le balcon sur le lac. Cependant à notre arrivée nous avons trouvé des boîtes de pizzas vides sur le balcon, le sèche serviette dans la salle de bain ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner était un peu léger, certes à cause du covid il a été adapté, mais un verre de jus d'orange pressé et de la confiture ou du miel avec le pain, ça aurait été parfait

Très bel hôtel, très belle décoration de Noël ! Propreté impeccable dans la chambre, très bonne literie, très bonne insonorisation. Malheureusement, très déçue par le repas monté dans la chambre. COVID oblige, pas de possibilité de manger en salle, ce que je comprends très bien mais recevoir le repas à peine chaud dans des emballages jetables, quelle déception. J'aurai espéré avoir de vrais couverts. De plus, la qualité du repas n'était malheureusement pas à la hauteur de ce que j'attendais d'un 4 étoiles. Je suis restée stupéfaite également de la salle de bain ! Etre sous les toits implique des difficultés d'agencement, mais de là à avoir un miroir dans lequel il est totalement impossible de se maquiller ou de se raser, compte tenu qu'il est à hauteur des hanches ! Donc , totalement inutile… c'est dommage .

Très bien situé avec une superbe vue sur le lac très apprécié. Très jolie déco de Noël. Dommage que la période de covid 19 ne nous a pas permis de profiter du restaurant, ni du spa... Félicitations au personnel pour leur disponibilité en cette période difficile pour eux.

Nous avons eu la bonne surprise, à notre arrivée, d’être surclassé en chambre deluxe avec vue sur le Lac, ce qui était tout simplement magnifique. Le seul hic est sur le petit déjeuner ou seule de la charcuterie à base de porc était disponible malheureusement. Toutefois, nous étions rassasiés du reste du petit déjeuner qui était très complet. Je recommande cet hôtel si vous voulez passer un agréable moment à Annecy.

Séjour au top, personnel top, je reviendrai surement au printemps. juste déçu de ne pas avoir profité du spa à cause de la crise sanitaire mais ça ce n'est pas de votre ressort.

Personnel compétant, très bon accueil, établissement propre et soigné.

J’ai réservé cet hôtel pour avoir accès aux prestations du Spa et j’ai été déçu d’etre Informé à mon arrivée que celles-ci n’étaient pas accessibles. J’aurai apprécié d’etre informé en amont de l’impossibilité d’avoir accès à ses prestations

Le personnel est avant tout très aimable, professionnel et à l’écoute. Nous avons pu changer de chambre assez rapidement pour cause de nuisances sonores engendrés par le voisin du Dessus. L’hôtel est très charmant! Nous ne manquerons pas de conseiller vivement votre établissement et de revenir y séjourner quand nous serons de retour dans la région.

Excellent séjour, hôtel très confortable et accueil soigné.

Personnel très aimable, réactif et très serviable. Très bon séjour. Déçus par « parcours spa » vraiment petit, à 8 nous étions vraiment trop serrés. Chambre excrément agréable. Problème et déception avec la baignoire balneo qui n’a jamais fonctionnée. Du coup geste commercial proposé au moment de payer le séjour, très apprécié !

Cadre exceptionnel, séjour parfait !

Très bel établissement avec une vue magnifique sur le lac d’Annecy. Tout était parfait pendant notre séjour. Si nous le pouvons nous reviendrons avec plaisir

Séjour très agréable. Personnel au petit soin. Nous avons été sur classé dans la villa où le confort et la déco méritent bien ses 5 étoiles.

Nous avons vécu une expérience formidable !!!

Hôtel au top à tous points de vue pour un 1er séjour : localisation, calme, personnel, soins, petit-déjeuner, salle, chambres, décoration, vue... je recommande à 100% et je reviendrai

Un week-end très agréable aux Tresoms. La vue, le cadre, le spa, Tout est là pour un séjour relaxant à Annecy. Un petit soucis technique dans une première chambre (par ailleurs très correcte) corrigé dès le lendemain par changement avec surclassement. Un service vraiment à l'écoute du client et souriant. Seule remarque sur le PdJ un peu cher pour le niveau. Sinon superbe hotel, nous y reviendrons avec grand plaisir.

Excellent accueil, le personnel est au petit soin Le petit déjeuner est parfait avec de très bon produits Spa de petite taille la chambre aussi mais très propre

Merci de l'accueil, un hôtel super près du centre ville, on y reviendra !

Situation et cadre exceptionnel, petit dèj face au lac inoubliable. hôtel superbe et personnel à la hauteur de ses étoiles.

Une situation idéale et une vue sur le lac imprenable de notre chambre , hôtel très confortable et un accueil au top par Sébastien responsable de l hébergement qui nous a bien gâté avec le choix de notre chambre, la détente au spa est au rendez-vous également . Un séjour des plus agréable

Accueil parfait, hôtel magnifique très bien situé, personnel qualifié et très agréable. Merci pour ce beau séjour.

