Avis clients

L’hôtel a su répondre à toute nos attentes, ils sont à l’écoute de toute nos demandes. La vue sur le lac depuis la piscine et de notre chambre sont incroyable. L’hôtel est aussi très bien situé puisque nous sommes à 20 minutes à pied de la vieille ville. J’ai reçu le meilleur massage de ma vie. Le petit déjeuner reste simple et avec quelques produits locaux. Très bon séjour.

On es venu la première fois en 2001 et on revient !

Super séjour, parfait! Personnel accueillant, Aux petits soins, souriant. La chambre est belle et l vue splendide même depuis le lit. Propre. Le repas du soir excellent et le petit déjeuner copieux. On reviendra

Excellent séjour de 3 jours, tout était parfait : emplacement, calme, accueil/disponibilité du personnel, équipements de l'hotel, etc

Excellent établissement

Un hôtel niché à deux pas de la ville à faire absolument Un accueil gentil et chaleureux la responsable de l’hôtel, très gentil et à votre écoute à personnel, au restaurant, formidable, très compétent et un chef cuisinier qui vous fait vivre des moments magiques dans vos assiettes, très colorées, avec de très bonnes saveurs

Un bel endroit où on se sent bien avec un personnel adorable. Une expérience que nous renouvelons chaque année depuis plus de 10 ans et nous sommes chaque fois très heureux de revenir.

Toujours un plaisir de retrouver une équipe attentionnée et professionnelle. Les chambres sont très agréables. L'établissement est idéalement situé avec sa tranquillité et une vue incroyable sur le lac. Le restaurant gastronomique est un très bon moment, l'équipe est aux petits soins et le chef mérite vraiment son étoile. Ne changez rien, à très vite.

Nous avons passé un très bon séjour à 4 personnes, mon 3e séjour aux Tresoms. En revanche, la prise en charge de ma réservation par téléphone était tout simplement lunaire. Monsieur Luis s'est montré très agressif (détails dans l'échange e-mail du 5.4), ce qui m'a pratiquement poussé à réserver ailleurs. Le collaborateur s'est ensuite excusé en nous offrant les entrées au spa (je le remercie pour ce geste) puis sur place avec un petit cadeau. Mais là encore, l'attitude était méprisante et l'excuse manquait clairement de sincérité, ce qui confirme qu'il ne s'agit pas d'un simple malentendu. Je tiens donc à signaler ce comportement qui ne correspond pas au standard de votre hôtel et qui risque de faire fuir la clientèle. Pour le reste, accueil et endroit très agréables, merci pour tout !

Un séjour exceptionnel dans cet hôtel 4 étoiles. Tout était absolument parfait du début à la fin. Le personnel est attentionné et professionnel, avec une mention spéciale pour la directrice, particulièrement sympathique et proche de ses clients. Le restaurant gastronomique de l’établissement mérite également tous les éloges : des saveurs maîtrisées, des plats raffinés et un véritable plaisir pour les papilles. Une très belle découverte que nous recommandons sans hésiter. Nous reviendrons avec grand plaisir !

L’hôtel est idéalement situé face au Lac (accessible à pied) et à 15 mn du centre ville . Calme et entouré par la nature . Personnel atttentionné, à l’écoute et discret. Beau séjour.

Un séjour plutôt bon un accueil irréprochable, le restaurant vraiment excellent, le petit déjeuner vraiment bon et il y a du choix avec des produits locaux, la chambre vraiment agréable avec une vue sur le lac d’Annecy mais dommage que le spa ne soit pas à la hauteur de l’établissement

Cadre magnifique, accueil professionnel. Chambre petite et salle de bain franchement exiguë. La communication pourrait être améliorée: Le 1er matin je suis allée petit-déjeuner seule, pourtant 2 personnes m'ont été facturées. Le 2ème matin j'ai demandé s'il fallait réserver l'Atelier. on m'a répondu que ce n'était pas nécessaire, qu'il n'y avait que 60 % d'occupation. l'après-midi, en voyant le monde arriver, j'ai préféré réserver. Une autre personne m'a alors dit que l'Atelier était fermé ce jour là..., et m'a proposé un diner demi-pension à la Rotonde. J'ai donc réservé. Arrivés au restaurant, notre réservation n'était pas enregistrée et la Saale était complète. Le personnel s'est arrangé pour nous trouver une place dans l'Atelier et nous a offert l'apéritif. Merci au maître d'hôtel. Mais je trouve que pour un 4 étoiles, cela laisse un peu à désirer.

Un week-end au top avec des services de qualité, nous reviendrons

Nous conseillons vivement cet établissement Notre prise en charge, de la réservation, à l’arrivée, et pendant notre séjour était très exceptionnel , la situation de l’hôtel est remarquable, notre chambre était très spacieuse, avec vue sur le lac et les montagnes. Il n’y a rien à dire , tout était impeccable Un grand merci

Séjour pour une nuit uniquement bel établissement dans un cadre magnifique accueil et disponibilité du personnel.

Nous sommes allés à l’hôtel les Tresoms pour y trouver un cadre magnifique et profiter d’un moment de détente dans notre vie très chargée. Tout s’est très bien passé et la météo était au rendez-vous. C’est un lieu exceptionnel

Bonjour, Je me permets de vous adresser ce mail car nous avons vécu une bonne expérience chez vous, mais j’ai toutefois quelques remarques à apporter dans le but d'améliorer le service. En effet nous n'avons pas réussi à prendre un verre au bar, le personnel semblant multitâches c'était visiblement à nous de trouver quelqu'un pour avoir une boisson. Par exemple ; à 19h30 nous nous sommes installés dans le salon et avons attendu 35 minutes, du personnel est venu débarrasser les tables à côté de nous sans jamais nous demander si nous voulions quelque chose. Dommage : nous n’avons rien consommé et vous avez perdu de l'argent. Ensuite au restaurant, nous avons eu notre apéritif et environ 5 minutes après l’entrée est arrivée, boire un Hugo avec une carotte à l'abondance, ce n’est pas très gustatif ! Par ailleurs, vous avez rencontré un problème avec le SPA et l'eau était donc à 25°C quand nous y sommes allés. Dommage de ne pas proposer un dédommagement (prix ou service) pour ce désagrément. Pour finir, nous avons trouvé le prix des boissons exorbitant ; 12€ une bière en 33cl, 4€ le supplément de sirop ou 10€ la bouteille d'eau minérale, je comprends mieux pourquoi il n’y avait personne au bar... Cordialement

Le personnel est très agréable et à notre disposition au bar et au restaurant, l’accueil en revanche est plus froid et directif. La signalisation de l’hôtel au bord de la route mérite d’être rénové.

I was a little disappointed with the organization of the spa, the access being restricted by alloted times is not normal for a 4 star hotel. Likewise, the shower beside the ice shower was not working. Otherwise we had a fantastic time, the hotel is excellently located and most of the staff were excellent and made us feel extremely welcome.

Hotel, tres agréable, un cadre enchanteur en bordure de forêt. Un personnel tres attentionné du petit dej au diner . On se laisse vraiment porter dans cette environnement calme.avec une magnifique vue du lac.

Cadre idyllique avec vue imprenable sur le lac , établissement de qualité avec personnel attentionné. Chambre décorée avec goût , confortable et propreté impeccable. Petit déjeuner à tomber ! Spa très agréable À refaire !

3 jours passés dans ce lieu magnifique avec un personnel attentionné aussi bien à l’accueil, au restaurant ou bien au petit déjeuner et au petit soin à l’écoute de vos envies. Une très jolie chambre avec une literie extraordinairement confortable qui vous fera récupérer de vos marches de la journée. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Magnifique emplacement, écrin de verdure avec vue imprenable sur le lac tout en étant à 15min à pied du vieux centre! Seuls bémols il n'y avait plus de place pour un massage sur un we de 3j avec 2 nuitées vraiment dommage. Dommage que le prix des chambres soit trop élevé pour revenir ce pourrait être un rendez-vous annuel. 2 gros plus : excellente carte au restaurant l'atelier et la location de vélo électrique au sein de l'hôtel !

Une très belle situation au calme et en hauteur, face au lac d'Annecy. Parking dans l'enceinte de l'établissement. Belle décoration du hall et des parties communes, ambiance chaleureuse. Chambre très confortable et propre avec une vue magnifique sur le lac. Belle surprise gastronomique avec la cuisine créative et toute en finesse et en originalité du chef Prowalski à la Rotonde des Trésoms. Second dîner à l'Atelier: carte alléchante, mets savoureux et prix très raisonnables. Dans les deux restaurants, un service professionnel et très affable. Petits déjeuners avec du choix et de la qualité. Un bar chaleureux et cosy avec une belle proposition de cocktails et de boissons. L'ensemble du personnel est souriant et accueillant. Pour parfaire le tout, l'accès au bord du lac et à la ville d'Annecy se fait facilement et à pied et l'établissement est vraiment dog friendly (sauf, évidemment, dans les restaurants et au SPA, comme partout). En tous cas, cela fut un très beau séjour et nous reviendrons bien volontiers.

I’m don’t want you to share my review!

Nous avons passé un agréable séjour dans votre établissement. Cependant j'ai 4 remarques: 1- l'interdiction des animaux aux restaurants et en salle de petit déjeuner. Merci d'accepter les chiens dans votre établissement et de mettre à leur disposition des gamelles. Toutefois leur refus dans les salle de restauration nous y interdit l'accès et nous force à prendre le petit-déjeuner en chambre et à manger en ville où les chiens sont acceptés. 2- La pression d'eau pour la douche est insuffisant dans cette chambre (301). 3- Le mobilier (tête de lit, miroir de la salle de bain) est abimé. 4- le problème de température excessive de la chambre et l'impossibilité à contrôler durablement la température depuis le boitier de contrôle car la consigne initiale (24°C) revient après un certain temps

Ce qui ressort en premier c’est la qualité de l’accueil, la gentillesse et la disponibilité de personnel. Les massages ont été parfaits. Location de vélos à l’hôtel est une un bonheur. Les restaurants sont de très grande qualité. Le chef de la Rotonde, Éric Prowalski est un génie. Ce séjour avait pour objectif de décompresser. ResObjectif atteint !

Superbe hôtel : reposant, magnifique, et une vue incroyable ! Seuls petits défauts : une mauvaise connexion wifi dans la chambre, et le petit déjeuné était un peu maigre en choix et qualité pour 25€. Mais sinon le reste était parfait, j’ai rarement vu un personnel si accueillant !

A deux pas de chez nous, une bulle de bien être.

Très bel établissement. La salle de bain est un peu exiguë et les wc non séparés sont à regretter. Mais la décoration de la chambre et son balcon grande dimension permettent un agréable séjour.

Tout était parfait. De notre arrivée à notre départ

Un séjour fabuleux dans un somptueux hôtel ! Le personnel est très attentionné et sympathique, nous y reviendrons avec plaisir !

Le carrelages du hammam est abimé et il y a des petits morceau qui coupent et friffents un peu partout , la sortie du parking n'est pas bien indiqué , on attendait devant le portail de l'entrée des employés en croayant que c'était le poetail de sortie.

Super séjour a refaire, je l'ai offert à mon mari pour Noël un weekend en amoureux et ca été un vrai moment de coupure pour nous deux! Le personnel, l'accueil, le cadre tout était parfait, on recommande 🤩

Je remercie tout le personnel pour leur accueil chaleureux et leur gentillesse. Les jeunes sont bien à l'écoute de nos désirs et besoins personnels. Je recommande vivement cet établissement situé au calme entre lac et forêt

Fantastic hotel and location. We stayed for my partners 50th birthday and loved it. Used the spa and one of the restaurants. Nice woodland walk down to the lake and Annecy itself is stunning. Highly recommend

Très bel hôtel, très chic avec un personnel très pro et agréable tous les détails sont soignés

Séjour sans fausse note Accueil de qualité Chambre vue Lac très agréable Restaurant La Rotonde : à découvrir absolument ! Je recommande !!!!!

Chambre 209, Dommage pour le rideau de douche, de très mauvais goût pour un tel établissement!!!!

Attention au personnel qui me semble jeune et pas expérimenté. Choque aussi par la demi pension. On devait prendre les plats avec une étoile rouge. On a voulu prendre un plat qui sortait des étoiles rouges et on a dû payer le prix total du plat. Entre une mousse au chocolat et une crème brûlée, je vois pas la différence. Mauvaise image surtout pour un 4 étoiles. Dommage.

Au SPA , plu d’eau chauffe à la tisanerie alors que l’employé savait qu’il n’y en avait plus. Pas d’explication à notre arrivée sur le fonctionnement du SPA. Et le soir au restaurant l’atelier, à peine arrivé il faut commander, pas le temps de finir l’apéritif, l’entrée est servi en une heure apéro, entrée, plat dessert. Frites surgelées pas d’originalité dans les plats proposés. Pour 47€ c’est trop cher. Chambre agréable et excellent petit déjeuner.

Bel établissement habillé Art Déco, chambres spacieuses avec une vue exceptionnelle sur le lac d'Annecy. Nous avons profité de l'expérience gastronomique du menu Alchimie, très beau moment extrêmement créatif (avec une petite réserve me concernant pour la prépondérance de saveurs iodées, un meilleur équilibre de sensations serait encore plus intéressant). Enfin, nous nous sommes relaxés au spa (l'accès se fait par créneau à réserver, donc en petit groupe), qui est très bien équipé. Mention spéciale à la douche sensorielle. Dans les petits points d'amélioration: - une carte de message d'anniversaire était déposée sur notre lit, ce qui était le cas - mais elle n'était pas à notre nom ;-) - le bain à bulles ne marchait pas - le petit déjeuner gagnerait à quelques compléments - sauce relevée pour les oeufs, un choix plus large de fruits. Moyennant ces quelques détails, un quasi sans faute, établissement hautement recommandable, nous reviendrons !

Dommage que les chambres privilèges montrées en photos sur le site ne correspondent pas à celle que nous avons eue. Etage inférieur avec une vue en partie coupée par La Rotonde, luminosité de la chambre moindre que par rapport à celle montrée sur le site. Pour le prix payé, il serait peut-être judicieux de mettre les photos des différentes chambres privilèges disponibles pour ne pas se retrouver surpris et déçu de la chambre ... De plus l'insonorisation des couloirs laisse un peu à désirer... en effet dès que quelqu'un marche dans le couloir, toute la chambre vibre énormément. Sinon, l'accueil et le petit déjeuner étaient extra. Notamment par une personne qui nous accueille au petit déjeuner, dont je n'ai malheureusement par le prénom , mais que j'ai cru comprendre être d'origine Argentine, elle était très accueillante, souriante et aux petits soins pour chacun. Merci beaucoup!

Week-end entre amis très agréable dans cet hôtel, un personnel très agréable et à notre écoute, un cadre magnifique

Manque une lampe d’ambiance dans la chambre pour atténuer un plafonnier trop puissant

Tout était parfait, le personnel était très gentil, nous avons passé un agréable séjour, je recommande très fortement

Le petit-déjeuner est exceptionnel : produits artisanaux, locaux (voire même faits maison), de qualité (sauf le pain peut-être)

Nous avons passé un excellent week end détente dans cet hôtel. Le lieu est très joli et reposant. Le fait de pouvoir se détendre au SPA est un plus. Le petit déjeuner en chambre était excellent et petite attention avec les serviette en signe sur le lit à notre arrivée était très agréable. Juste une petite remarque car en arrivant on me dit que nous avons été surclassé en chambre prestige au lieu de élégance mais pourtant le chambre N°2 que nous avons eu était bien une élégance car la différence avec la prestige c'est qu'elle est un peu plus grande avec petit coin salon ce qui n'était pas le cas. Je n'ai donc pas compris pourquoi on m'a dit ça car au final ça provoque une fosse joie. Le principale est que nous avions une petite terrasse avec vue lac car c'est pour cela que j'étais partie sur une chambre élégance. Mais ça n'enlève pas que nous avons passé un très bon week-end et que nous reviendrons.

Très bonne hôtel , vu exceptionnel sur Annecy , chambre de très bonne qualité , repas a l’atelier de très bonne qualité , les petits déjeuner également complet . Le spa et le massage en duo très bon moment , le personnel dans sont ensemble est hyper accueillant et bien veillant . Très jolie souvenir d’Annecy . Petit suggestion un sèche cheveux de meilleur qualité en accessoires pour les salles de bains pour les femmes .

Un grand bol d’air et repos grâce à note séjour dans cet établissement. Le personnel est adorable, souriant et très professionnel. La chambre très agréable avec une jolie petite terrasse même si la météo ne nous a pas permis d’en profiter pleinement. Nous recommandons vivement et reviendrons certainement.

Le site et sa vue panoramique sur le lac sont superbes. La possibilité de recharger son véhicule électrique pratique mais prévoyez une prise adaptée; une seule prise domestique disponible ! Quelques dissonnance vs le standing de l'hotel; quand on commande un thé, il est bien de se voir proposer du sucre automatiquement, et un chocolat chaud ne devrait pas se limiter à de l'eau chaude dans de la poudre chocolatée ! Pas classe !

Un sejour magnifique, un petsonnel a lecoute et d'une belle gentillesse. Un bemol sur la salle de bain chambre 303 sous les combles. Cette salle de bain nest pas faite pour les grands. Je me suis congne plusieur fois la tete sur le plafonds. Et etre tout courbe pour prendre une douche, pas terrible.

Tout était parfait à un detail près. Le personnel est très accueillant et respectueux, le restaurant l’atelier délicieux, ma fille de 3 ans y a d’ailleurs été extrêmement bien reçu. Le personnel du petit déjeuner au top. Propreté parfaite. La proximité avec la station de ski du Semnoz est idéale ! La vue sur le lac sublime. Ce qui nous as embêter par contre c’est ce spot lumineux extérieur diriger en plein dans les fenêtres de notre chambre .. jusqu’à 2h du matin, ce n’est pas tres agréable pour s’endormir, quand il n’y a qu’un rideau pour boucher la fenêtre. Peut être que l’éteindre un peu avant ou de le diriger dans un autre sens, serait plus agréable.

Accueil à la reception à notre arrivée et départ assez froid et peu chaleureux accueil au restaurant où nous voulions prendre l'appéritif; vous avez réservé pour 19h30 et il est 19h32 je vous laisse vous installer à table ce qui est assez déstabilisant pour un restaurant de ce type salle de bain où pour se laver et se regarder dans la glace il faut faire des squats

Bonjour, Cela faisait tres longtemps que je n avais pas ete aussi satisfait de mon hebergement et de la qualité du service du personnel. Votre etablissement a non seulemenr repondu a mes attentes mais a aussi contribuer a me faire vivre une tres belle experience qui me laissera de tres bon souvenir! Le comportement du personnel dans son ensemble, reception, bar, l atelier, spa a ete d un professionnalisme constant. Je suis conscient de la difficulté de maintenir un haut niveau de professionnalisme et de rigueur de la part des collaborateurs. Bravo au management. Bravo au management, bravo aux equipes!. (Prenez soin d eux! ) Dois je annoncer ce que vous auriez pu m apporter de ++ pr me rendre mon experience plus extraordinaire ? Une douche italienne a la place de la baignoire.. mais vous pouvez pas faire de miracle. A oui! Nettoyer la telecommande de la television. Generalement cest ce qui est negligé dans les etablissements. Mais honnetement uen chambre dans un excellent etat de propreté et de rangement. Donc rien a redire. Je vous souhaite la pleine reussite pour votre etablissement et a l ensemble des collaborateurs. Merci!

J’étais partie une semaine pour me reposer et barboter ; j’ai en plus excellemment bien mangé. Ravie !

Faut y aller pour la Rotonde (étoile plus que mérité ) et le confort des chambres avec vue sur le Lac. Quelques point de progrès sur l'accueil de la réception et du petit déjeuner assez froid. Petit déjeuner assez cher au regard de l'offre proposée. Soin pris au spa avec accès au spa non offert un peu "mesquin" quand même !

Vraiment très agréable. Cuisine de haut niveau.

Hôtel a la hauteur.Personnel très agréable.restaurant au top et petit déjeuner très complet.Je recommande vivement !

L’hôtel est agréable mais quelques détails sont frustrants: restaurants fermés, room service limité, parking payant alors que vide cela est inadmissible pour ce standing. Passage extérieur pour le spa, devrait être mieux indiqué ou protégé en cas de mauvais temps.

Nous souhaitions découvrir Annecy et ses environs, l'emplacement de l'hôtel est parfait pour profiter du lac et aller se promener dans la vieille ville à pieds. Les services proposés sont remarquables. Nous apprécierons de revenir y passer quelques jours.

Le séjour se découpe en 3 partie : Hôtel : - La salle de bain de la chambre était moyennement propre. Beaucoup de poussière dans la baignoire et le miroir mal nettoyé. Dommage compte tenu de la prestation attendue. - Le parking payant est je trouve assez abusé compte tenu de la prestation qu'on paye déjà et de la localisation de l'hôtel, surtout qu'il n'y a pas bien de place à l'extérieur. - La recharge pour les voitures électrique qui oblige à payer la recharge + payer le parking est aussi assez scandaleuse, surtout que les bornes ne semblent pas accepter toutes les cartes de recharge... - Le reste était très bien et le personnel était disponible et à l'écoute. Restaurant : - Le restaurant la Rotonde était parfait, rien à dire. SPA : - Les soins étaient très bien ainsi que le personnel - Gros point négatif en revanche sur l'entretien du lieu : Un plafond en placo avec des taches d'infiltration d'eau dans l'entrée, le hammam avec plein de mosaïque tombée laissant la colle ciment derrière, l'évacuation du hammam cassée, le hammam qui était tout simplement pas chaud... La douche à l'entrée qui fonctionne très mal voir pas, la piscine avec hélas pas beaucoup de choses à faire (jets ou chaises avec jets...)

J'ai été logé dans une chambre mansardée. Je n'avais pas vu l'indication au moment de la réservation. Cependant, il s'agissait surtout de la salle de bain qui était mansardée. L'accès à la douche, au bain est très compliqué et il est impossible de s'y tenir debout ! Je pense que pour un hotel 4 étoiles, ce n'est pas acceptable !

Expérience dans cet hôtel au top, très bien situé sur les hauteur d’Annecy avec vue sur le lac. Le personnel est accueillant et les chambres sont très bien.

Hôtel jolie, avec un très bon accueil de la part du personnel. Nous étions venu pour l’anniversaire de mon conjoint afin de se reposer au SPA et manger au restaurant qui était superbe. Seul hics,nous étions à la première chambre du 1er étage et nous entendions tout les allers venus à l’accueil, notamment sur la nuit, et le matin beaucoup de bruit à l’extérieur. Nous n’avons pas eu une nuit des plus reposantes du coup. Nous sommes allés au petit déjeuner à 10h et il n’y avais plus grand choses, pour 25e par personnes il n’y avais plus beaucoup de choix.

Cet hôtel représente la douceur de vivre, la vue sur le lac d'Annecy lui donne une dimension de détente et d'un plaisir de vivre à l'infini, nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel, très agréable et bien entretenu, la literie est très bonne les nuits y sont paisibles, idéal pour un couple d'amoureux.

Commentaires sur parking facturé. Anti commercial

Bel établissement au calme. Chambre confortable. Bon accueil.

Excellent séjour -

We really enjoyed our stay at your hotel, despite some shortcomings! We will definitely come back! Thank you and all the best.

Accueil, restauration, prestations du spa au top !! Mais la literie et le confort de notre chambre du niveau d'un trois étoiles... Dommage.

I have stayed there a few times, and I like the hotel in general, although our room this time was very small is was reasonable. It is a beautiful hotel in a great location and I recognize that it is hard to bring older buildings up to modern standards. The drain in the shower did not drain away, so the shoer tray overflowed and flooded the bathroom, even with a relatively quick shower. I have found each time that I stay, that there is a big difference in the demeanour of the staff. Some are excellent, very helpful and very friendly, while some are less so.

Un excellent séjour avec des prestations de qualité. Le personnel est très prévenant et professionnel. Nous avons trouvé l’hôtel de référence à Annecy. Hâte d’y séjourner de nouveau.

Pour nos 16 ans, nous avons eu l'occasion de venir dans votre hôtel. Aucun regret, que des compliments. Cadre magnifique, personnels très agréable, discret mais présent quand on avait besoin, les 2 restaurants avec 2 cadres différents avec une cuisine superbe, le SPA très accueillant et des massages professionnels. Nous vous recommandons avec une énorme plaisir.

L'hôtel est très bien situé avec une magnifique vue sur le lac et Annecy. Dommage que la chambre n'est pas été disponible à 16H comme prévue et que cela paraisse normale pour un établissement de ce standing. Même s'il nous avons reçu la clef à 16H20, L'expérience s'est renouvelée pour l'accès au SPA ou les 3 cabines ne suffisent pas pour permettre un accès fluide aux installations. Le créneau censé être d'une heure est là encore amputé de 15/20mn entre les clients sui arrivent et ceux qui terminent leur détente. Le petit déjeuner est parfait avec une mention particulière pour la gourmandise du riz au lait. Bémol : pourquoi présenter des saucisses "knack" alors qu'il y a d'excellentes saucisses en Haute Savoie/Savoie

Attention : La chambre 304 possède une salle de bains qui n'est pas du standing 4 étoiles. Située en sous pente sous le toit, impossible de s'y tenir à 2 et prendre sa douche nécessite d'être contorsionniste. Impossible d'avoir la tête sous le jet de douche car pas de hauteur sous plafond. Impossible de voir son visage dans le miroir pour les mêmes raisons (à moins de mesurer moins d'1m60).

Très peu d’informations donnés lors de notre arrivé à l’hôtel et manque d’accompagnement et d’information sur le soin choisi (hydrojet)

Très bon séjour à l’hôtel Les Trésoms à Annecy. L’hôtel est idéalement situé, au calme, en pleine forêt, à environ 25 minutes à pied du centre-ville, avec une vue magnifique sur le lac. Le cadre est vraiment agréable et reposant. La qualité des services est exemplaire et le personnel se montre professionnel, attentif et chaleureux tout au long du séjour. Petit bémol toutefois : nous n’avions pas été informés à l’avance que le parking de l’hôtel était en supplément, ce qui est un point à améliorer en termes de communication. Malgré cela, nous gardons une très bonne impression globale et recommandons cet établissement.

L’accueil était à l’image du séjour : agréable et plaisant. Que ce soit à l’hôtel, au restaurant ou au spa, chaque expérience était un vrai plaisir avec une flexibilité remarquable La chambre en elle même était également confortable avec une belle décoration et une literie très appréciable

L’hôtel est chic, bien entretenu, bien décoré pour Noël. La chambre est confortable et la literie agréable. Si vous avez des enfants n’y venez pas. L’hôtel n’est pas du tout kidsfriendly. Ils feraient mieux d’interdire les enfants avec cette vision. Au moins cela serait clair. Nous avions annoncé un enfant de 3 ans: aucune serviette prévue pour lui, ni verre d’eau, interdiction de parler au SPA (un enfant de 3 ans ne sait pas chuchoter). La réceptionniste au SPA a été très désagréable.

Une pause détente et relaxante dans un endroit tres feutré et cosy. Vue imprenable sur le lac. Calme et sérénité sont au programme de ce séjour.

Nous avons passé un très bon séjour dès notre arrivée de par l'accueil et un très bon dîner. Et le spa est très sympa. A refaire.

Très bon restaurant étoilé très belle découverte un chef au top

Tt était parfait... Seul bémol, l'état de la télécommande de la télévision qui n'a pas été nettoyée depuis longtemps... C'est dommage dans un établissement de ce standing mais nous restons tt de même sur une très belle impression. Merci pour l'accueil et la disponibilité du personnel et pour la qualité des plats. Le menu découverte porte bien son nom...

Week-end magnifique : très bel établissement, accueil chaleureux, chambre cosy et très agréable, restaurant La Rotonde un moment magique plein de découvertes gourmandes et surprenantes et petit déjeuner parfait.

Surtout arrêtez cette musique de fond avec des airs de piano sans mélodie qui tapent sur les nerfs ! Merci pour vos futurs visiteurs.

Déjà et surtout : un plaisir de voir un bel établissement hôtelier indépendant comme le vôtre ! Merci d'exister. Au global, un très bon moment avec deux remarques à visée constructives bien entendu : - prix des vins en bouteille parfois "exagérés" : un blanc de chez Bonnard (vin du bugey) à plus de 70 euros la bouteille, dommage... - régulation du monde dans le spa : nous avons eu la sensation d'être à peu les uns sur les autres (nous sy sommes allés en fin de journée) et partie vestiaire trop petite Belle suite à vous en tout cas. Maxime E.

Les informations d’accès au spa devraient être partagées au check in ou du moins en amont du rdv. Cela peut être dérangeant de traverser les espaces publics en peignoir. Nous ne nous étions pas suffisamment renseigné en amont de notre arrivée et il était surprenant d’apprendre que le spa est accessible uniquement sur rdv et payant.

L'accueil de l'hotel est très agreable. Le diner servi à la rotonde merite amplement son étoile; le cadre est magnifique , le repas est 1 invitation au voyage raffiné et enchanteur. Le Chef Eric Prowalski est passé présenter 1 plat à chaque table, Merci.

Superbe emplacement, chambres spacieuses et confortables,

Chambre un peu bruyante, étant collée à l'escalier de la réception et du bar. Super hôtel dans l'ensemble, un beau cadre et un personnel très acceuillant ! Merci encore

Hôtel jolie et agréable. Contact avec le Personnel très professionnel. Chambre propre et silencieux.

Incroyable amabilité du personnel de l’hôtel . Dommage parking payant .

Hôtel et spa magnifique ! Petit bémol, les soins ne sont pas à la hauteur de leur prix.

En somme, un excellent séjour avec un accueil chaleureux et professionnel. Le cadre est très beau avec un accès simple (en voiture). Dommage qu’il n’y a pas l’heure gratuite au spa pour les clients mais sinon génial ! J’y retournerai !

Rien de spécial à rajouter

Nous avons apprécié l'ensemble de la prestation. Tout était parfait pour agrémenter notre séjour. Bel endroit dans un cadre magnifique avec un service à la personne quasi parfait. Je vous le recommande. Une cliente conquise.

Vraiment merci . la vue est magnifique. l hôtel est parfait le personnel est parfait . le spa est bien ( un peu trop sombre et noir à mon goût) petit déjeuner très bon et copieux , beaucoup de fait maison ( pas de pan cake dommage ) on reviendra avec plaisir

Hôtel sympa mais petit déjeuner très décevant. Pas assez de choix pour 25€ par personne

For a hotel of this quality and price it's unbelievable that you're allocated a room without any shelving of any kind to put all your belongings away particularly if your stay is more than one night . We eventually were offered a much bigger room

Très déçu de la qualité hôtelière, prestations moyennes Nous n’y séjournerons plus

L'accueil était rapide et froid. Le même receptionist a pu se rattraper quelques heures plus tard en nous expliquant un peu plus les services et activités. Le repas a l'Atelier était très bon, mais vérifiez votre addition avant partir... Les vélos ne sont pas trés confortables pour faire le tour du lac. (Petit conseil : il vaux mieux commencer le trajet vers Annecy et le traverser si vous souhaitez finir avec une balade au calme ). Le spa est complet et comfortable. 1h par jour et assez, voire 1h30. Les vestiaires sont un peu petits. En partant, on nous a pas montré la facture, juste listé les extras à l'orale. On a payé en espèces et on nous avait toujours pas donné une facture. J'ai du la demander par mail pour me rendre compte qu'on avait été facturés 2 accès au spa de plus. J'ai appelé pour rectifier cela et ils ne pouvaient pas m'expliquer pourquoi ils avaient fait ça mais ils disaient que c'était correct. J'ai dû retourner à l'hôtel pour l'explication et le remboursement (car en effet, c'était une erreur de leur part). De plus, on a été demandés (2 fois par 2 personnes différentes) de payer 2 petit déjeuners qu'on avait pas de tout consommé. On m'a même fait aller voir la responsable du pdj pour qu'elle valide que je disais la vérité. Notre séjours avait été globalement correcte mais finalement on est partis avec un ressenti très amère à la fin de nos vacances. On était dégoutés.

Ensure that all costs are published on the website such as breakfast.

Un seul point à améliorer : l accueil - pas de présentation d une facture au check out, je ne l ai tjs pas reçue pas mail - le personnel appuie sur la réservation par Verychic comme si cela faisait partie d'une catégorie à part.