Je conseille cet endroit à qui veut se sentir hors du temps, dans un endroit préservé. J'y suis allée à titre privé mais recommanderais également cet endroit pour des séminaires ou des mariages. L'accueil et le service au bar et à la salle du petit-déjeuner était chaleureux et efficace. La réception, bien qu'efficace, aurait pu être un peu moins froide et impersonnelle. Le cadre et la déco sont exceptionnels. Je mettrais juste un bémol à la chambre qui manquait quelques éléments basics tels que l'on peut en attendre dans un 4* tels que crochets, Kleenex, miroir grossissant. Mais à part cela, je recommande vivement cet hôtel et compte bien y retourner!

Magnifique établissement très bien tenu avec un personnel incroyablement professionnel, agréable et soucieux de sa clientèle. On mange très bien aux deux restaurants de cet hôtel. Très bon service. Le soin en tête à tête au spa est très relaxant, les masseuses sont professionnelles et expérimentées. Notre chambre était tout simplement sublime et une vue incroyable sur le lac, la ville et les montagnes légèrement enneigées. Nous y reviendront probablement.

Suite à un coffret cadeau, notre choix s'est porté sur les Tresoms et nous avons bien fait. Accueil impeccable, personnel formidable en accueil comme en service. 2 bémols... 1 sur l'organisation car cause de COVID, le SPA est accessible sur réservation et nous ne le savions pas. Resultat, plus de dispo pour notre fin d'après-midi alors que c'était le service que nous souhaitions le plus. Nous avons du coup, réservé pour le lendemain matin mais pris par l'heure, nous n'y sommes pas allés. 2. La baignoire de notre chambre dans laquelle il était resté 1 cheveux et 1 poil, moyennement gracieux mais nous avons chassé cela et cela ne nous a pas gâché notre visite. Je recommande car nous sommes enchantés de l'accueil, de la vue et de la situation géographique. A refaire !

Nous venons de passer un week-end (2 nuits) à l'hôtel les Tresoms . Nous avons passé un excellent séjour, grâce à un personnel très agréable et serviable. Le confort et l'ambiance de notre chambre nous a permis de passer 2 nuits formidables avec une superbe vue sur le lac. Nous avons testé les 2 restaurants et nous en avons été ravis tant par la cuisine que par le personnel. Et notre petit passage au Spa à été une formidable façon de finir ce séjour. Nous recommandons chaudement et espérons pouvoir y passer un autre week-end!

Il serait bien d annoncer les tailles des chambres. Merci à l ensemble du personnel très agréable

Nous avons passé un excellent séjour avec mon mari et avons particulièrement apprécié l'accueil et la gentillesse du personnel. L'hôtel est très confortable et permet d'accéder au cœur d'Annecy à pieds, nous le recommandons vivement !

Rien à dire à part super séjour.Personnel de l'hôtel vraiment sympathique à l'écoute.Je recommande ce lieu agréable.Petit bémol,pas de hamman ni sauna par mesures sanitaires.À refaire volontiers..

Vraiment rien a redire. Nous avons passé un super séjour, tout était top! Le personnel est à l’écoute et sympathique, le spa est très agréable, les chambres sont tops, et la location géographique parfaite. Je recommande !

Bonjour, Nous avons mis 3 étoiles pour la salle de bain car la baignoire balnéothérapie ne fonctionnait pas. Merci pour ce beau séjour comme d’habitude

Nous sommes très satisfaits d avoir choisi l'hôtel les Tresoms pour notre voyage de noces nous avons découvert Annecy et cet hôtel qui nous a fourni un accueil des plus agréable et a su nous apporter toute l attention nécessaire , sans compter le sympathique geste de félicitation lors de notre repas a la rotonde en rappel de nos noces Nathalie Florian

Sejour agréable dans un cadre magnifique. Le personnel est très accueillant et la vue sur le lac est magnifique. Quelques désagréments toutefois pour un 4 étoiles : chambre au dessus des cuisines avec du bruit jusqu'à plus de minuit , serviettes trouvées en boule sur le lit après que le ménage ait été fait, choix limité au petit déjeuner et obligation de devoir passer en peignoir par le bar (donc au milieu de tout le monde ) et par dehors pour aller au spa.

Ideal pour un séjour relax et détente .

Hôtel très bien situé avec une vue magnifique ! Merci au personnel pour le super accueil, toujours agréable et souriant.

Pour la classe de votre hôtel on pourrait nous accompagner en chambre et donner des explications pour notre séjour La terrasse du petit déjeuner et le tour de la piscine n ont pas été nettoyée de la semaine :pain sec sous la table ,feuilles et mauvaises herbes autour de la piscine .La douche serait bienvenue au bord de la piscine au lieu du spa .Poussière sur les étagères au salon .

Très bel établissement, accueil chaleur. Nous reviendront avec plaisir.

Je recommande à 100% cet hôtel. Toute l'équipe est au TOP.

Très bel hôtel, le personnel à l’écoute de nos besoins, La chambre est un peu petite à notre goût, mais reste très agréable, elles sont propres, bien insonorisées. La piscine n’est pas chauffée hors saison mais le cadre face au montagne est magnifique. Le SPA est très bien, malheureusement le sauna et le hamam ne fonctionne pas. Je dirais que c’était la note négative du séjour. A part cela, très bel hôtel et très bon séjour dans cet hôtel et dans cette magnifique ville .