Hôtel à recommander, personnel très avenant, qualité des services, emplacement top.

Nous avons passé à deux un moment très agréable dans cet hôtel, le lieux est chaleureux et donne envie de rester ! Je reviendrais avec plaisir

Très bien en général mais quelques détails sont problématiques pour le niveau de qualité que semble rechercher l’encadrement de l’hôtel (et que l’on paye du coup) : - accueil hôtel un peu guindé (pas très souriant) - accueil spa moyen (il faut se changer dans la chambre et pas sur place pour libérer l’espace pour les autres clients !!! : la clientèle de l’hôtel est donc moins considérée que celle qui vient de l’extérieur ?) - repas excellent mais nous avons été malades toute la nuit suivante….

Très bel établissement avec superbe vue sur le lac; équipe formidable

Très déçue Nous avons choisi cet hôtel pour son emplacement et son Spa nous avons l'habitude d'aller dans e type d'hôtel ou le Spa est à disposition des clients sans supplément sans supplément où le parking n'est

All good, the restaurant is overrated

It was my wife’s birthday and I had planned it in great detail, spending well over £2000 for 4 days. Everything including our destinations were a complete surprise to her. Geneva and Chamonix were wonderful and I am afraid the stay at your hotel ruined the experience. We had to leave a day early due to a family emergency and the reception attendant did not even ask us if we were OK, he did not empathise or sympathise or ask if he could help in any way. The young lady on the spa reception was rude, offensive and almost accused us of stealing. What a terrible experience and I think it is because the staff hold a prejudice against the English

Très bien accueilli avec explications de l'hôtel Chambre supérieure très exiguë SPA petit, hammam hors service Dîner et petit-déjeuner de très bonne qualité

Séjour détente et relaxant . Néanmoins pour le prix , trouver une chambre avec une tache de sang sèche sur la couette , de la poussière un peu partout une partie de la douche cassée et le hammam non fonctionnel côté SPA c’est dommage et cher . Restaurant (la rotonde) au top comme à chaque fois .

Bon séjour, bel hôtel, superbe vue, la chambre était propre le service bien et le petit déjeuner délicieux. cependant il est dur de comprendre comment un hôtel de ce standing n’a pas d’accès piéton vers le centre ville sécurisé : vous avez le choix entre le bord de route (sans trottoir + avec virages) ou le chemin pentu de rando en forêt, les deux accès ne sont ni prévu pour des piétons ni éclairés le soir, sachant que le centre ville est a 20min à pied c’est vraiment dommage de ne pas proposer une autre alternative sécurisée que la voiture. Également un peu déçus des équipement de beauté proposés, très light à nouveau pour un hôtel de ce standing : uniquement savon+creme, et étonnamment il en est de même pour le spa pas de shampoing ni de crème

Accueil chaleureux, service impeccable et attentionné au restaurant de La Rotonde. Chaque plat était un véritable bijou de saveurs, parfaitement exécuté et magnifiquement présenté. Une cuisine raffinée dans un cadre élégant, porté par un personnel passionné et professionnel. Une adresse d'exception à recommander sans hésitation.

Très bel établissement, malheureusement quelques petits manquements malgré les 4 étoiles. Nous avions une chambre pour 2, à notre arrivée il y avait qu’un seul peignoir à notre disposition, une seule serviette de bain, les flacons de shampoing et autres étaient tous vides. Nous sommes allés à la réception réclamer dans un 1er temps une serviette de bain, et un peignoir, Le réceptionniste devait faire le nécessaire, à notre retour, toujours pas de serviette supplémentaire. Nous avons dû réitérer notre demande. Dommage

Personnel exemplaire et excellent service. Merci beaucoup !

Nous avons passé un très bon moment. Le repas était très bon, les serveurs aux petits soins et très prévenant. L'équipe de l'hôtel est très accueillante. Nous avons séjourné dans une chambre privilège avec vue sur le lac, un vrai petit paradis. Le petit déjeuner sur la terrasse était juste parfait 👍🏻 Merci pour ce séjour

Vegetarian options needed on set menu in l'atelier. The menu was unimaginative, the decor and ambience poor. I expected better out of something alongside a michelin star restaurant. Our room in the basement looked out onto a courtyard covered in moss with no lake view, and this was an 'elegance' room. The whole stay was disappointing and expensive for what it was.

Très bon accueil. Le personnel très sympathique et avenant. Petit déjeuner parfait. Le dîner gastronomique Alchimie en 5 plats absolument sublime. Bravo au personnel et bien sûr au Chef et son équipe. Pas une fausse note, tout était parfait. Un bémol tout de même, il est dommage que le parking de l’hôtel soit payant. Nous reviendrons avec des amis sans hésitation.

Un environnement silencieux, plein de verdure et superbe vue. Venez hors saison octobre à mars.

Sejour tres tres agréable, personnel très accueillant. Chambre spacieuse avec vue sur le lac. Spa et soins du visage TIP TOP

Hotel tres bien situé avec une vue imprenable sur le lac D'Annecy. Les exterieurs sont magnifiques Le personnel tres gentil

Bémol : il y avait une réception privée en soirée, à priori dans un espace extérieur de l'hôtel (en contre bas de la piscine): jusqu'assez tard dans la soirée/nuit, bruit de voix, éclats de rires, musique. nuit du 4 au 5/10. aucune information donnée à notre arrivée, sinon nous aurions demandé des bouchons d'oreilles.

Excellent hôtel le personnels est très attentif à leurs clients. Le service spa ( massage ) est très bien

Magnifique hôtel avec une décoration trés raffinée. La chambre était parfaitecavec une vue magnifique sur le lac et une grande terrasse. Le repas à la Rotonde était exceptionnel et à la hauteur de nos attentes. Merci au Chef et à ses équipes qui font un travail formidable !!

Chambre décevante mais restaurant La Rotonde qui vaut le déplacement

Super séjour au Tresom. Les chambres sont un peu vieillissantes, mais la vue est top. Le bar, le petit déjeuner et le restaurant de la Rotonde sont excellents. Le spa est sympa, mais le hammam était en dérangement pendant notre séjour, et aucune remise commerciale n’a été accordée pour ce désagrément.

Tout était parfait très belle hôtel personnels au petit soin une très belle découverte nous reviendront pour un prochain séjour

On a réservée 2 chambres supérieures (dire que on a été déjà a l'hôtel avant et en çe moment on avait pris une chambre traditionnel au rez-de-chaussée, cette fois on a voulu prendre les supérieurs et quel dommage car la chambre 205 n'arrive même pas a la qualité de d'une chambre traditionnel a un prix assez élevée donc voilà mon mécontent, pour être un hôtel 4 étoiles la chambre 205 peuvent même pas ouvrir les portes du balcon correctement car touché avec le lit, la salle de bain vraiment petite ne rentrent pas 2 personnes, la porte du balcon pourri, rien a voir a les photos qui montrent au site Webb. L'explication d'un de vos employés ce que les chambres supérieures s'appellent comme ça car sont dans le première et deuxième étage mais SVP la honte

Wifi connection was horrible which was a problem due to the poor cell phone service at the location. Our room lacked hot water. Sometimes our room hadn’t been made until like 3pm. Great location and friendly staff but just lacked some basic amenities that a hotel of it’s prestige should have.

Nous avons réservé une nuit en chambre PRIVILEGE et deux nuits en chambre TRADITION. Nous avons eu des cafards dans les 2 chambres (autour du lavabo dans la chambre PRIVILEGE et dans une serviette de bain dans la chambre TRADITION) Je l’ai signalé à l’accueil qui n’avait pas l’air surpris et sans excuses ou quoi que ce soit m’a répondu « je vais voir ». Alors oui cela peut arriver mais dans 2 chambres différentes il y a un problème de propreté. Nous avons dû prendre notre bain avec un filet d’eau lors des 2 dernières nuits. Je l’ai également signalé à l’accueil, toujours à la meme personne, qui m’a répondu « je vais le signaler » et rien aucun retour. Je trouve dommage qu’un hôtel qui se prêtant d’un certain standing n’ait pas les codes qui vont avec notamment au niveau d’une partie du personnel qui n’est meme pas capable de dire bonjour ou au revoir …. Dommage encore une fois pour le service et propreté de l’hôtel car le restaurant est vraiment splendide et à l’opposé de l’hôtel (accueil – personnel – prestations remarquables)

. Beautiful room with lake view. Very clean. Reception very friendly. Amazing spa, water in pool a little chilly on our first day, warmer on second. A few of the dining room staff a little less friendly. We didn’t desire wine on our second evening and felt we had made un faux pas. The lighting in the dining room is too bright which takes away a little ambiance . Breakfast amazing. All over - very good , would definitely return for another stay.

The location is great - the view fantastic - the staff engaged and very friendly - the food delicious. if this is what you are up for - great. However the rooms are small and the bathroom even more - and we had already not the smallest category. The maintainance of our room was a bit outdated. The Spa works on a 20 Euro per hour charge - which helps from keeping the amount of customers regulated as the Spa is very small. But compared to other sauna/spa places - that money is way to expensive for the offer. Shower and change rooms too small - creating some times waiting time before you can actually get in. Some small detail: The water for the hot saune infusion - was simply water - no oil with a nice aroma or health aspect. The nicest part of the spa is the unheated outdoor pool - that is lovely to jump in after the sauna.

Voila notre troisième visite au Tresoms et je pense que ca sera la dernière. Le parking est devenu payant, au prix des chambres c'est une moquerie. La piscine extérieure était gelée et le rideau HS a moitié ouvert: Pour ce type d'hôtel c'est inadmissible. Le pompon, on se prend une activité SPA. On arrive à l'heure fixée, tout est éteint,(hammam et sauna froids) la piscine du Spa était annoncée à 30°, on en était très loin. La preuve, les gens n'y restaient pas. La douche 5 sens était également très limite en température. Bref, économie de bouts de chandelles non en phase avec la beauté du site. Nous avons également voulu réduire notre cout de séjour en prenant une chambre vue parc, elle n'avait pas du tout le charme de celles coté lac, et elle était vraiment très petite. Ce coup ci, c'est nous qui avons été mesquins (la différence de prix était trop importante!)

Salle de bain un peu exigu, je suis de taille moyenne et à cause de la pente sous toiture me suis cogné plusieurs fois. Ceci est dommage au prix de la chambre. la qualité et la diversité des produits présentés au petit déjeuner est très bien mais je trouve qu'il manque de la place pour poser ses plats. Ce n'est donc pas très pratique pour prendre ce que l'on souhaite. Manque également des petits récipients pour mettre les confitures.

Bon sejour et tres bon acceuil

Very small room, hardly enough space in bathroom to dry yourself from having a shower. Very overpriced. Bar waiter very rude. Will not be recommending to friends

Le restaurant atelier la carte est sympa Concernant mon séjour , voici mes observations. J'avais réservé une chambre "privilège", et je dois dire que lexpérience ne correspond pas à ce que j'attendais. - La prétendue vue sur la forêt donnait en réalité sur le parking, rendant l'accès au balcon peu pertinent, De plus, la taille de la chambre, pour un établissement 4 étoiles, était décevante. La salle de bain était également peu spacieuse. J'ai constaté la présence d'un cafard vivant sur le lit, que j'ai éliminé. Le nettoyage de la chambre n'a pas été effectué de manière adéquate par la suite. - Le personnel de la réception, en particulier lors de la clôture de mon séjour, a fait preuve d'une froideur inhabituelle. De plus, le blocage de 150 euros par jour sur la carte bancaire, une pratique inhabituelle, m'a semblé excessivement coûteux et injustifié compte tenu de la qualité de l'hôtel De plus, le blocage de 150 euros par jour sur la carte bancaire, une pratique inhabituelle, m'a semblé excessivement coûteux et injustifié compte tenu de la qualité de l'hôtel. - La location de vélos proposée à 150 euros par jour est exorbitante. - L'odeur ambiante, un mélange de compost, de cuisine et de cigarettes, était désagréable et persistante, rendant l'ouverture des fenêtres impossible, y compris du côté du lac et dans l'hôtel. Le spa, avec un accès à la piscine facturé 20 euros de l'heure, est peu attractif. La taille de la piscine est disproportionnée par rapport à la capacité d'accueil, rendant l'expérience peu agréable.

Tout était parfait, l'accueil, le restaurant, le panorama, l'espace SPA, les soins, la chambre avec baignoire à remous (le TOP), bon pas très écolo, mais 1 fois de temps en temps, ça fait un bien fou !! Merci vraiment pour ces 2 jours

Le séjour s'est très bien passé mais le seul petit bémol est le parking payant pour les clients de l hôtel ce qui à nos yeux nous semble un peu abusé pour un hôtel 4 étoiles . Dommage !!!

Très bel Établissement à tous points de vue. Nous le recommandons. Magnifique. Merci

Mitige sur le sejour Grosse tache dans le couloir de notre chambre Piscine exterieur non chauffée Piscine du spa manque quelque degres Accessibilité a la piscine interieur difficile pour les personnes agés nous avons vu une dame peiner a rentrer ds l'eau escalier trop raide et mal accroché il bougeait Personnel sympa Restaurant l' atelier trop cher pour ce que l' on mange Pates aux ecrevisses moyenne Odeur sur le parking horrible du aux composteurs apparement Nous sommes de la region et malheureusement nous ne reviendront pas

Nous avons passé un excellent séjour en couple. A refaire !

Entretien général de l’établissement très insatisfaisant. Les finitions sont grossières, la piscine est mal entretenue, ligne d'eau, rideau, boiserie

Très bel hôtel où nous avons été très bien accueillies. Tout le personnel est charmant. Dommage que notre chambre ait eu vue sur le parking plus que sur la forêt. Quelques petits malentendus avec les réservations au spa mais le personnel a trouvé des solutions pour nous éviter toute déconvenue et garantir notre satisfaction.

Parfait

Très bon hôtel, très bien accueilli, hôtel hyper bien situé avec vu sur le lac depuis la piscine.

Plusieurs remarques: Spa: l’eau de l’espace balnéothérapie est un peu fraîche Restaurant: l’accord mets et vin serait à revoir: 1 seul verre de vin sinon du saké et du champagne. Pas de proposition de changer le blanc par du rouge quand le client précise qu’il aime mieux le rouge Trop de monde en même temps au petit déjeuner (un mariage avait lieu)

We were very pleased when we arrived for our 7 night stay to be allocated room 110, a Privilege Room, King Bed, walk in shower and jacuzzi bath and excellent balcony and superb views over Lake Annecy. I had seen a photograph of this room on the Hotel Website and sent this to the Hotel at the time of booking and Martin replied and quoted us for this room and Martin was there when we arrived at Reception and this room given to us. It is a lively room with its views. I do think though that for guests stopping at the Hotel that they should not have to pay 20 Euros per day per person to use the Spa facilities. Yes for treatments but not for using the sauna or pool.

Très bel hôtel, lampadaires superbes, vue magnifique et petit déjeuner exceptionnel !!

Hi there, very happy with the stay but a minimum of a 4pm check on is too late

Gorgeous Part of the world and an incredible Resort to go along with it, excellent fresh local produce and foods, cheeses etc Very attentive and friendly staff, always helpful and nice to chat to. Fantastic comfortable bed and the view from the beds not just the balcony is excellent. Very clean, all over the resort, great shower and pressure. I was staying here after running Mont Blanc Trail and my 50th Birthday present to myself... it was the best way to relax, enjoy some delicious food and re-charge my legs, mind and body. Would love to come back and just keep on relaxing and eating - thank you again for a wonderful Stay. You made me feel very special and Welcome.

Un séjour des plus agréable dans cet hôtel des tresoms, un personnel gentil et à l'écoute, une qualité de service, une chambre spacieuse et agréable

N’hésitez pas à venir à la table étoilée car elle superbe. Pour l’hôtel passez votre chemin. Payer une chambrette, réservée comme chambre supérieure, qui n’a même pas de chaise de bureau, heureusement car s’il y en avais une on ne pourrais pas accéder au balconnet sans passer par-dessus le lit, l’espèce de placard, qu’on ne peut pas vraiment ouvrir à à cause du lit n’a pas vraiment de place pour les habits et si vous avez une robe il faudra la suspendre sur vous … pour la sale de bains c’est assez dingue d’imaginer l’appeler ainsi, minuscule et si vous utilisez le wc attention à be pas vous frapper la tête devant vous en vous levant. Venez au restaurant en Uber ou taxi ou a pied le long du lac, en ville il y a des établissements bien plus confortables et bien moins chères. Le SPA, facturé 20€ aux clients de l’hôtel, est bien petit et le bassin à remous est plus froid que la piscine extérieur, pas envie de rester dans les jets et les bulles.