Les escaliers qui montaient à l’étage la bibliothèque du hall et les petites tables devrait être juste un peu plus propres... poussière etc... si non ... c’était parfais ... on reviendra

Nous avions réservé la villa. Le samedi, à 12h avons pris le repas au food trucks. Le reproche fait est au niveau de la lenteur du service. Avons mangé le soir au restaurant la rotonde, également problème au niveau du service beaucoup trop long.

Cet hôtel est vraiment très bien . les prestations sont d excellentes qualités et le personnel très agréable . je recommande

Très bon hôtel, personnel très sympathique. Petit déjeuner à revoir par contre pour le prix (peu de choix). Et prix de fond très désagréable de ma chambre 116 (comme si quelqu'un déplaçait des meubles de façon régulière)

Séjour parfait ! Seul petit bémol il n’y avait pas de place sur le parking de l’hôtel à notre arrivée (le parking devrait être privilégié pour les clients de l’hôtel et non ceux du restaurant)

Dans le ensemble.. très bien. Toutefois, accueil des dames peu personnels.. très occupées à d’autres gecjes en même temps.. par contre, le lendemain excellent accueil de très classe de Monsieur.. notre chambre trop petite.. et terribles odeurs de cuisine.. terrasse pas entretenue.. accueil, service et cuisine du restaurant la couple étaient parfaits.. petit déjeuner exceptionnel et service formidable.. vue superbe.. situation merveilleuse. Merci à tous..

Très bonnes journée et nuit passées auxTresoms avec un dîner raffiné à la Rotonde. Superbe vue sur le lac d'Annecy.

La vue exceptionnelle sur le lac et la ville d'Annecy, dans le calme de la forêt, la disposition des lieux (piscine, terrasses...) et l'aménagement (très récent) de l'hôtel ne donnent qu'une envie: y revenir!

Bel etablissement. Personnel au top. Chaque repas a la brasserie devrai proposer deux plats a choisir. J y retournerai avec plaisir.

Superbe hôtel, emplacement idéal, atmosphère géniale. Très bon séjour, malgré de petites déceptions : jacuzzi avant les soins à 30 degrés à notre arrivée, 32 au maximum, c'est froid ! Dessert à la coupole : plutôt que d'avouer avoir eu un pb avec la tarte aux myrtilles, mieux vaudrait prévenir, s'en excuser ou éviter de servir un dessert bâclé l'air de rien !

Super moment, spa un peu petit mais sûrement pas possible d’agrandir, tout était parfait

Super hôtel dans un site très agréable dans une chambre très très agréable. Personnel très accueillant.

Nous avons séjourné au sein de la Villa de l'hôtel des Trésoms et avons passé un séjour juste PARFAIT ! La gentillesse des équipes de l'hôtel, leur disponibilité à toute heure, écoute, service ... rien à redire sur le personnel, une équipe soudé ça se ressent. C'était un vrai plaisir de séjourner dans cet établissement somptueux qui surplombe le lac d'Annecy. La villa était d'un confort exceptionnel, propreté, calme ... Un grand merci à Sébastien et Maxime qui ont été au petit soin pour nous. C'est sur nous reviendrons !

Plancher de l'entrée de la chambre très bruyant la nuit principalement. Compte tenu que la journée on y fait pas trop attention.

Excellent établissement et un personnel au Top très aimable , très serviable et qui sait dire merci , bonjour et s’il vous plait !!!! Étonnant par les temps qui courent ..... Ne changez rien de votre comportement ! Vous êtes dans la bonne direction et restez y ! Merci pour votre accueil

Nous avons passé une nuit a l’hôtel. Accueil très chaleureux, hôtel très charmant! C’était la première fois que nous venions à Annecy, trop court nous reviendrons!

Séjour inoubliable sites exceptionnels régal des papilles et service de luxe je recommande

Magnifique séjour, personnel chaleureux, professionnel et vraiment super agréable. Seuls 3 mini-bémols concernant notre chambre : - le miroir devant le lavabo ainsi que l'éclairage : très compliqué pour se voir et se maquiller - les WC : si on se relève un peu vite, on s'assomme - la porte communiquant avec la chambre voisine : on entend absolument tout Je comprends tout à fait que les deux premières remarques soient difficiles à modifier étant donné que la chambre est mansardée, mais dans ce cas-là, peut-être faudrait-il adapter vraiment le tarif ; d'autant plus que l'escalier menant au 3ème étage n'est pas forcément facile d'accès pour une personne de 71 ans (âge de mon mari) Mais cela n'enlève rien au plaisir que nous avons eu durant ces 2 jours.

Dommage que le jacuzzi au spa ne soit pas chaud mais sinon tout était parfait

Pour un séjour vraiment parfait, il manquait un jus de fruits avec le petit-déjeuner. Mais c'est vraiment pour chipoter !

Beautifull hotel, beautiful decoration, beautiful location. Menu in restaurant La Coupole was to limited. More choice would have been welcome. Rooms were really to small and unpractical...even though we got an upgrade. Jacuzzi was not working. At 1.30 in the morning the was an alarm in the entire hotel. No excuses were made by the mangament in the morning, until we asked what was going on.