Hôtel avec magnifique vue pour chambre vue lac Proximité parking Petit bémol odeur égout à la mise en route de notre baignoire balneo et manque cotons tiges coton à démaquiller et bonnet de bain pour la douche la base pour un 4 étoiles pour une chambre à 480 euros la nuit sinon pour le reste Top

Dommage chambre avec le strict minimum, on peut s'attendre à mieux, pas de mini bar, ni coton, coton tige...pas une gourmandise. Le service au bar est très long la bouteille de champagne est servi avec un mélange salé en vrac comme au bistrot...loin de l'image d'un étoilé.

Superbe expérience dans votre hôtel. Le restaurant a su s’adapter aux allergies et régime particulier. Très beau séjour.

Nous avons passé un excellent séjour. La chambre était parfaite, avec une très belle vue et une propreté irréprochable. Le petit-déjeuner était varié et de qualité, et nous avons beaucoup apprécié le spa, très agréable et reposant. Seul petit bémol : le jacuzzi ne fonctionnait pas lors de notre passage, et nous avons constaté des traces incrustées dans la baignoire qui ne donnaient pas envie de l’utiliser.

Décevant pour un hôtel 4 étoiles. Personnel à l'accueil pédant. Personnel de chambre aimable et souriant. Nous avons accidentellement détérioré un tuyau de la salle de bain et bien qu'ayant procuré à l'hôtel une attestation d'assurance et un numéro de contrat, il nous a cependant fallu faire une reconnaissance de sinistre sur l'honneur. L'abattant des WC était inadapté (trop petit). Attention le parking à l'intérieur de l'hôtel est PAYANT et l'accueil a bien omis de nous le préciser. Bref .... un 4 étoiles un peu usurpé

Non avis destiné aux gestionnaires ( invisibles pendant notre séjour)

Hôtel agréable avec d'excellents services. Mais salle de bain très petite et vieillotte, vmc qui ne fonctionnait pas. La vue forêt vendue est finalement une vue sur le parking de l'hôtel. Les chariots de ménage avec poubelles étaient systématiquement placés devant notre chambre malgré notre remarque.

Bonjour, Belle découverte de l'hôtel et du Spa. Déception quand même, sur l'isolation phonique entre les chambres du 3eme étages....par une porte communicante entre 2 chambres. A améliorer, au vu des tarifs pratiqués.

Notre séjour aux Trésoms Lake & SPA c'est passé de la meilleure des manières : Un accueil et une réception au petit soin, Une chambre digne de ce nom avec une vue à couper le souffle sur le lac, Une cuisine exceptionnelle, que ce soit à la Rotonde ou même à l'Atelier, Un moment de détente complète au Spa, Et les meilleurs cocktails que nous ayons jamais goûtés ! Pour faire simple nous ne saurions que recommander les Trésoms autour de nous, ce fût un veritable moment de détente au calme entre gastronomie et intimisme.

Bon séjour dans l’ensemble mais souhaitons à vous informer que la propreté de la chambre n’était pas optimale (reste de nourriture dans le mini bar, tâches sur la moquette, baignoire sale), service de nuit peu professionnel (refus de nous essuyer une table à l’extérieur, aucune aide lors de la perte de la télécommande de la télévision). Nous avions commandé un bouquet pour le petit déjeuner qui est arrivé tardivement.

Le premier point serait l'organisation d'arrivée : j'ai reçu plusieurs e-mails de votre part pour me demander l'heure d'arrivée. Nous avions prévu, d'arriver début d'après-midi ( 13h pour être exacte ) une fois arrivés sur place, on nous informe que la chambre n'est pas prête ( nettoyage et inspection ). On ne nous propose aucune alternative en attendant, nous décidons alors d'attendre sur la terrasse. Aucun geste commercial de la part de l'hôtel, on nous facture deux cafés à 9,85 €. Après avoir entendu 1 bonne heure, nous avons enfin la possibilité de récupérer la clé de la chambre. En enlevant le sur-lit, il y avait des poils, au déçu du rideau une araignée... Durant le séjour, les capsules de café, les peignoirs, les serviettes de bain ou encore les verres d'eau n'étaient pas toujours remplacés... dommage pour un hôtel de 4 étoiles.. À 400€/la nuit. Mais le cadre, la position géographique sont idylliques, et nous avons passé un très bon moment dans votre restaurant la rotonde

Oui mais il sera globalement négatif. Ne conseillé pas d’emprunter ce chemin boueux pour atteindre la plage Maquisats car il est vraiment dangereux !

Excellent séjour avec une vue magnifique sur le lac. Un personnel accueillant et chaleureux. Nous nous sommes sentis attendu. Les prestations et les services étaient dignes d’un 4 étoiles. Merci pour votre bienveillance et ce séjour splendide.

We loved the villa. Very nice decorated, colourful, cosy and special. Great view over the lake from the suites with nice balconies. A large parasol for the dining and lounge area outside would have been nice.

Excellent hôtel et prestations avec une vue incroyable sur le lac d’Annecy. Personnels au petit soin et à l’écoute de nos besoins. Les 2 restaurants sont à découvrir également. Merci

L'hôtel se situe sur les hauteurs du lac d'Annecy au calme et en lisière de forêt. Le centre ville d'Annecy est accessible facilement à pied en 15-20 minutes. La chambre que nous avions au 3ème était juste fantastique au niveau calme, confort et vue sur lac.

Bien dommage pour le 2e jour le repas était très salé ,absence du serveur quand on essayait de l'appeler avec la main.

Hôtel calme et de détente en dehors de la ville. Un bel espace de bien être pour se reposer après les visites et balades ,avec une piscine et spa. Une vue magnifique, un endroit en pleine nature.

We loved the view and location of the hotel. We thought the pricing of food, liquor, the bikes was higher than needed. Staff was nice, but sometimes difficult. Although the room was upgraded, I was very disappointed in the size of the room.

Une chambre d’hôtel incroyable, une vue à couper le souffle dont on ne se lasse pas et un dîner merveilleux avec l’identité du Chef bien marquée. Notre étape aux Trésoms restera à jamais dans nos mémoires. Un feu d’artifice du début à la fin avec un effet wahou garantie. Un lieu d’exception.

Cela doit être notre 4 e séjour à l'hôtel. Très bon établissement , personnel accueillant et t'es à l'écoute. Une vue magnifique. 15 min à pied du centre ville. Pas besoin de prendre la voiture !

L'hôtel et la vue sont magnifiques, une vue impressionnante sur le lac et les montagnes. Accueil, service, personnel pas à la hauteur de l'établissement. Surtout au restaurant, attendre plus de 15 minutes pour avoir un serveur! Alors que nous étions que 3 tables de 2 personnes ! Autour de la piscine rien n'est débarrassé ! Petite table collante,transats pas rangés et serviettes qui traînent.Mégots autour des arbres! En espérant qu'il y ait une amélioration àl'avenir.

On revient chaque année et donc vivement l'année prochaine

We had booked a deluxe room with lake sight. The room was not luxurious, a small window to see the lake and airconditioning was not working so we had a mobile airco which we could not use at night due to the noise. Very sad.

Agréable séjour d'une nuit, avec un bon accueil et sympathique expérience au restaurant. Malheureusment, il y a eu un souci avec les réservations de soins au spa, qui a pris 20 minutes de téléphone en amont pour régler, sans grande excuse ou geste par la suite. Finalement un des massages n'était vraiment pas de très bonne qualité. Le spa en tant que tel et le personnel très sympas par contre.

L'hôtel est très bien de par sa belle terrasse avec piscine, superbe vue sur le lac d'Annecy et montagnes environnantes, et belle décoration intérieure. Localisation excellente, à proximité du centre-ville (accessible à pied même si une partie du chemin n'est pas très sécurisant: soit par la route mais pas de trottoir ni même d'accotement praticable à pied sur le Boulevard de la Corniche, soit par le bois débouchant sur le tennis mais très escarpé et mauvais chemin de terre et cailloux). Possibilité aussi de se rendre (en voiture) dans les montagnes environnantes pour randos etc. Location vélo fort chère --> mieux vaut louer en ville directement. Chambre et salle de bain: petites mais ok (matelas très ferme). Petit déjeuner: excellent ! Très diversifié et bons produits (oeufs brouillés à améliorer car trop "purée") Restaurant l'Atelier: service très moyen (timings, enchainements, disposition à table...) et plats décevants pour le prix. Restaurant La Rotonde (1*): Menu 5 services bien, sauf l'épilogue avec le radis: vraiment pas top. Accord mets-vins: 3 verres de 10 cl pour 69€: beaucoup trop cher pour ce que c'était, ou il aurait fallu des verres mieux servis ou un 4ème vin !! Dans l'ensemble, un bon séjour, avec quelques points à améliorer.

Comme à chaque séjour, nous avons été ravis de retrouver l'accueil toujours aussi chaleureux de votre établissement. Le personnel, souriant, attentionné et véritablement à l’écoute, contribue à créer une ambiance conviviale et agréable dès notre arrivée. La qualité des services, le confort des chambres et le soin apporté aux repas sont constants et irréprochables. On s’y sent bien, presque comme à la maison, mais avec ce petit supplément d’âme propre à votre hôtel. Merci à toute l’équipe pour ces moments de détente et de bien-être. C’est un vrai plaisir de revenir à chaque fois !

Une fois de plus, comme depuis 10 ans, nous sommes venus fêter la "Fête du Lac" aux Trésoms et c'est à chaque fois un immense plaisir de retrouver cette équipe accueillante, serviable, et cette cuisine toujours aussi innovante et savoureuse ! A l'année prochaine avec plaisir !

Le cadre est magnifique la vue est à couper le souffle les extérieurs sont très agréable proche du centre de annecy La literie est très confortable En revanche la chambre est vraiment petite

Un excellent hotel .le personnel est au top .la vue a couper le souffle .les chambres tres agréables et tres propres .nous avons passer un tres bon sejour.je recommande.

De manière générale tout s'est bien passé. Cependant, nous avons eu une fuite d'eau dans la salle de bain de notre chambre, il a fallu le signaler à plusieurs reprises et malgré 2 interventions, personne n'a pensé à mettre un seau et serviettes dessous. j'ai dû gérer moi-même ... jusqu'au lendemain où j'ai été le signaler à nouveau à l'accueil la femme de ménage vient faire la chambre et elle ne vide même pas la poubelle.... c'est léger à mon goût - manque du choix à la carte de l'atelier (pour les 1/2 pensions) notamment lorsqu'on fait plusieurs repas - le SPA est très bien, dommage que les massages ne durent pas la durée initialement prévue (90 mn = 70 mn seulement) pour le prix, c'est regrettable. - un sans faute pour le restaurant la Rotonde, un service impeccable pour la soirée des feux d'artifice, et une belle organisation, bravo à toute l'équipe, et le repas était délicieux !

Le matin était bruyant suite aux cyclistes présent à l extérieur. Dans la chambre porte fermée on entendait la musique du bar

Le prix du petit-déjeuner est exorbitant, sans parler de celui du parking. Rien que pour ça, je ne reviendrai pas. De plus, lors de mon check-in, le réceptionniste m'a demandé si je souhaitais une visite de l'hôtel. Je n'ai pas du tout apprécié la question. J'aurai préféré qu'il s'abstiennent et attende que je le demande, ce que je n'aurai pas fait. J'ai trouvé ça intrusif, et j'ai senti qu'il voulait simplement un pourboire.

Il y a des lieux qui ne se racontes pas, il faut les vivres , les contempler, les savourer. Alors sans hésitation il faut séjourner aux Tresoms et profiter d'un lieu exceptionnel.

A notre arrivée,nous avons dû appuyer à quatre reprises sur le bouton qui nous reliait à la réception,car personne ne répondait. Déception d'un mojito commandé à 16 euros.La bavette que j'ai commandée le soir, était accompagnée de frites que j'ai recues 15 minutes après avoir reçu la viande et le plat de mon amie.J'ai demandé à plusieurs reprises de me les amener puisque la viande refroidissait(amenée tiède).Le lendemain,le repas a été servi en une fois pour nous deux. Les produits étaient de qualité mais chers..Un verre de Bourgogne avec du dépôt en excès au fond à 13 euros. Des serveurs qui n'étaient jamais les mêmes,certains très serviables mais d'autre qui pouvait lever les yeux au ciel juste en les appelant.La globalité du sejour a été moyenne.Nous avions réservé une chambre avec un balcon et nous nous sommes retrouvés au rez-de-chaussée avec un accès au jardin de l'hôtel en voyant passé les hôtes parfois.Lorsque nous nous sommes interrogés de cela à la réception,nous avons reçu la réponse d'une surcatégorisation de la chambre. Je reste perplexe....Une impression parfois de stress communiquant alors que nous arrivions juste pour dîner et nous nous avons fait passer dehors sur la terrasse en nous laissant en plan pendant plusieurs minutes sans nous indiquer où aller.Un refus également de remplacer une crème par une boule de glace pour un dessert.Du jamais vu dans un restaurant et encore moins dans un 4 étoiles.Le cumul de ces minis mauvaises expériences ne nous ont pas donné l'impression d'être dans un 4 étoiles. Tout comme les formulaires remplis à plusieurs reprises avant l'arrivee à l'hôtel pour nous demander si nous voulions un menage effectué. Malgré ma réponse postive de le faire, nous sommes revenus à 14h45 et rien n'avait été fait,alors que la femme de ménage se trouvait dans la chambre d'à cote.Nous lui avons demandé de faire le lit et elle semblait étonnée en nous demandant si nous le voulions vraiment.Tout comme le changement des serviettes.A quoi bon remplir des formulaires!Bref, une.grosse déception aux vues du prix dépensé au total pour 2 jours pour un 4 étoiles.

Lovely hotel and staff. Shower in room was very poor (no water pressure).

Beau séjour. Accueil impeccable. Le site est parfaitement localisé. Le calme est appréciable. Il n’y a pas de bruit dans les chambres. Un bémol sur le ménage dans les communs (escalier et poussière sur les étagères au bar). Vérifier la propreté de la literie (courte pointe et alaises). Ces deux derniers points ne vont pas avec un hôtel quatre étoiles.

1. not very friendly personal in the reception. Could welcome guest with a smile and look up when guets go through the reception 2. Long waiting time of food served in L'Atelier restaurant both nights 3. very friendly fimale waiter in the morning and lunch restaurant 4. The road through the forest to the lake and city is not good. You should make a real road with light and a asphalt which will make your location even better. 5. Very nice pool area but no service for drinks etc. -You could make much business there. Overall a nice stay with small improvements to be made:)

Hotel vieillissant (latte de la piscine qui se lève quand on marche dessus, huisserie de la chambre à revoir, déco vieillotte, hôtel sombre...) déçue de la chambre que nous avons eu par rapport aux photos du site sur lequel nous avons réservé ce n'était pas conforme et le prix du petit déjeuner est exorbitant... Les points positifs sont l'amabilité du personnel, la vue sur le lac et la qualité de la literie

Un moment exceptionnel !

Hôtel dans un environnement d exception.

The hotel experience started with a personal welcome and tour, which was much appreciated. The room wowed us, super view on the lake even from our bed and of course the jacuzzi. Badrobes are available to go to the pool. The bottle of water is in glass: very sustainable. Breakfast was excellent. We really enjoyed our stay.

Nous avons passés un agréable séjour, les espaces communs sont magnifiques, le SPA est très agréable, le personnel accueillant et les chambres splendides !

We still wait for refund of 4 charged meals as we had demi pension and were billed the 4 meals once more.

Très bel accueil. Personnel sympatique et dynamique qui s'adapte à la clientèle. Espace extérieur de l'établissement calme, verdoyant et en très bon état d'entretien. Je recommande.

Excellent séjour, site, personnel, restauration.

Une belle petite semaine jai passé en compagnie de mon chien, un tres belle endroit avec une tres belle vue...une vrai parenthèse ...je ne regrette pas d'avoir manger a l'atelier le plus souvent l'accueil etait parfait, a l'écoute pour nos moindre souhait. Une adresse ou je reviendrai ....