L'expérience au restaurant gastronomique a été extraordinaire! Nous avons tout aimé et savouré. Le conseil du vin du maitre d'hôtel (apparemment pas le sommelier) a été une très belle découverte (beaujolais) et d'une harmonie parfaite. Seule fausse note: l'apéritif au bar. Nous avons commandé 3 flûtes de champagne. La question ne nous a pas été posé lequel nous préférions. Celui qui nous a été servi n'était pas frais. Nous avons vérifié le seau à champagne et en effet seuls quelques glaçons à moitié fondus faisaient office de réfrigération. Nous sommes amateurs de champagne et celui qui nous a été servi était très vert: tous les trois nous étions du même avis. Ensuite, au moment de signer l'addition, nous avons eu un choc: la coupe était facturée €23: un prix scandaleusement élevé que même le plus prestigieux des palaces ne facture pas autant, surtout pour un champagne inconnu et désagréable au palais. Dommage... mais il n'est jamais trop tard pour rectifier le tir...

Nous avons passé un excellent séjour aux Trésoms ! La chambre était bien aménagée et très propre, avec une vue imprenable sur le Lac d’Annecy; quant à la salle de bains elle était moderne et design. Le staff était très professionnel et chaleureux, notamment au petit-déjeuner (qui était délicieux et bien fourni). Les espaces piscine et spa sont incontournables ! L’un des meilleurs hôtels d’Annecy !

Très certainement le meilleur établissement d'Annecy, avec un cadre merveilleux, un personnel extrêmement professionnel et qualifié. La chambre Deluxe avec vue sur le lac est magnifique. Seul bémol : le spa qui n'a rien d'exceptionnel. Le système de réservation est à parfaire car finalement trop de monde sur les créneaux en fin de journée..donc ce serait certainement mieux de pouvoir encore plus limiter le nombre de personnes.

Un très bon séjour dans cet hôtel à la vue imprenable sur le lac d’Annecy ! Le personnel y est à l’écoute et extrêmement sympathique et l’ambiance calme et reposante. Les services proposés par l’hôtel qu’il s’agisse du restaurant la couple, du petit-déjeuner, du room-service ou encore du spa sont de qualités. La chambre est propre et la literie confortable. Le centre ville est facilement accessible à pied grâce à un petit chemin descendant vers le lac. Je recommande.

La salle de bain était petite les chaises sur la terrasse inconfortable et la déco des chambres un peu vieillotte a part ça c'était parfait nous aimons beaucoup les Tresoms et on espère revenir bientôt Nous avons trouvé une très nette amélioration du petit déjeuner et de sa présentation avec un accueil exceptionnel d'une dame aux petits soins pour les clients Nous avons aussi beaucoup apprécié le restaurant gastronomique ce qui n'avait pas été le cas il y a 2 ans

Très bien. Impatient d'essayer le restaurant gastronomique.

Avant même notre séjour a l’hôtel des Tresoms le personnel fut très comprehensif vis à vis du Covid 19 et des reports obligatoires de notre WE, ils nous ont ainsi permis de garder la même chambre prévue initialement ainsi que « l’option nuit romantique » et tout cela très rapidement ! Une fois arrivé là bas je n’ai pas grand chose à dire, un personnel très à l’écoute, très agréable, le confort de la chambre était à la hauteur de nos espérances le petit déjeuner également bref tout était parfait merci beaucoup pour l’accueil dans ce superbe hôtel, cela nous a fait oublier la pluie ! Nous reviendrons et conseillerons cet hôtel à nos proches !

5 étoiles, nous sommes très content de notre séjour, néanmoins il manquait il douche dans la salle de bain car pas très pratique de se laver dans la baignoire sous les toits mais ça ne pénalise pas notre entière satisfaction sur votre établissement, nous reviendrons.

Nous avons passé un excellent week-end aux trésors pour fêter les 50 ans d’une amie. Personnel au petit soin, repas excellent et petit déjeuner gargantuesque. On recommande

Hôtel très bien situé et très accueillant, au petit soin pour sa clientèle. Petit déjeuner très agréable sur la terrasse. Piscine super.

Pour une grande première dans la ville d'Annecy, le charme et accueil chaleureux des Trésoms ont grandement joué dans ce qui fut un séjour incroyable. Une équipe qui s'est montrée très flexible lorsqu'on leur a demandé de changer de chambre en raison d'une erreur car nous avions demandé une chambre avec terrasse. A part ce petit couac en début de séjour, le reste fut véritablement magique. Un grand merci à toute l'équipe pour ce séjour inoubliable et à très bientôt

Très beau séjour, l'hôtel est bien situé, les chambres offrent un grand confort, les espaces extérieurs sont très agréables. Nous avons également été très satisfaits par les repas pris aux deux restaurants.

Très bon séjour, magnifique expérience gastronomique.Un bon souvenir.

Globalement, notre séjour a été très agréable. Juste un peu déçue de la grandeur de la chambre avec un bébé. De plus, devoir monter l'esclalier sans ascenseur du 2ème au 3ème étage avec un bébé dans les bras était un peu dangereux (escalier très raide et bébé de 10kg un peu lourd). Le personnel des restaurants et du spa ont été vraiment agréables et avenants.

2e fois au Tresoms et nous sommes encore ravis de notre séjour. Le personnel est sympathique. L’hôtel bien situé. Nous avions une chambre vue lac avec une terrasse privative c’était super. Le seul petit bémol c’est la baignoire balnéo qui ne fonctionnait pas mais rien de bien grave. Nous y retournerons c’est sûr.

En ce qui concerne le service a la piscine il faudrait le revoir car pas suffisamment efficace

Un grand merci et un grand bravo pour la qualité de l’hôtel, de l’accueil, de la restauration et des services. Nous avons passé un séjour magnifique et nous avons adoré notre chambre. Nous reviendrons à coup sûr ! Bravo au chef de la Rotonde ! Bien cordialement. Audrey ESNAULT

Très bon séjour dans cet hôtel, à la décoration soignée, au calme, et pourtant à proximité de la ville. De nombreuses prestations y sont proposées. Mais il faut penser à anticiper un peu pour pouvoir dîner à la Rotonde ou bénéficier des soins proposés par le spa par exemple. Personnel souriant, beau petit-déjeuner, piscine agréable et une vue sur le lac d'Annecy splendide.

Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel. Le personnel a été parfait ! Nous avons mangé au restaurant la coupole, un bravo au chef et à son équipe pour ses plats qui ont été un régal avec notamment une découverte des produits locaux ! Nous avons fait un massage cela a été excellent, bon professionnel ! L hôtel nous dévoile une belle vue sur le lac. Sa situation géographique est pas mal nous mettons en passant par la foret 5 minutes a pied pour rejoindre une des plages du lac et 15 20 minutes pour le centre-ville. Petit point à améliorer : le bouchon de la baignoire n était pas étanche du coup on ne profitait pas du bain pleinement et longtemps. Nous remercions encore toute l équipe pour ce bon séjour !

Il aurait sans doute été difficile d'imaginer séjour plus réussi et plus agréable sur les rives du lac d'Annecy que celui que nous venons de passer aux Tresoms. Nous souhaitons remercier de tout cœur toute l'équipe de l'hôtel pour leur générosité et leurs attentions de tous les instants et tout particulièrement M. Xavier et tout le personnel de salle ainsi que les équipes en cuisine emmenées par M. Eric Prowalski qui nous ont fait vivre de de belles odyssées culinaires. Ce, que soit a la Coupole, a la Rotonde ou au food truck : une émulation très féconde existe dans la partie restauration. Qu'on retrouvé dans la partie spa. Le tout dans un cadre magnifique et apaisant. Seul regret que la piscine très agréable n'ouvre pas plus tôt pour les férus de natation.

Nous avons séjourné au Tresoms en couple Très relaxant, à proximité du centre ville Les restaurants sont délicieux Le personnel est au petit soin et très à l’écoute Nous y retournerons

Personnel prévenant. De nombreuses petites attentions en chambre. Vue côté lac splendide. Restaurant gastronomique La Rotonde avec vue panoramique. Tres bon service, du personnel jeune mais proffessionnel

A plus de 500 € la chambre avec vue certes le petit dejeuner a 25€ non compris c est limite

Le personnel toujours agreable et bienveillant

Très bel hôtel idéalement situé pour un séjour à Annecy

Quelques petites mesquineries : 9€ pour un PERRIER menthe (5 pour le PERRIER et 4 pour le sirop), 9€ pour un pot de miel dont la contenance est trompeuse...

Hôtel avec une très belle vue, malheureusement énormément de guêpes pas possible pour nous de déjeuner ou boire un verre sur la terrasse

Hôtel très agréable , personnel parfait, petits déjeuners parfaits , restaurant excellent

Réception parfaite, chambre et vue magnifique, personnel avenant et souriant. Je recommande vivement !

Le séjour c'est super bien passé. Ma compagne et moi somme ravie de ce bon moment. L’hôtel très bien et l' accueil aussi. Le seul bémol qu' on peut noter c' est la présence excessive de guêpes même si c'est malgré eux. On pense quand même à y retourner pour des future vacance..

Nous regrettons la présence constante de nombreuses guêpes notamment pour les petits déjeuners et repas (surtout en terrasse).

Nous sommes ravis de notre séjour, l'accueil est très professionnel et sympathique que ce soit à la réception, au Spa ou au bar. La chambre était magnifique avec vue sur le lac et l'hôtel très joli, bien placé. Seul petit bémol le service a été très long au food truck pour manger dimanche midi... Sinon rien à redire, tout était très bien !