Nous avons découvert un charmant hôtel à la fois proche (10’ à pieds) et loin du tumulte estival. Un restaurant gastronomique qui vaut le détour. Parfait pour un séjour romantique. 💕

I was very disappointed by my stay in this hotel. I had high expectations and was really looking forward to my stay to rest and decompress. While the first day and night went fairly smoothly, despite having to wait more than 45min to check in (normal check in time) and the very poor quality of the WiFi (impossible to maintain connection in the room, thankfully I had unlimited data), the second night turned into a nightmare. It appears that there was the "Bal des pompiers" in town, which is a big party in Annecy. Despite the slightly remote location of the hotel, the valley makes the sound travel far, which translated into hearing the music and comments of the DJ very clearly in my room, with windows close, and this until 3am. After complaining at the desk the day after, I was told that this was indeed unfortunate but it happened regularly when there was parties in town, and that we could discuss the matter further upon checkout. While some of the staff seemed genuinely sorry and wanted to help, the person in charge refused to make any decent gesture. They only accepted to waive 1 night of parking (9 EUR). Considering they advertise the hotel as "sheltered from the hustle and bustle of the city. Your haven of peace..." but that I still lost one night of sleep due to a party in town, I find it outrageous that this is the only gesture they deemed necessary. Furthermore, it seems that they are aware of the problem, and yet, as a 4 stars hotel, still gaslight clients and don't invest in proper windows. So my advice to you, check the calendar of festivities in town before booking your "unique experience, in the heart of nature, combining charm, luxury and environmental commitment", because you might find yourself in the middle of a town party instead.

It was a relaxing and wonderful Boutique Hotel. Loved the Art Deco look, beautiful and well heated pool. La Rotonde restaurant was an amazing and delightful experience with the ultimate in regional foods and excellent service. Beautiful glassware, silver and dishes, all beautifully presented and served! My son enjoyed playing the piano in the lobby! Our room had a wonderful view with a large balcony. it was a magical 3 night/4 day experience.

J'ai signalé mes allergies en avance, elles ont été respectées, et le personnel pour le service ont fait attention. Sauf que pour un pré-dessert avec un e glace 'verte" (je ne me rappelle plus le parfum), il y a un souci,. Ce dessert était servi avec un crumble, mon assiette n'avait pas de crumble visible sauf que sous la glace, il y en avait pleins. Je pense que l'on s'est aperçu au dernier moment qu'on m'avait servi un dessert avec crumble et que l'on s'est contenté de changer le sorbet et le mettre sur un assiette propre et que l'on ne s'est pas aperçu qu'il restait du crumble accroché à la glace. Je trouve cela pas très bienveillant et professionnel. Pour votre information, la simple et unique bouchée m' a fait prendre une double dose d'antihistaminiques pour la nuit et le matin : cortisone et ventoline. Je ne mettrai aucun commentaire sur les réseaux mais je préfère le signaler car certaines personnes allergiques auraient pu avoir des réactions bien plus importantes que la mienne.

The hotel staff could be more welcoming and could take the time to explain the amenities better. We thought the room was too small and cramped. The bed was of great quality but otherwise the room was uncomfortable which is disappointing at this price point. The bathroom in particular is too tight. We found the environment to be a bit snobby and uptight.

10 ans de mariage, nos noces d'étain, fêtées le temps d'un week-end aux Trésoms à Annecy avec un dîner 9 plats d'anthologie à la Rotonde d'Éric Prowalski, sincèrement l'un de nos meilleurs repas. Un temps magnifique, un cadre idyllique avec une vue à couper le souffle sur le Lac d'Annecy (et tous ses petits bateaux ce week-end 😀). Ce lieu nous est familier mais nous n'étions pas revenus depuis 5 ans 🩷 Une belle occasion de revenir 🩷🩷

We spent two nights at the hotel on 22nd and 23rd June as a party of four adults, booking two rooms. First impressions of the hotel were very good. The interior decor was nice and the views of the lake were stunning. We arrived at about 3:00 pm and were told that one room was ready, which was that of our travelling companions. We were told that our room would be ready in about 45 mins. We accompanied our companions to their room and it was very nice - top floor with views of the lake. We returned to reception and sat in the lounge to await our room. After 45 mins I enquired if our room was ready and was told it would be another 15 mins. After 15 mins we were given the key to our room. We went to the room and I said to my wife that I’m sure that this is her sister’s room, but neither of us thought that a hotel could make that mistake. We unlocked the door to find the room occupied by my sister in law and her husband. Could have been very embarrassing! We returned to reception and I queried as to why we had to wait over an hour for a room when it was clearly ready for occupation as there was someone in it! The receptionist didn’t have an answer and went off to investigate. 10 mins later he returned with a key to another room. Again a top floor room with spectacular views. As we had travelled some distance that day we decided to eat in the hotel’s restaurant. The earliest booking they could give us was 8:30 as the restaurant was busy and if they slotted us in any earlier we would not get the proper service. We arrived at the restaurant at 8:25 and were immediately shown to our table. The next time we saw a waiter was 25 mins later when he appeared with a bowl of bread and took our drinks order. Our drinks at last appeared some 20 mins later but was incomplete. Having taken our food order the starers finally arrived at 9:30. Our main courses did not arrive until 10:15. We declined dessert fo obvious reasons!! At the end of the evening the waiter apologised for the delays citing staff shortages and staffing issues. The hotel obviously has some major staffing issues, not only with shortages, but clearly with the staff’s ability to manage day to day tasks that should be straight forward. Where I have encountered this sort of incompetence in the past (and it has been few and far between), the hotel has been immediately forthcoming with a complimentary meal or breakfast or some other token as an apology, but none were offered here

Le personnel semble peu motivé. Nous étions accueilli avec peu d'information sans offre d'aide (pas d'informations sur le déroulement du séjour, le lieu du petit déjeuner). Le service du bar était déployable (nous avons attendu 20 min pour une commande après avoir insisté sur la commande une deuxième fois). Lors du passage sur la terrasse nous devions insister sur le service, alors qu'il faisait chaud et la consommation de boissons bénéfique pour le revenu de l'établissement! À chaque nouvelle commande on nous faisait attendre longtemps. Nous avons pris un magnifique repas à la rotonde, mais là aussi le personnel était éparpillé. À un moment donné M Prowalski est arrivé avec 4 plats principaux et attendait tout seul auprès du chariot pendant env 1 minute car le personnel était occupé ailleurs. Il y avait un problème de bruits chronique à la chambre 204 que j'ai annoncé à la réception. Pas de suivi ni de reconnaissance de cette nuisance. Lors du départ nous voulions 3 factures (une pour chaque chambre: 202, 204 et 208) avec le détail de la facture. Après 3 mails et un téléphone j'attends toujours ces factures. Tout cela est peu digne d'un établissement 4 étoiles.

My wife and I thoroughly enjoyed our stay during the heat wave, so we took advantage of the pool and the short walk to the lake a lot. It really made the dining experience memorable at la Rotonde when the chef took the time to greet us during our meal. Spa time was very relaxing.

Très bel établissement Tout était parfait et le personnel très accueillant et sympathique Merci

Hôtel de charme et de caractère. Le luxe c’est d’être bien. En discrétion . Vue sublime. Très beau restaurant . Une sorte de palace de poche avec du cachet.

Oui

L’hôtel est très bien situé et la décoration est très belle. Bonne literie, chambre un peu petite mais bien agencée et équipée. Cependant petit bémol pour le tarif du petit déjeuner Le tarif du petit déjeuner à 25 euros est trop cher pour la qualité et choix offerts. Manque de légumes chauds ou des crudités pour manger avec les œufs par exemple.

Spoil yourself and spend a few nights at this magnificent hotel. Rent a bike for the day and ride around the lake and explore the town. The view alone is worth the price.

Un accueil toujours chaleureux et de qualité, avec la bonne surprise d'avoir été surclassés en chambre vue lac Le petit déjeuner est varié et de qualité, ne mangeant pas de gluten l'équipe m'a proposé un très bon pain sans gluten C'est toujours un plaisir de venir aux Tresoms, l'équipe est très agréable et accueillante

Nous avons passé un magnifique séjour. Par contre, Nous avons été étonnés de devoir payer le parking en quittant l'hôtel. On ne s'attendait pas à cela dans ce genre d'établissement.

The hotel is a great location and the views across Le Lac are great! The room was clean and spacious, albeit we had paid for a premium room. The facilities in the room were very basic, especially considering the price, small fridge with a small water and tea / coffee was sparse, no milk! Breakfast wasn’t included in the price either (and as I say we paid extra for a premium room). The “hairdryer” was unusable and from the 1970’s and the storage space, again, very sparse. However the most noticeable and disappointing part of the stay were the staff, they just didn’t seem to want to be their, no smiles, no greetings, nor Bonjour, no help and quite aloof and disinterested in guests so that was disappointing. Overall not worth the money and as we left you are charged for parking at the Hotel that you’ve paid a premium to stay at. Needs updating and and overall of what customer service looks like.

Totalement surfait

No internet! Inside and outside the hotel there is no internet. And the hotel-WiFi is SUPER SUPER slow. It is of no use. Comment from the staff: “We know it but it can’t be fixed”.

Pourquoi faire payer un parking dans ce type d’hôtel et en plus à chaque entrée sortie

Je suis mitigée concernant mon expérience. J'y suis allée avec mon mari à l'occasion de son anniversaire. L'expérience pendant la réservation était excellente. La standardiste était très serviable et patiente et elle m'a donné plusieurs options. La chambre de luxe est plutôt petite (en tout cas par rapport à ce que nous attendions pour cette catégorie) et le toit de la salle de bains trop bas donc difficile pour mon mari de rester debout sans risque de se cogner la tête. La vue depuis la chambre par contre est indéniablement époustouflante. Le moment passé au restaurant la Rotonde est plus qu'incroyable. Le personnel est au petit soin, le chef est venu à notre table et le repas délicieux. Rapport qualité/prix parfait! Le petit déjeuner était bon, avec beaucoup de produits locaux mais nous étions étonnés et déçus de la salade de fruits qui n'est pas composée de fruits frais de saison. Nous avons fait des massages en duo. Mon mari était satisfait du sien mais de mon côté j'étais déçue car la masseuse n'appuyait pas avec l'intensité que je lui mentionnais et elle s'attardait sur des zones sans trop d'intérêt (cuire chevelu) pour passer très rapidement sur celles qui nécessittent plus de massage (le dos et la nuque par exemple). Par contre le personnel de l'accueil SPA était aussi très professionnel et serviable. Le Hammam était malheureusement en panne donc nous n'avons pas pu en profiter. Nous y retournerons sûrement mais ne resterons pas dormir ni aller au SPA.

Nous avons été très satisfaits de notre séjour ! Seul petit "hic" nous devions souvent attendre au bar. Lorsque que nous avons voulu commander les 2 fois, personne n'était présent pour prendre notre commande. C'est le seul point négatif !

Week-end reposant avec un cadre et personnel qui font que cet endroit est idyllique. Nous allons revenir rapidement

Great staff and very friendly. clean villa.

Chambre très exigüe pour le prix global de la prestation laissant du coup une impression mitigée sur le séjour

Superbe séjour, site exceptionnel, prestations de grande qualité.

Nous avons fait un mariage dans votre hôtel et votre personnel est très professionnel et agréable. tout était parfait

Belle établissement

Nous avons passé , dans l'ensemble, un bon week-end. C'est toujours un plaisir de venir à l'hôtel Les Trésoms, le personnel y est très accueillant. Néanmoins nous avons été un peu déçus par notre chambre, elle indiquait une vue sur le Lac, mais la vue sur la Forêt ainsi que le cabanon du personnel était notre vie dominante. La photo sur le site au moment de la réservation ,bien que contractuelle, n'avait je trouve pas grand chose à voir. De plus nous avons eu un problème de fourmis qui à commencé dans la salle de bain et qui s'est propagé dans la chambre, le personnel à été mis au courant. Nous ne sommes pas allés sur la petite terrasse dont nous disposions car les insectes étaient beaucoup trop présents. Nous venons aux Trésoms depuis quelques années maintenant, c'est notre seul rendez-vous détente que nous nous permettons, c'est la raison pour laquelle nous avons été un peu déçus par notre chambre. Mais nous avons avons néanmoins passé un bon week-end, avec un personnel qui a su répondre à nos attentes et nous proposer des solutions variées.

Accueil et gastronomie parfait, mais il faudrait revoir la déclaration et l’agencement des chambres. Surtout cel de la salle de bain.

Je recommande, malgre mon arrivé tardive,très bon accueil et possibilite d avoir une petite collation 👍. Personnel tres agreable près a satisfaire la moindre demande. Vue sur le lac magnifique,tres belle endroit. Cour passsage pour moi mais je reviendrais sans hesiter .

Nous avons passé un excellent séjour et je reviendrai avec grand plaisir. Je me permets cependant un point d’observation pour la direction : concernant la journée du samedi où il y avait concomitance d’une réception de mariage, l’après-midi et le repas ont été parfaitement bien géré en terme de flux et de bruit. En revanche entre 1h et 2h du matin, les invités fumeurs sont sortis, côté terrasse du restaurant de l’atelier, ils parlaient fort et un enfant a pleuré continuellement pendant une heure , puis le matin il y avait un amoncellement de mégots sur une table extérieure proche delà table du petit déjeuner ( à notre demande, le serveur a aussitôt nettoyer cette espace) Dommage que les invités aient ces comportements alors, peut être voir pour condamner cet accès à la terrasse en bas des chambres de l’hôtel pendant la soirée .

We had a lovely stay at the hotel during our visit to Annecy. The views, the room, and the location were all perfect. However, we were left disappointed on our final night, as we couldn’t get a last-minute reservation at any of the hotel’s restaurants and had to rely on room service. Unfortunately, the menu was quite limited and not very satisfying. We had to send a meal back. We also felt the hotel was understaffed during the day, which made it difficult at times to get a drink or prompt service.

Excellent séjour à l’hôtel tresoms. Petite déception sur le SPA avec hammam HS et échelles cassé.. Chambre magnifique mais pas très pratique pour les personne de grandes tailles. Je recommande cet hôtel malgré le prix élevée en rapport qualités prix.

Our villa Comme Un Voyage was large, interestingly decorated and furnished, well equipped, and great for our family get together stay; suggest lack of fencing makes it unsuitable for dogs even though welcomed; hire car may be better than expensive taxis to local places of interest / kids activities. Our villa plunge pool was unheated and very cold (in late May). Electric car charging facility in the parking area is a plus. Gardens, mini golf putting, ping pong lovely and spas a treat. Hotel bike hire adults only. Walkable into beautiful lakeside Annecy once route though woods understood. Hotel bar and restaurants convenient and high quality.

Un hôtel agréable et une cuisine gastronomique avec un personnel super attentionné.

Très bel hôtel mais chambre très moyenne. On a eu le sentiment que les clients ayant choisi une chambre standard avec vue foret sont un peu mis de côté d'un point standing. De plus c'était mensonger car nous étant au rdc c'est plus une chambre standard avec vue parking . La ventilation dans la salle de bain ne fonctionnait pas d'où de nombreuses remontées d'odeur la nuit. Nous avons avisé la réception qui est allée constater pendant notre absence mais nous n'avons même pas eu un retour de sa part alors que nous restions une nuit de plus. Le papier peint de la chambre est déchiré a certains endroits. La salle de bain est beaucoup trop petite. Le 1er jour les femmes de chambres sont rentrées pour faire notre chambre alors que nous n'avions pas apposé la demande sur notre porte. Du coup nous n'avons pas pu finir de nous préparer tranquillement et avons dû sortir car elles n'avaient pas prévu de revenir plus tard. C'est inadmissible ! Le 1er soir la barrière de l'hôtel ne fonctionnait pas pour rentrer et on nous a gentillement dit de nous garer a l'extérieur. Alors que nous avions déjà réglé les 18 euros de parking intérieur pour les 2j. La aussi inadmissible ! Le personnel du petit déjeuner et du bar sont très professionnels

Un week-end au vert sous une magnifique rotonde. Des employés très souriants et très agréables du matin au soir. On se sent comme à la maison, c’est très important.

Overall the hotel is pretty, has fabulous views and the employees are well dressed. However, the aircon in room 301 does not work. It's at the top of the hotel in a loft/attic style room and was 27 celcius. This means windows open and listening to the wonderful wildlife, hotel front door and carpark. The hotel was asked to remedy 3 times throughout my stay. They visited the room but made no adjustments or provided any feedback. I asked for the manager to contact me on checkout but no one has reached out. Sadly not the experience I expected for the cost of the stay.