Canapés en tissu dans le spa sales et avec des moisissures dessus vue qu'il y a de l'eau au sol... Bien dire aux clients, mais normalement cela devrait être de bon sens, qu'ils devraient prendre une douche une fois sorti du sauna ou du hammam. C'est juste dégueulasse lorsqu'ils vont directement dans le bain à remous. La guerre des transats autour de la piscine qui n'est pas très agréable, aucune nourriture n'est proposée après 15H (pas d'assiettes de fruits, pas de sandwichs, ...); pour manger une glace il faut demandé à un autre bar et obligation de les manger à table. Pas de clim ou de ventilation dans le restaurant la Rotonde qui a rendu le repas très désagréable, surtout avec la montée au cerveau de l'alcool et des plats qui s'enchainent... voilà pour les mauvais points. Sinon tout le reste, la vue, la situation, la piscine, la chambre, l'accueil et tout le personnel au top.

Rajouter une paterre (porte serviette) dans la sdb. Un petit miroir dans la chambre pour eviter d'avoir à remonter dans la sdb

Très bon hôtel Manque d'accroche pour serviettes dans la chambre 101.

L’hôtel est très bien placé et son point fort est sa terrasse avec une superbe vue sur le lac. Le personnel est à l’écoute et très agréable, les chambres vue forêt un peu petites mais bien décorées. En revanche la présence de centaines de guêpes sur la terrasse rend toute tentative de petit déjeuner ou déjeuner en extérieur impossible ce qui est très dommage car la vue y est superbe. Enfin sur un séjour de 6 jours nous n’avons pas eu de climatisation pendant 3 jours car celle ci dysfonctionnait et il a fallut tout ce temps pour qu’un technicien la répare. Nous garderons malgré tout un bon souvenir de ce court séjour et surtout du site et de cette superbe ville.

Hôtel bien situé pour laisser sa voiture et rejoindre le centre ancien d’Annecy à pied (20 min par la forêt). Bon petit déjeuner dégusté sur la terrasse face à la piscine et à la vue. Brasserie nocturne avec menu changeant chaque jour, repas pris sur la terrasse également. Location de vélo pour faire le tour du lac

Vous pouvez reprendre les deux avis de vacancier92 sur tripadvisor

Comme chaque année, accueil et service excellents. Les années précédentes, il y avait plus de petites attentions d'accueil à l'arrivée dans la chambre ( gâteaux, macarons, bouteille d'eau,...), mais les temps changent peut-être, ce n'est pas grave, la gentillesse du personnel compense largement ces petits soucis "matériels". A l'année prochaine !

Nous avons passé un excellent week-end dans un cadre sublime. Le personnel est au petits soins, ce qui a rendu notre séjour superbe.

Endroit magnifique, personnel très accueillant nous espérons y revenir

Très belle découverte pour cette escapade loin de la chaleur lyonnaise L'hôtel offre une très belle vue sur le lac d'Annecy et on rejoint le vieil Annecy à pied en 20 minutes) Tout était parfait (accueil,, la chambre, qualité de la restauration, espace piscine, le Spa et le massage Madagascar) Il ne vous reste plus qu'à trouver une solution contre les guêpes et ce sera parfait)

Très bon hôtel avec une magnifique vue sur le lac. , À noter la très grande amabilité, disponibilité et professionnalisme du personnel, j’ai rarement vu ça. Service et qualité des repas excellents. Le seul point négatif est la mauvaise insonorisation entre les chambres.

Accueil parfait. Chambres spacieuse et confortable avec vue magnifique sur le lac . Restauration de tres bon niveau. Silence et sérénité. Juste 1 petit bémol sur la qualité des vélos mis en location par l hôtel et sur 1 glaçon malencontreusement glissé dans 1 porto Towny. Tout le reste était absolument délicieux

Cadre idéal pour profiter pleinement des nombreuses prestations proposées par l'hôtel, permettant un séjour plus que relaxant.

Tout simplement parfait !!! Une équipe professionnelle, à l’écoute, sympathique et dynamique. Week-end très relaxant dans un cadre très agréable et très beau avec une magnifique vue sur le lac La cuisine des 2 restaurants ainsi que celle du food truck est excellente. Nous reviendrons sans hésitation .

Bel hotel Personnel professionnel et agréable Nous reviendrons avec plaisir

Week-end passé en amoureux ce week end du 24/07. Personnel très agréable et soucieux de votre confort. Cadre et vue magnifiques, nous recommandons fortement. Thibaut et Sofia

Nous avons passé un incroyable séjour. L’hôtel est extrêmement bien situé, la vue sur le lac est à couper le souffle. Le personnel est aux petits soins, rien à redire. La chambre était niquel, la literie parfaite. Nous le recommandons et reviendrons avec plaisir!

Accueil de qualité et attentionné. A mobilité réduite, le personnel a pris le temps, avec le sourire, de faciliter les accès aux sites. Très bonnes prestations pour l'ensemble de notre séjour étape. Nous recommanderons cet hôtel. Françoise et Bernard

Excellent séjour MAIS chambre et salle de bain très exigües (obligation de remettre les valises vides dans la voiture pour pouvoir bouger). Restauration : les menus proposés ne sont pas à la hauteur de l'établissement (entrée et plat principal manque d'originalité). Ces menus n'incitent pas à venir s'attabler.