Hôtel superbe : accueil agréable, cadre paradisiaque, chambres et parties communes très propres, literie très confortable.

Légèrement déçu du rapport qualité prix… salle de bain vétuste (joint de baignoire qui s’en vont et une partie de la robinetterie cassé)… trouvé une paire de chaussette oublié derrière les peignoirs..!!! Des cartouches de café utilisé oublié derrière la machine à café.. pour une chambre à se prix !! Le service au bar ou l’on vous demande d’attendre 15 minute pour un changement de fût (ou l’on vous propose un verre de mousse …) et au finale on vous sert mal une bière pas très très fraîche dans un verre en plastique le tout pour plus de 10euro, nous aurions été mieux servi au pmu du coin !!! Il y as quelque chose qui ne va pas au royaume du TRÉSOMS.

Séjour mai 2025 en chambre Tradition, au 3ème étage. Attention : pas d’ascenseur entre le 2ème et le 3ème étage, mais un escalier étroit desservant quatre chambres sous les combles. Décoration plutôt jolie. Literie correcte, mais gros soucis avec la salle de bain inadaptée, sous les combles. En effet : impossible de prendre une douche debout pour une personne de 1,70 m et +. Le miroir au-dessus du lavabo est trop bas ( hauteur du ventre ). La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas. Absence de surmatelas sur les deux lits simples pour les empêcher de se séparer pendant la nuit. Concernant le spa à 20 euros par personne : décoration sympathique, mais le hammam était en panne. De plus, le personnel, pourtant nombreux, n’était pas réactif pour débarrasser les tables, permettre l’installation des clients et laver les verres pour la tisanerie. Pour conclure : un petit geste commercial a été effectué suite à nos nombreuses remarques, mais honnêtement, ce type de prestation n’est pas digne d’un hôtel 4 étoiles. Cependant, l’expérience au restaurant gastronomique La Rotonde, étoilé Michelin, a été un ravissement du début à la fin

C'est tres regrettable de ne pas pouvoir profiter de toutes les installations du spa. Déjà l'année dernière , le même weekend , nous étions venus et il y avait déjà la même panne. Aucun dédomagement proposé. Ce n'est pas trés commercial.

Très bel endroit. Chambre spacieuse. Magnifique vue sur le lac. A 20 minutes à pied de la vieille ville. A recommander.

La cuisine du restaurant La Rotonde est délicieuse, inventive, originale sans tomber dans l'excès. Original accord mets-vin qui permet de découvrir des saveurs inédites (saké et vin chypriote). Quelle créativité de la part du Chef : félicitations, il mérite une 2ème étoile. En revanche, je trouve que l'hôtel est décalé par rapport au restaurant : décoration qui mériterait d'être modernisée, la chambre 218 que nous avons pu visiter, pas la nôtre, n'est pas au niveau (moquette, lit en 160 et non en 180, interrupteurs dorés). L'accès au spa devrait être comprise dans le prix de la chambre et seuls les soins devraient être payants. Quant à la piscine, non chauffée, elle ne doit pas être souvent utilisée.

Hôtel très accueillant et personnel à l’écoute et sympathique. Séjour parfait, hôtel très bien placé, vue sur le lac de presque partout dans l’hôtel, nous recommandons !

La chambre bien mais la terrasse aurait besoin d’un bon coup de nettoyage Le petit déjeuner pourrait être plus varié pour un 4 étoiles et surtout mieux agencé Le repas au restaurant gastronomique était excellent

Dommage que l’Atelier n’ouvre pas toute la semaine

Nous avons voulu passer un séjour gastronomique et n’avons pas été déçu, le menu est excellent très surprenant et original. Le service est impeccable dans une très belle salle avec cette vue sur le lac. Le seul bémol est l’accompagnement des vins proposés par le sommelier que nous n’avons pas vu, à un prix assez élevé, 69€ pour 3 verres, d’autant plus que l’on vous sert le verre sans vous faire goûter au préalable et si comme dans mon cas vous n’aimez pas et bien tant pis ! De plus on regrette un manque de propreté dans la salle de bains, nous avons fait voir des photos à la réception lors de notre départ.

Très bel hôtel avec vue sur le lac et les montagnes. bon restaurant, personnel agréable. Gros bémol sur notre chambre petite, sombre, mal isolée vue sur parking!

The girl at the front desk upgraded us to a large balcony room on lake front since it was our first visit to Europe. It was amazing!

Séjour agréable avec une vue magnifique. Cadre reposant et apaisant, parfait pour se ressourcer. Concernant le petit déjeuner à 27€: Ne laisser pas des pots de confitures vides en présentation, pour un 4 étoiles, ça fait désordre.. SDB: impossible de brancher son lisseur, réponse de la réception: votre lisseur est trop puissant??, vous avez des prises dans la chambre..

Prix des boissons excessif au repas

I stayed at Les Tresoms for two nights and it was absolutely wonderful. My room had been upgraded to a lake view room and it was truly special to wake up to such a wonderful view in the morning! The staff in the hotel were super helpful at all times and it really was a special experience to stay there and only 15 minutes walk down to the lake and the beautiful town of Annecy. We had sunshine all weekend and the pool area was an idyllic place to spend the afternoons - although the pool wasn't heated which made swimming very cold! I would have liked to have been able to order lunch at the hotel on Saturday and Sunday, just a casual brasserie type lunch wd have been perfect, sitting outside but this wasn't possible unfortunately and also I felt that 20 euros to use the spa for an hour wasn't really acceptable when staying as a hotel guest for two nights. Breakfast on the Sunday morning was chaotic and badly organised, however the the staff did all they could to rectify this. I loved this hotel, the location was a dream and would definitely return for another trip! Thank you very much to all the staff for a wonderful two days .

Bonjour, nous avons passé un très bon séjour dans votre hôtel. L'accueil a été très agréable et l'emplacement est superbe. Les repas étaient de qualité. Un petit bémol pour la salle de bain que nous avons trouvé petite et les WC non séparés. Le SPA était très agréable, dommage que le hammam était en panne (à réparer très rapidement pour un 4 étoiles). Nous reviendrons avec plaisir.

Nous avons passé un merveilleux séjour, le personnel était vraiment au top, toujours à l’écoute et toujours là pour répondre à nos questions

Beau séjour d’une nuit dans cet hôtel

We stayed at the hotel for 3 days in a privilege room. The front desk agent who welcomed us was excellent, perfect service, , thank s to him The room was comfortable with a stunning view of the lake and the mountains behind it The bathroom was ok but i won’ t recommend you to book this room if you are overweight, because the space for the toilet seat is very tiny. The bathroom itself is ok, with a big shower and a bathtub., and it is indeed quite spacious About the housekeeping service, it was clean but could be better We didn’t try the food here, but seemed very nice I went to the spa, it was clean with nice sauna cabin a little indoor pool sensorial shower… with nice view on the lake and the mountains. There is no gym in the hotel. Overall, we had a very good time here, it was very comfortable and classy, the staff is excellent, and the view is stunning The hamam was out of order.

De passage pour 2 nuits nous avons passé un très bon moment ! Le personnel était très agréable, très bel hôtel, nous reviendrons. Deux remarques : en rentrant dans l'après midi à 17h notre chambre n'avait pas été faite, nous patientons en terrasse puis nous retournons à la chambre mais nous retrouvons la porte non verrouillée. (loquet sorti pour laisser la porte ouverte). Pour autant plus de personnel dans la chambre, ni dans le couloir. Deuxième choses la salle de bain mériterait un petit rafraîchissement notamment le rideau de douche qui a des tâches. Petite déception sur la chambre

Belle situation géographique et bel hôtel proposant des offres attrayantes. Cependant nous avons été très déçu de la chambre réservé « chambre tradition ». Très petite chambre, peu d’équipements, salle de bain plus que médiocre doté d’une petite baignoire et d’un rideau de douche… Dysfonctionnement de la télé et sèche serviette qui ne fonctionné pas dans la salle de bain. Sans parler du sèche cheveux mural inefficace. Pour un hôtel 4 étoiles et au vu du tarif de la chambre nous avons été plus que déçu. Il est bien bien beau de faire visiter les espaces communs mais je comprends mieux pourquoi l’accompagnement ne c’est pas prolongé jusqu’à notre chambre. Les photos du site internet ne reflètent en aucun cas la chambre tradition.

L'HOTEL ET TRES BIEN RAPPORT QUALITE PRIX PARFAITE MALGRE CERTAINES CHAMBRE AVEC DES VUES DIRECT SUR LE PARKING CELA GACHE LE STANDING DE LA CHAMBRE TRES AGREABLE , LE SPA N'EST VRAIMENT PAS LA HAUTEUR DE L'HOTEL , PAS CHER POUR L'ACCES 20 EUROS /1 H C BIEN , MAIS AU DESSUS DE 4 PERSONNES C'EST LE MARCHE DU VILLAGE , PROXIMITE AVEC LES AUTRES CLIENTS TROP IMPORTANTE ,PAS AGREABLE DU TOUT ALORS QUE CELA DEVRAIT ETRE UN MOMENT DE TRANQUILITE , CE N'EST PAS LE CAS , LES PISCINES MUNICIPALES SONT PLUS AGREABLES , LE LIEU EST TRES PETIT DONC 8 PERSONNES EN MEME TEMPS CELA GACHE LE PLAISIR , LE SPA SYMPA SANS PLUS TROP CHER UNE HEURE DE MASSAGE 139 EUROS CELA NE LES VAUX PAS , C'est FADE , personnel agréable pro , mais clairement ma femme me masse pareil gratuitement je vais acheter une table de massage a 150 EUROS JE POURRAIS ME FAIRE MASSER DEUX FOIS PAR SEMAINE , VRAIMENT DESOLE MAIS VRAIMENT PAS TOP , CHANGER VOS TRANSAT CANAPE TISSU PLEIN DE MOISISSURE , REFAITE LES JOINTS DES CARREAUX , CHANGER LE CARRELAGE GLISSANT , REFAITE DU PLATRE SUR LES MURS NOIRES QUI S'EFFRITE , NETTOYER LA LIGNE D'EAU JAUNATRE DE LA PISCINE ET CELA POURRAS VALOIR 20 EUROS DE L'HEURE OU FAITES UNE ENTREE LIBRE C'EST MIEUX AUSSI VRAIMENT DéSOLE , MAIS AVEC UN TEL SERVICE DE RESTAURATION DE HAUTE VOLTIGE , UN CHEF QUI MERITERRAIS 4 ETOILES , DE PART SA CUISINE , SA GENTILLESSE, SA PROXIMITE, SON SOURIRE , UN PETIT DEJEUNER EXCEPTIONNEL , UN PERSONNEL AU PETIT SOIN ,ADORABLE , PRO , EFFICACE , UN SITE MAGNIFIQUE , UNE LITERIE DE GRANDE QUALITE , UNE PROPRETE ET UN STANDING ELEVE , VRAIMENT LE SPA FAIT DE LA PEINE A BIENTOT JE REVIENDRAIS MAIS JE NIRAIS PAS AU SPA AMICALEMENT

Hôtel au calme dans la forêt. Tout est fait pour se reposer, se ressourcer, se détendre. Personnel chaleureux et professionnel Je recommande

Hotel viellot Le bar est vide (juste une nouteolle d'eau) Pas de sucre dans la chzmbre poir le cafe 9€ de parking sup pour un sejour de unre nuit a 579 € Les boissons sont hors de prix En resime rapport qualite prox moyen Seul le restaitant est exceptionnel. Le chef est de tres haut niveau .

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Nous remercions le chef pour la qualité de ses plats, le personnel pour les petits soins et leur disponibilité, La vue est superbe , l'ambiance est reposante ! Un grand merci !

Tout était parfait, sauf le soin au spa, nous avons payé pour 1h mais malheureusement le massage a duré à peine 40 minutes, ce qui nous a déçu. En revanche, nous avons beaucoup apprécié les infrastructures du spa en lui même. Le repas a la Rotonde était délicieux, et le personnel de la réception avec qui nous avons été en contact ces quelques jours étaient très sympathiques et serviables.

Un merveilleux séjour! La chambre était parfaite, la vue sur le lac depuis notre balcon magnifique, le personnel est au petit soin, tout est réuni pour passer un excellent moment!

Je vous signale deux points qui peuvent être améliorés, mais je ne souhaite pas que cela apparaisse dans les avis : Lors de mon soin de 2h30 au spa j’étais dans une cabine qui donne sur l’accueil et c’est assez désagréable d’entendre les va et vient ,les discussions notamment cela pour bien se détendre . Je voulais le signaler en partant mais il y avait du monde à l’accueil du spa . Par ailleurs nous avons pris un café dans la chambre en arrivant l’apres midi , les tasses n’ont pas été changées le soir afin de pouvoir prendre un café au réveil . Ce n’est pas grand chose mais je vous le partage . L’endroit est toujours très agréable cependant. À votre disposition. Nathalie Chupin

The views of the lake were amazing and the location was quiet at night with no city noises. You need a car or willingness to walk 15 minutes to get to the city center. The inside lounge areas were comfortable and if the weather had been warmer there was plenty of outdoor seating. The bathroom shower had no door by design and no lip between the shower and the rest of the bathroom, just a slight slope to the tile. Water got everywhere unless you angled the shower head to point toward the side wall away from the door and turned down the water volume. The WiFi was terrible and most of the time I had revert to cellular data for a connection.

I came with my daughter for the night. We were upgraded to an amazing room with a lake view and a terrace - so grateful!! The staff were so friendly and helpful in all locations. The food was also very nice with a special for the mushroom soup on the children’s menu which was so delicious!!!!! Dish of the night!!!!! The spa was too small and expensive but the staff were amazing and went above and beyond for us. Thank you so much!!

Véritable poésie culinaire conjuguant finesse, visuel et éveil des sens…certaines alliances étaient surprenantes mais le mariage des aliments a su nous séduire et nous faire passer un excellent moment à recommander à tous les épicuriens. Seul regret, une carte des vins ou un accord mets/vins aux tarifs exorbitants ! Dommage…mais modèle à revisiter. Sinon service impeccable. L’atmosphère serait plus chaleureuse avec une lumière plus tamisée et une cheminée centrale à l’éthanol fonctionnelle..

Repas moyen le plat de poisson était froid et un peu seul ( pas d accompagnement ), dessert très moyen. Carte des vins trop onéreuse par rapport à d’autres étoilés de la région. Erreur sur la facture (dîner comptabilisé 2 fois), détail des montants du bon cadeau apparaissant sur la facture… si c’est un cadeau ce n’est pas utile de noter le montant sur la facture… trop de fausses notes.

Nous avons passé un excellent séjour et apprécié l’amabilité du personnel !

Magnifique hôtel avec une vue imprenable sur le lac d’Annecy. Accueil et service de grande qualité. Spa et restaurant au top! Chambre côté forêt assez bruyante dès 6h30 à cause des services de livraison.

Une sejour merveilleux ! Tout etait parfait. L'hôtel est sublime, l'accueil et les serveurs extremement agréables, la vue de la terrasse imprenable, la qualité de la chambre et des espaces communs ! Je ne pouvais pas rêver mieux comme lieu pour fêter mes 31 ans !

Avis mitige pour un hotel 4 etoiles. Les chambres ne meritent pas 4 etoiles. Serviettes non changees tous les jours, cafetiere en panne

Hôtel calme , ambiance sereine , personnel à l écoute, repas excellents, SPA décontractant et lâcher prise . Un petit séjour de bonheur , merci à toute l équipe de l Hôtel Les TRESOMS .

Avis mitige pour un hotel 4 etoiles. Les chambres ne meritent pas 4 etoiles. Serviettes non changees tous les jours, cafetiere en panne

Oui

Magnifique parenthèse : une vue sublime, un hôtel chaleureux, on se sent comme dans un cocon ! Une seule chose nous a manquer : le soleil ☀️ 😜

Détente absolue

Pas fou pour le prix mais tres jolie hotel

Très joli cadre , calme vue sur le lac Le spa offre un moment détente dommage que l’accès soit payant , des transats en mousse ont le bas moisi c’est moyen en visuel et nous avons dans la chambre nos liseuses qui ne fonctionnaient pas , dans la salle de bain rien pour pendre des vêtements mais uniquement un chauffe serviettes

Lovely hotel, short walk from town which we didn’t mind. The spa was nice and adequate for the 1 hour we spent there. We had an issue which was resolved by the hotel manager who was very friendly and helpful.

Tout a ete parfait !! Merci pour votre sympathie et professionnalisme... une mention speciale pour Stéphanie qui m a réconcilié avec les massages... Nous reviendrons avec grand plaisir...;-)

Mon ami et moi, nous avons beaucoup apprécié l’accueil et la beauté des lieux. Même seulement pour une soirée et une matinée, nous avons amplement profité d’un délicieux moment de pur détente. Le meilleur hôtel d’Annecy, selon nous.

Les + Aspect atypique de l'hôtel Localisation et vue sur le Lac Personnel dévoué et très aimable Petit déjeuner Les - Chambre très très petite, sous équipée, lit XXS Présence de moisissures dans la salle de bain (fenêtre et joints) Moquette très usagée Les volets ne tiennent pas ouverts avec le vent impossible de les verrouiller Armoire ridiculement petite occupée en partie de surcroît d'un minibar, d'une machine à café et d'un coffre-fort. Impossible dans ce cas de pouvoir se poser (séjour 5 jours et 4 nuits) 20 euros l'heure de spa pour ce niveau d'équipements c'est abusé quand on voit les hôtels largement équivalents qui incluent pour un budget identique voire moindre un accès illimité avec des équipements dignes de ce nom. Pour finir l'aberration du parking payant 9 € par nuit. Tout simplement scandaleux quand on y a déjà laissé a peu près 1 000 € en séjour. Je ne recommande pas sauf pour la vue, le petit déjeuner sans oublier le personnel

Séjour agréable dans cet hôtel : personnel accueillant et professionnel, vue superbe sur le lac, chambre confortable (bonne literie, draps très propres...), salle de bain très propre aussi. Mais 3 bémols à notre agréable séjour : grosses tâches sur la moquette de la chambre et la jetée de lit (verso) sale également. La télé a fonctionné dans la soirée et le matin mais pas le soir entre 20h45-23h... Enfin, la porte vitrée semie transparente de la salle de bain, dans laquelle étaient les toilettes, créait un manque d'intimité assez dérangeant. La vue était superbe et la chambre très calme. La possibilité de se faire un café était appreciable. Le repas au restaurant L'Atelier délicieux.

My new husband and I had a wonderful mini moon at Les Tresoms hotel. Waking up to the view of the lake and the mountains was simply stunning. Thank you!

Suggestion : Un miroir qui permet de se voir dans toute sa hauteur dans la chambre. Commentaire publiable : attention générale aux détails, à la création d'une atmosphère apaisante , à un cadre esthétiquement soigné et à une cuisine gastronomique riche en " mariages" inattendus et succulents. Personnel poli , serviable et efficace.

Hôtel sympa dans une très belle ambiance, bien décoré. Accueil parfait! Petit bémol sur la chambre où quelques détails ne sont pas au plus haut niveau( salle de bain à rafraîchir, literie un peu dure, deux petits oublis de poussière…) Néanmoins tout est fait pour qu’on se sente bien et ça marche! Mais le standing d’un tel lieu nous rend probablement un peu plus exigeant. Merci

Suggestion : Un miroir qui permet de se voir dans toute sa hauteur dans la chambre. Commentaire publiable : attention générale aux détails, à la création d'une atmosphère apaisante , à un cadre esthétiquement soigné et à une cuisine gastronomique riche en " mariages" inattendus et succulents. Personnel poli , serviable et efficace.

Bel hôtel mais très déçu du tarif ! Tous est en supplément... Nous n'avons pas mangé à l'hôtel car les tarifs étaient également élevés. Nous ne reviendrons pas.

Toutes les prestations sont à la hauteur des promesses dans un cadre bucolique, avec du personnel bienveillant et professionnel. Merci.

Très bon accueil, l'hotel est paisible, le petit-déjeuner est pour tout les goûts (sucré, salé). On a passé un très bon week-end

Lovey hotel with views of the lake. Some lake view rooms are better than others. It’s not possible to log any special requirements prior to your stay as there’s not any obvious management in place to cater for this. Dinner was over priced for such small portions.

Accueil très chaleureux. Restaurant la rotonde fabuleux et personnel du restaurant très à l'écoute et disponible. Magnifique séjour hors du temps. Mercii

As someone who works in a hotel myself, I thoroughly enjoyed your service, attention to detail, and professionalism. I would like to come back to your hotel! Thank you for everything!

Un grand merci à toute l’équipe des trésom pour leur écoute ainsi que leur efficacité. Une vue à couper le souffle dans un cadre paisible et agréable. La chambre était propre et la literie de qualité. Nous avons uniquement tester l’atelier en terme de restaurant, carte simple et efficace avec des produits à circuit court. Le petit déjeuner était composé de produit de frais et de qualité pour un buffet. Nous avons pris une heure au spa histoire de se détendre. Un grand merci encore à toute l’équipe

Toujours aussi agréable de venir dans cet établissement art déco. Merci pour la chambre surclassée. Nous reviendrons bien-sûr

Magnifique hôtel! Accueil très chaleureux et professionnel! Restaurant délicieux, petit déjeuner sublime, vue imprenable! Notre chambre était atypique et avait une belle vue sur le lac! Je recommande 100%

Bonjour, nous avons signalé un souci à la direction comme quoi la balnéothérapie ne fonctionnait pas dans notre chambre. Ils nous ont confirmé qu’ils avaient plusieurs problèmes avec les balnéothérapie. Comme je lui ai dit il aurait été bon de le savoir avant que je remplisse la baignoire, le robinet de la baignoire ne fonctionnait pas non plus, nous avons signalé à la direction, bel établissement, mais le rapport qualité prix n’y est pas pour un hôtel annoncé quatre étoiles Pour le repas à la rotonde, nous avons très bien mangé. Juste déçu sur les deux derniers plats, la tanche et l’agneau de lait. La cornée vin est bien assez élevée en rapport à la qualité des produits services surtout les deux derniers Rouge vin de Loire et le vin blanc de 10 ans d’age pour 109€ il pourrait y avoir beaucoup mieux. Nous avons essayé pas sur de nous revoir en tou cas pas prochainement même ci le cadre est magnifique.

We loved this hotel. The view from room 110 was amazing. The staff was very friendly. The food was very tasty. The spa was very comforting for the trip and we liked that it was not too crowded. You gave us a super comfortable and happy stay. Thank you very much <3

Très bel établissement dans un cadre idyllique avec du personnel très professionnel et d'une grande courtoisie. Nous avons passé un agréable moment .

Bel hôtel, personnel au ptit soin, bon ptit déjeuner. Dommage que pour 150 € on est une tite petite chambre, avec une salle de bain étriqué avec une porte vitré, et des petites toiles d araignées, meme avec 1h d accès au spa. Sinon bonne hotel avec une vue splendide sur le lac.

Belle hôtel , mais au prix de la nuitée , on aurait aimé avoir accès au spa , sans payer 20€ par personne pour 1h . Avoir accès au parking sans payer 9€. Impérial palace même tarif de nuit et tout est compris , spa et parking .

Chambre petite non équipée de patère ni de chaise. Taches sur la moquette, impossible de régler la température de la chambre … Spa minuscule et froid … Seul point positif le restaurant

Hôtel de très bonne qualité je recommande fortement !!!

Fabulous hotel and location ! Views were amazing. would recommend to anyone visiting Annecy. And I will definitely stay again.

Très bel établissement. Chambre à tout budget avec un bon rapport qualité prix.

Fabulous hotel and location ! Views were amazing. would recommend to anyone visiting Annecy. And I will definitely stay again.

Extrêmement déçu de notre séjour un manque de professionnalisme de la réception qui gâche notre séjour et gâche notre séjour (ou de la facturation d’un élément et donc impossible de faire une facture global) ce qui va nous causer un préjudice.. Nous ne reviendrons plus

Bel hôtel spa avec vue sur le Lac d’Annecy, service très professionnel et agréable. Petit déjeuner excellent avec ce délicieux produits locaux et gentillesse du personnel.

Très bel établissement, élégant, raffiné, très bien situé dans un bel environnement et vraiment au calme ; vue exceptionnelle sur le Lac d'Annecy ! Luxe, volupté et sérénité caractérisent cet hôtel où l'on se sent particulièrement choyé. Chambres confortables et soignées. Cuisine gastronomique concoctée par un Chef inventif et génial ! Expérience inoubliable !

Nous avons passé une nuit dans ce magnifique établissement. Le bâtiment, très bien entretenu, allie charme et élégance. Tous les espaces, ainsi que notre chambre, étaient d’une propreté impeccable. La salle du petit-déjeuner offre une vue imprenable sur le lac, tandis que notre chambre donnait sur un paysage à couper le souffle. Niché au cœur de la forêt, l’hôtel dégage une atmosphère paisible et dépaysante. Le personnel est chaleureux et attentionné, et le petit-déjeuner, copieux et varié, a été un vrai régal. Un séjour trop court à notre goût, nous aurions aimé en profiter plus longtemps !

Un petit bijou à découvrir sans modération tout était parfait de l accueil au service, la décoration très atypique, j ai adoré le style et le repas... une pure merveille je recommande et je reviendrai

Hôtel sympa, manque de propreté à l’espace piscine (ligne d’eau pas nettoyé, skimmer sale, transat textile tache). Attention au sèche serviette trop prêt du wc et beaucoup trop chaud.

Nous avons été très déçu de notre chambre car il y avait une tres forte odeur de tabac froid. Dès notre arrivée, nous avons signalé le problème. L'hôtel etant complet impossible de nous changer de chambre. La reponse apporter par le manageur de l'accueil a été d'aérer notre chambre. Cela parait logique nous l'avions déjà fait. Cependant, cela n'a rien changé l'odeur est restée imprégnée dans la chambre et sur les draps. Nous sommes déçus de la reponse apportée, un geste commercial aurait réellement été apprécié. Au vu du prix de la chambre et des prestations que nous avons faites durant notre sejour ( repas au restaurant, petit-déjeuner et spa) Mme Perez

Un très beau moment en amoureux dans un lieu idyllique, au calme, avec vue somptueuse sur lac et montagne. Le personnel est en toit point agréable, souriant et professionel. Notre chambre était propre, spacieuse, très bien équipé avec une literie parfaite ! On. Adoré la salle de bain !! Le petit dejeuner est juste incroyable ! Des produits de grandes qualités, locaux ou maison pour la plupart. Et enfin le spa est Un moment de pur magie... Superbe hôtel pour un moment en amoureux...

La chambre 101 ne devrait pas être proposée à ce tarif dans un établissement de standing comme le vôtre. Elle doit soit être rénovée et isolée soit servir de rangement pour l’entretien ou de local technique . Il y fait froid impossible d’augmenter le chauffage, pas de couverture d’appoint. Idem pour la salle de bains, froide, chauffage bloqué, pas de sèche serviettes, bas des portes cuits par l’humidité.

Très satisfaite du court séjour ( arrivée 16h départ le lendemain matin) c'était pour fêter l'anniversaire de mon mari. Restaurant délicieux MAIS pas de chance lors du repas. J'avais prévenu de mon allergie pour l'huitre. Le personnel en a tenu compte au début du repas mais pense qu'il y a eu fausse route par la suite. Moins d'une heure après la fin du repas j'ai rendu tout le repas toute la nuit, pour être plus claire j'ai vomi toute la nuit jusqu'au petit matin , j'ai vécu l'enfer. Les erreurs arrivent a tout le monde mais les reconnaitres c'est plus acceptable car le lendemain matin quand j'en ai fait part à l'accueil on m'a simplement dit que comme le personnel a été prévenu ce n'était pas de leur faute. Je ne demande rien en retour mais de la compassion et des excuses aurait été acceptable surtout dans un établissement comme le votre! Croyez moi que j'aurai préférez passer ma nuit sur un matelas que dans les toilettes !!!!! ça aurait put être très grave selon la personne et l'allergie. Veuillez sérieusement en prendre note. Bailly Fanny

I would recommend this hotel to anyone. The staff we’re accommodating, the hotel itself was perfect, the spa was relaxing with sauna, steam and pool with massage and a sensory shower, the food was delicious and we can’t wait to return. Thank you

Un séjour très agréable pour l'anniversaire de mon conjoint. Nous avons eu la chance d'être surclassés en chambre Deluxe (au lieu de la Supérieure) avec une superbe vue sur le lac. Nous avons dîner à l'Atelier. Les plats sont délicieux et le personnel très agréable. La décoration en règle générale de l’hôtel est très chaleureuse. Le petit-déjeuner est en accord avec le prix, les produits sont de qualité. Une mention spéciale pour le jus d'orange fraîchement pressé par la machine. Les points à améliorer à mon sens : - Accueil à la réception (la présentation de l’hôtel est assez sommaire (horaires du petit-déjeuner non mentionnés par exemple, pas d'explication sur le SPA?) - Nous avons dû demander les peignoirs (qui n'étaient pas dans notre chambre) et à deux reprises les chaussons. Dommage de ne pas avoir de checklist au moment de faire les chambres pour éviter ces oublis. - Les cartes normalement accessibles par QR Code sur la TV ne le sont pas (par exemple celle du bar, le QR code ne renvoie pas sur la bonne page, impossible de prendre des renseignements). Par ailleurs, il est dommage de devoir ajouter le prix du parking et du SPA à la réservation.

Très bel hôtel Nous avons passé un bon séjour. Je trouve que le restaurant est trop sophistiqué. Il manque selon moi des choses plus simples pour le dîner pour le rendre service, style club, sandwich, hamburger, pâtes ou tartare de bœuf par exemple. Il manque peut-être de quelques accessoires dans la salle de bain, type coton-tige, coton, Kit , manucure, élastique pour les cheveux. Sinon la chambre est très propre et très agréable. Le sèche-cheveux n’est pas très beau. C’est dommage sur le mur. L’hôtel est très agréable. Sinon, nous avons passé un agréable séjour.

Globalement, déçue de mon séjour. J'attends d'un hôtel 4*, une robinetterie sans calcaire (lavabo de la salle de bains). La moquette dans les chambres n'est pas propre (tache de café devant la machine à café sise dans la chambre), mini-bar vide. Quant au spa, il faisait froid et le vestiaire très exigu, une seule douche (donc on a le temps de prendre froid). En tant que résident de l'hôtel, nous ne pouvons pas rejoindre le spa via les sous-sols mais il faut s'habiller et sortir. Nous avons fait un massage et il faudrait au moins que nous puissions déposer notre peignoir sur un radiateur pour le sécher et sortir du soin avec qqch de chaud sur les épaules. Le soir à l'atelier, nous nous sommes senties chasser. Il a fallu que je demander au serveur d'attendre un peu entre les plats. Trop expéditif. Je ne reviendrai pas dans votre établissement.

Excellent séjour, tout au top

Prestation de très bonne qualité. Séjour fort agréable. Petit bémol, le prix des extras trop élevé pour un 4 étoiles, même si le cadre est superbe et très agréable.

Un hôtel d'exception et un personnel aux petits soins. Très agréable merci à tous !

Tout était parfait, le personnel est vraiment très agréable et serviable, le Spa avec vue sur le Lac est très bien et nous avons beaucoup apprécié notre massage. Notre repas au restaurant la Rotonde était exceptionnel, une très belle expérience gustative. Et tout cela dans un cadre chaleureux avec une vue magnifique .MERCI à toute l'équipe

Hôtel de qualité, vue magnifique sur le lac Personnel au top Chambre privilège très propre, literie parfaite, baignoire balnéothérapie dans la chambre Nous avions choisi l’accueil romantique: champagne et assiette de douceurs déjà préparée en chambre. Dîner au restaurant 1 étoile la rotonde: menu en 9 temps excellent. Choix et qualité des produits, présentation et soin sur le choix de la vaisselle, le service impeccable, peu de table, nous avons déjà pu découvrir des restaurants 1 étoile et celui là est au dessus. Des surprises gustatives tout au long du menu. Petit déjeuner de qualité avec des produits de choix et du choix Pour résumé, ce séjour fut vraiment agréable, un très bon moment de détente.