Hôtel très agréable vue magnifique chambre super personnel très accueillant nourriture au top tout était vraiment au rendez-vous . Un établissement à ne pas manquer

Personnel serviable et agréable Situation géographique au top

Un hôtel qui nous a séduit de part son ambiance et décoration très recherchée,. De plus les restaurants sont excellents, à tester absolument. Et la piscine très agréable ainsi que Le personnel. Le petit déjeuner manque tout de měme un peu de diversité ..des pains variės , un peu pus de fruits mais reste très gouteux.. Nous pensons y revenir bientôt !

Nous sommes restés 3 nuits et avons savouré chaque moment passé sur place, c'était sincèrement grandiose, la chambre était magnifique, la vue à couper le souffle, nous avons profité chaque jour du spa et de la piscine... du pur bonheur. Nous sommes allés tous les soirs en vieille ville pour profiter de l'ambiance. Nous n'avons pas eu le temps de découvrir le restaurant ce qui nous laissera l'occasion de revenir. Un grand merci pour ces souvenirs où le temps s'est arrêté...

L hôtel est idéalement situé au calme et avec une vue splendide! Seul hic, le prix du petit-déjeuner trop cher à mon goût.

Séjour parfait, seul très petit bémol je n'ai pas trouvé de place de parking à l'intérieur de l'hôtel

Très bel hôtel accueil et disponibilité de tous le personnel bravo à vous. Qualité du massage excellent. Petit bémol l accès au spa avec une odeur très forte de produit chimique.

Idéalement situé, décoration chaleureuse et élégante, chambre spacieuse, service de qualité ! Nous avons passé un séjour court et agréable, nous reviendrons avec plaisir et prendront le temps d'aller aux restaurants cette fois.

Magnifique séjour aux Tresoms, c'est la 1ère fois que nous venions mais nous reviendrons avec grand plaisir maintenant que nous avons découvert cette adresse, tout était parfait, la chambre vue lac (surclassement, encore merci pour cette belle surprise), le personnel, le restaurant, le spa, la piscine... tout ça a 2 pas du centre d'Annecy, très facilement accessible à pied.

Très joli hôtel, un personnel très accueillant et à l'écoute ! Gros coup de cœur pour le spa ainsi que la décoration intérieure de l'hôtel ! Idéal pour un week-end en amoureux ! D'autant plus que l'hôtel offre une très jolie vue, laquelle est agréable en bord de piscine.

Les prix des consommations au bar sont exorbitants : 19€ un cocktail, 10€ une bière et 4€ un expresso. Un prix plus raisonnable, nous aurait fait consommer un apéro tous les soirs.

Petit déjeuner assez limité ( peut être en raison des conditions sanitaires liées au covid 19 ) . Propreté irréprochable. Accueil attentionné. Nombre de place de parking trop limité. Spa agréable.

Super emplacement, vue magnifique, plats exceptionnels (

Petit séjour très agréable dans un environnement paisible ! Hôtel très bien situé avec une vue exceptionnelle Le repas à la Rotonde était délicieux du début à la fin C’était une belle découverte

Hôtel très beau et agréable. La piscine avec la vue est très bien. Le restaurant la rotonde parfait. Les serviettes de douches sont douces mais font beaucoup de peluches sur la peau c'est dommage

Tout était parfait ! L accueil, le personnel, les personnes qui nous ont accueilli au Spa, la personne qui met en place le matin les transats, les serveurs au restaurant, au bar. Toutes personnes mettent du cœur dans ce qu ils font avec le sourire. Le souci de savoir si tout va bien, si nous manquons de quelque chose. J ai été très touchée par ces personnes. La chambre,, décorée avec beaucoup de goût, la literie waouh quel bonheur ! Le restaurant, des produits frais, le vin, l l'eau etc un plaisir pour les papilles et le petit-déjeuner, divin... vraiment un très grand MERCI pour deux jours merveilleux. Nous reviendrons, c est sûr

Nous avons passez une nuit dans cet hôtel pour mon anniversaire le cadre est magnifique endroit très calme et relaxant ; le personnel est très polis et à l'écoute . Super à refaire

Merci pour le dîner en chambre et les soins au spa !

Magnifique hôtel à l’emplacement idéal pour découvrir la ville et se ressourcer. La vue est splendide.

Hôtel dans un cadre exceptionnel avec vue sur le lac d’Annecy. Quelques petits points sont tout de même à améliorer: - Réapprovisionnement des produits dans la salle de bain car la chambre n’est pas faite au quotidien - Petit déjeuner très bon mais il est regrettable de ne pas avoir eu de chocolat chaud (il y en avait pas) - La chambre était très propre cependant les chaises et la table du balcon ont été oubliés depuis un moment - Personnel bienveillant et à l’écoute du client en revanche il serait appréciable d’avoir une présence 24/24 à l’accueil Malgré ces quelques points, nous avons passé un excellent séjour dans ce superbe hôtel.

L'hôtel est un vrai havre de paix.

Très bel hôtel, magnifique vue sur le lac Très bon accueil Spa de qualité Petit bémol pour le service du restaurant la Coupole, un peu long

Dans l'ensemble, accueil chaleureux et professionnel du personnel de l'hôtel, du restaurant, du bar et du spa. Les prestations ont été plutôt très bonnes. Déçus toutefois de la balnéo au sein de la chambre qui n'a jamais fonctionné malgré plusieurs signalements. Nous avions en partie choisi une chambre deluxe pour ça. Le nettoyage de la chambre que nous n'avons demandé qu'une fois vu les circonstances Covid-19 laissait en revanche franchement à désirer. Les produits d'hygiène avaient été retirés mais non remplacés. Idem pour les serviettes et peignoirs, le lit était resté en position surélevé. En revenant à l'hôtel à minuit nous n'escomptions pas avoir à retourner chercher le nécessaire à l'accueil... Malgré ce bémol nous avons apprécié notre séjour.

Quel beau séjour à l’hôtel des Trésoms ! Personnel à l’écoute, pro actif. Sympathique et souriant. Une vue incroyable par beau ou mauvais temps. Nous avons aimés le repas en extérieur à l’atelier !!! Les règles d’hygiènes sont parfaitement respectées. Chambre spacieuse, calme et agréable. Nous reviendrons !

Perfect hotel for visit to Annecy, close enough to walk to the town but away from all the noise and traffic

Personnel agréable, souriant, qualifié et de bons conseils. L'hôtel est à taille humaine, chaleureux, convivial et agréable. La vue y est imprenable sur le lac. Le coin piscine est décontracté et donne l'impression d'être en vacances, parfait pour une clientèle de loisir. Le spa est de très bonne qualité, tout comme les différents restaurants de l'hôtel. Bon rapport qualité / prix. On a envie d'y revenir.

Très bel établissement. Personnel charmant. Propreté irréprochable. Situation magnifique. Soins d’excellente qualité. Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour à Annecy.

Nous souhaitions passer un week-end entre amies et également soutenir Hôtels Restaurants et Boutiques en « changeant d’air ». Le temps n’a pas été avec nous mais malgré cela, nous avons passé un très bon week-end grâce aux services de qualité de l’hôtel et les activités au sein de la ville. Les mesures barrières liées à l’état sanitaire ont été respectés par tous, au spa également.

Pourquoi aller voir ailleurs alors que nous sommes toujours très, très bien reçu dans votre établissement. A chaque nouveau séjour, de nouvelles surprises nous attendent. Un très grand remerciement et félicitations au chef PROWALSKI et sa brigade pour nous faire découvrir des nouvelles saveurs et de nouveaux plats qui régalent nos papilles. Dommage qu'il soit si timide et qu'il n'ose pas venir voir les clients en salle pour recevoir les félicitations qu'il mérite. Un grand merci également à NATHAN et son équipe de serveurs et serveuses qu'il dirige de très belle manière pour que nous puissions déguster les plats et passer un très agréable repas. La chambre et le petit déjeuner sont toujours de très bonnes qualités. Il y a des endroits où l'on aime venir et revenir encore et encore pour nous c'est dans votre établissement. Vivement notre prochain séjour pour profiter d'un moment de détente et dégustations culinaires. M.SOUKUP

Toujours un plaisir de passer un week end aux Trésoms . Tout est là , le cadre, le Spa , le restaurant gastronomique , le professionnalisme du personnel . Je le recommande vivement en couple , entre amis . Nathalie

J'ai réservé les Tresoms pour fêter l'anniversaire de mon mari. Nous avons été très bien accueillis, nous avons diné au restaurant. Le service, les plats et les intentions étaient au top. nous avons été ravis. Pour l'occasion nous sommes allés au spa, l'équipe a été très attentive et s'est adaptée au fait que je sois enceinte et nous permettre de profiter d'un massage duo. Séjour à 2 en amoureux réussi !

Je me suis retenu pour ne pas aller en cuisine séquestrer le chef, jusqu'à ce qu'il me donne la recette du gâteau au chocolat servi au petit-déjeuner! Incontestablement l'un des meilleurs que j'ai eu la chance de déguster... Croquant dessus, moelleux dedans, un régal!

Tout était parfait. Chambre spacieuse ave terrasse et vue lac magifique, un très bon point sur la literie. Très apprécié l'espace entre les tables du restaurant La Rotonde. Intimité des conversations respectée. Repas succulent. Petit bémol, les verres vides de l'apéritif sont restés sur la table presque jusqu'à la fin du repas. Endroit que l'on ne peut que conseiller. Bravo à tout le personnel.

Un hôtel ou l'on est venu par hasard et où on ne reviendra plus par hasard..

Hotel Les Tresoms is my best and favorite choice at the base of the Alps!

Great location with superb views, dining experience at la rotunda restaurant not to be missed. Breakfast choice wide and varying hot and cold, quality excellent. Rooms with great views

Une hôtel et restaurant super une vue magnifique sur le lac d'Annecy je vous recommande cette établissement. Des produits du terroir au restaurant ainsi qu'au petit déjeuner très appréciable.

Rien à redire tout est super, propre. Nous avions une belle vue sur le lac. Le spa est très agréable et les masseuses très professionnelles. Quant au restaurant La Rotonde, nous avons juste été un peu étonné du responsable en salle qui nous a paru un peu froid. Peut être n'étions-nous pas assez "classe"...? La vue du restaurant est aussi face au lac ;-)