Je recommande chaudement cet établissement. Une belle excellence, de la modernité dans un patrimoine montagnard parfaitement respecté. Côté équipe : De la bienveillance, de l'élégance sans chichi... Côté Spa : La palme d'or décernée à Sarah et à Gautier pour un voyage aussi indescriptible, qu'incontournable. Sans oublier l'accueil de tous, très humain et engagé.

Week-end parfait à tous niveaux. Endroit charmant, chambre répondant à notre attente, personnel très professionnel et aux petits soins. Le petit déjeuner est très complet et nous avons apprécié le restaurant l'Atelier et le Spa. Belle découverte gustative pour moi et mon mari dans le restaurant La Rotonde. Une première pour nous que nous n'oublierons pas! La venue à chaque table du chef Eric Prowalski a permis un bel échange, montrant son amour profond pour la cuisine, mis dans chaque plat..

Hotel fabuleux, cependant j avais prévenu au préalable que c etait une surprise pour mon conjoint j avais donc réglé le bon cadeau acheté sur votre site et demandé d etre discret! Mais la personne a l accueil , toutefois adorable , nous fait visiter en précisant que le diner et petit déjeuner est bien inclus dans le bon cadeau.... Diner exquis avec la présence du chef Spa...un peu trop de monde le samedi en fin d apres midi et l eau de la piscine un peu froidemais massages divins.

Cela fait la 3ème fois que nous séjournons aux Tresoms ( des séjours de 3 jours). Nous y revenons car nous savons qu'il y a exactement ce que nous recherchons pour nous détendre : le calme, une chambre qui est un vrai petit cocon, un espace bar agréable, le restaurant l'Atelier qui nous correspond bien, les petits plats à deguster dans la chambre qui sont delicieux, le spa pour se détendre un maximum, le cadre extérieur, la gentillesse du personnel, la façade du bâtiment est merveilleusement décorée en hiver., etc.

Nous avons passé un magnifique séjour pour les 60 ans de mon amie. De petites attentions à son égard ont été faites, un mot dans la chambre, un petit dessert avec bougie au restaurant la Rotonde et l'apéro offert. Tout a été parfait!

Très bel hôtel, bonnes prestations, un personnel très agréable, tant à l'accueil qu'au SPA. L'hôtel est d'une propreté irréprochable, belle déco. Tout nous a semblé parfait, petit plus pour la vue sur le lac.

Bien

Mis à part le restaurant gastronomique et le personnel, je trouve que cet établissement ne mérite pas ces 4 étoiles. Parking extérieur payant à 9€. Boissons très chères (presque 10€ une bouteille d’eau plate) Peignoir pour le spa, taille maxi L (les gens forts n’ont pas le droit d’en avoir un) Chambre glaciale, obligée de faire augmenter le chauffage. Vidange de la baignoire et de l’évier bouchée ! Aucunes pressions dans la douche ! Très froid dans l’hôtel. Malgré un bon sejour avec les amis, je ne recommande pas les trésoms pour un hôtel de luxe. À contrario, nous avons fait la même expériences il y a quelques moi a L’impérial hôtel qui pour ma part et beaucoup mieux.

Super séjour, merci pour tout !

L'hotel est somptueusement décoré, le personnel d'accueil charmant et serviable. Ma seule remarque concernant la salle de bain. D'abord le mitigeur de la douche était endommagé avec une pression très limitée, ensuite le variateur de température était défectueux : soit l'eau était bouillante, soit gelée, avec des variations de chaleur pendant la douche qui m'ont causé une brulure au cuir chevelu. Ensuite je comprends l'aspect écologique des fournitures de savons & Co, en revanche pour un hotel 4* ne fournir seulement qu'un produit pour les cheveux et le corps, ce n'est pas à la hauteur du standing attendu. A minima fournissez un après-shampoing pour les femmes, mais idéalement, il faudrait dissocier le gel douche du shampoing. Encore une fois ils s'agit du standing attendu pour un hôtel avec votre nombre d'étoiles.

Overall a great hotel and experience. Good value food and wine. The main restaurant lighting is too bright for the dining experience, a little stark but it was an exceptional dining experience.

Nous avons passé un agréable séjour dans votre établissement. Personnel accueillant, chambre propre service agréable.

Une journée, une nuit, dans un 4 étoiles avec un repas dans un restaurant étoilé, à un coût défiant toute concurrence... Merci beaucoup pour ce plaisir de la vie qui se font de plus en plus rare.

You are sending WAY TOO MANY EMAILS around this reservation. I have probably received about 40 emails from the time of booking, until this one. YOU HAVE TO STOP THIS.

Tout était très bien . Les seuls reproches sont que notre chambre n’était pas prête à 16 h et que nous avons dû pas mal attendre à l’atelier pour que quelqu’un vienne vers nous pour au moins nous demander ce que nous voulions boire

Hotel et diner de haut vol a l'hôtel des Tresoms ! Une belle parenthèse hors du temps. Je recommande.

Nous sommes venues après avoir reçu un bon cadeau comprenant une nuit d’hôtel, un accès au spa et au restaurant la Rotonde. Malheureusement, nous avons été très déçu des prestations de cet hôtel. La chambre, manquant grandement de cohérence au niveau des choix de meubles et décorations dataient,avec des taches sur une serviette et sur le fauteuil, soulignant une chambre et un établissement vieillissant. Des particules noires, ressemblant à de la moisissure, sortait de la baignoire spa, ce qui ne nous a pas donné envie de l à remplir.Le manque de choix dans les boissons sans alcool était regrettable, et le repas gastronomique nous a finalement déçu, malgré l’inventivité quant à la présentation des plats, et le choix d’une très jolie vaisselle. L’utilisation forte de produits très iodés n’étaient pas à notre goût , et la température des mets e.g. Œufs très froid et lait au beaufort presque tiède, était dérangeante. De plus, le dernier dessert et la mignardise étaient insipides.Finalement, le parking payant pour la nuit dans un hôtel nous à surprises, surtout pour un hôtel en campagne proposant un parking extérieur et non souterrain. Nous n’avions encore jamais vu ça ! Mon père a organisé un séminaire dans cet établissement il y a quelques années, trouvant les prestations moyennes. Malheureusement, celles-ci n’ont pas évolué.

On a passé un excellent séjour, le personnel est très sympathique. L'hôtel propose des produits et des services de très bonne qualité, ainsi que le spa qui est superbe

Seul bémol la chambre un peu petite

Hôtel somptueux, personnel très sympathique Massage exceptionnel au Spa Propreté des chambres et repas de qualité Seul hic dans la salle de bains ou les toilettes sont mal placés ( on se brûle les cuisses sur le sèche serviettes quand on est au toilettes 😂)

Un très bel hôtel à 20 minutes à pieds du centre d'Annecy, dans un environnement calme et agréable. L'hôtel est propre, accueillant, le spa et le restaurant sont très bien. La chambre standard est agréable, bien qu'un porte manteau et une chaise pourraient être ajoutés ; la salle de bain est fonctionnelle, mais à moderniser. Je recommande ce bel établissement !

Rien à dire: PARFAIT

Un bel emplacement pour cet hôtel, une vue panoramique. Bel accueil, massage efficace. Juste un bémol, la facturation du parking qui est un poil mesquin.

Fabuleux endroit. Quelques problèmes logistiques. Un bémol pour la baignoire dans la chambre elle était bouchée et difficulté à régler…. À part ça très bon accueil

L’hôtel est bien globalement mais trop détails inconfortables dans un 4* à plus de 200 euros la nuit : les bulles du bain ne fonctionnent pas, sauf toutes seules quand elle le décident dont une fois en pleine nuit. Le pommeau de douche envoie l’eau soit sur la fenêtre, soit sur le tapis de bain … pas moyen de trouver une position où l’eau va dans l’axe de la baignoire. Ok ce sont des détails sans grande importance mais ce qui m’a vraiment soûlé c’est d’être réveillé par un cafard 🪳 qui m’est tombé sur le visage 🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️

Bonjours, j’ai passé 4 jours dans cette magnifique hôtel, l’accueil et très agréable et a l’écoute, l’environnement et très agréable, le personnel très chaleureux et très accueillant et sont au petit soins de leurs clients.

Sejour très agréable, un cadre magnifique et à proximité du centre. Une restauration de qualité tant pour le petit déjeuner que pout le repas au restaurant l'atelier. Dommage simplement que le sauna ne fonctionnait pas lors de notre créneau et que le personnel du spa n'ait pas pu identifer le problème pour le remettre en route. Personnel disponible, a l'écoute et agréable.

Hôtel très bien situé avec un accueil chaleureux ! Cependant, lorsqu'on réserve pour deux nuits dans un établissement 4 étoiles, on s'attend à ce que le petit-déjeuner soit inclus dans le tarif. Or, il est facturé 25 euros par personne, et l'accès au spa est également payant. Dépenser plus de 340 euros pour deux nuits avec une vue sur l'entrée de l'hôtel est assez décevant.

Mon épouse et moi même avons passé un excellent séjour dans votre établissement. Nous en garderons un super souvenir !

Très bon accueil du personnel, hôtel très agréable dans un joli cadre avec une bonne situation géographique.

Sejour tres agreable aux tresoms , calme apaisant et depaysant avec la magnifique vue sur le lac.

Jai vraiment apprécié mon séjour dans cet hôtel, il y a un arret de bus avec 3 mins, et si vous aimez marcher c'est à 25 mins à pieds du centre. J'avais une chambre avec vue sur lac, c'était splendide la nuit. J'ai réservé le spa la nuit donc j'étais seule, c'était super. Quant à l'accueil il etait génial et ils sont très disponibles.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. L’accueil chaleureux a été très apprécié dès notre arrivée. La chambre était propre, confortable et offrait une superbe vue.Le petit-déjeuner était délicieux et varié. Nous avons également beaucoup aimé la décoration soignée de l’hôtel, qui crée une ambiance très agréable. Un séjour exceptionnel du début à la fin, nous recommandons vivement cet hôtel et nous y retournerons avec plaisir 😊

Nous avons passé un superbe we aux Trésoms qui nous avait été recommandé. Emplacement idéal pour tout faire à pied du CV. Charme et qualité des prestations. Néanmoins attention à qq détails dommageable par rapport au niveau de l'hôtel : le bain à bulles ne fonctionnait pas dans la sdb - le téléphone pas branché - le conseil de nous envoyer traverser la foret sans chemin et plein de boue alors que la route est juste au dessus (méconnaissance de l'environnement) ! mais ceux ne sont que qq pointilleux détails :) Ce que nous retenons c'est la gentillesse du personnel (surtt Enzo) - la beauté des lieux - l'emplacement idéal - un Pdej exceptionnel et une fantastique expérience au gastro du chef Prowalski......Merci

Il y a le prix de la chambre puis tout le reste. Nous voyageons beaucoup et gérons également des hôtels et nous n'avons jamais vu un parking extérieur payant (9€ la journée!). S'il avait été souterrain cela serait normal mais nous ne sommes pas prêt de la porte ni à l'abri d'aucune intempérie. Cela ne m'est jamais venu à l'esprit de faire payer mon parking mais grâce à vous j'y songerai. Aussi, le ménage est à revoir, dormir avec des araignées en hiver n'est pas vraiment ce que je préfère. Expliquez-moi pourquoi dans un 4* on ne peut pas me servir: de latte, de chocolat chaud au bar? Là, j'avoue que je ne comprends pas. Après tous ces petits détails, il faut réapprendre le service d'accueil à la réceptionniste qui se comporte comme un robot, l'hôtellerie ce n'est pas ça. Elle ne sourit pas et ne regarde pas les gens quand elle explique mais son écran. Bref, je passe toujours outre la moindre critique lorsque l'accueil est fabuleux, ce qui n'est pas le cas ici. Dommage.

Nous avons passé un week-end incroyable, et magique . L'hôtel avec ces décorations de Noël est simplement magnifique, un personnel très gentils et a l'écoute , la localisation de l'hôtel est parfait , a 5min de la vieille ville , un spa incroyable avec des soins exceptionnel. Et la vie sur le lac ... Simplement magique , un endroit parfait pour ce détendre et passer un moment plus qu'agréable.

Très belle hotels, mais malheureusement un peu limite pour le SPA. 20 € par personne, accès 1hr par séjours. Donc 1hr pour 3 jours, je trouve cela très limite. Ensuite un bar dans la chambre avec juste une bouteille d'eau à l'intérieur, on a trouver cela très limité pour un 4 étoiles. J' ai connue beaucoup mieux ailleurs en 4 et 3 étoiles.

Bel établissement, situé idéalement sur les bords du lac d'Annecy, au calme tout en restant très proche du centre ville. La vue est superbe depuis les restaurants, la terrasse et le SPA. Le niveau de service est bon, je regrette toutefois une chambre un peu désuète, et quelques erreurs pour un établissement 4 étoiles : impossibilité de régler le chauffage en chambre (piloté depuis l'accueil), bloc sèche cheveux mural très vieux et de mauvais gout, parquet un peu fatigué. Petit déjeuner bien et assez complet, uniquement sous forme de buffet (pas de cuisine à la demande type crèpes/pancakes, œufs...)

Hotel magnifique ! Très belle expérience...

Tres bel hotel bien situé !! Le personnel tres accueillant !! Je recommande.

Superbe établissement. Un grand merci 🙏🏻 pour le surclassement, vue sur le lac. Merci à élise du SPA et Alice ( réception) Tout était réuni pour que ma cousine fête ses 50 ans dans le bonheur

Magnifique hôtel avec un accueil très chaleureux. Un spa et des soins excellents. Très tranquille avec une vue exceptionnelle sur le lac

Carte du restaurant peu attrayante. Hôtel très bruillant (sans faire référence à l'incivilité d'une personne dans la nuit de jeudi à vendredi pour avoir déclenché l'alarme à incendie) Accueil ainsi que personnels du complexe hôteliers, rien a redir ils sont extra. Les prix sont légèrement chères je trouve pour un 4 étoiles mais ça reste correcte. bien mais sans plus de notre côté. cordialement

Je trouve inadmissible de faire payer le parking 9€ avec se stranding d'hôtel.

L’arrivée à l’hôtel est féerique en cette période avec une jolie décoration extérieure. L’hôtel a un côté très chaleureux, cocooning. Belle chambre avec splendide vue sur le lac. Repas au restaurant la rotonde très agréable. Hôtel à recommander !!!

Spa staff are very pleasant and the massages are great. I recommend. Regarding the restaurant, the waiters are very good, the dishes are excellent, bravo to the chef. The room is very good with a very beautiful view and the bedding is perfect. I recommend the establishment

Séjour et hôtel très agréable. Je critiquerais juste la salle de bain, je ne comprends pas pourquoi, on a une baignoire et non une douche. En bref, la salle de bain n’est pas au niveau de ce type d’établissement.

Séjour et hôtel très agréable. Je critiquerais juste la salle de bain, je ne comprends pas pourquoi, on a une baignoire et non une douche. En bref, la salle de bain n’est pas au niveau de ce type d’établissement.

Les plus : vue splendide, accueil et service impeccable, plats servis en chambre délicieux Les moins : 1 prise de courant sur 4 qui fonctionne, les jets de la baignoire ne marche pas, un moteur dehors collé à la chambre qui marche toute la nuit, l'alarme incendie à 2h du mat pour rien, la journée professionnelle du lendemain était difficile après une nuit si peu reposante.

Nous avons passé un séjour très agréable à l'hotel les Tresoms. Hormis le cadre splendide et spectaculaire (vue sur le lac incroyable) l'hotel est décoré avec un goût très raffiné. Le Spa est magnifique, petit déjeuner délicieux. Les chambres sont cosy et très belle décoration. On plus l'impression d'être dans un boutique hotel de luxe. J'y reviendrai. J elle recommande sans hésiter . Laurence de Paris

We had a wonderful time. Loved the view, the breakfast, the atmosphere and the town, thank you!

La situation de l hôtel et la vue sur le lac est magnifique la décoration du bar et de la salle de petit déjeuner très chaleureux et agréable on s y sent bien seul bémol qui nous a un peu gâché notre séjour le sol du spa près des sofas n est pas antidérapant mon mari a glissé et s est blessé au pied il faudrait vraiment signaler sol glissant ou changer le revêtement , merci d en prendre note car la chute de mon mari aurait pu être beaucoup plus grave

Lorsque nous sommes arrivés à l'hotel ( 2 nuits/3 jours ), nous avons voulu réserver un massage, il nous a été répondu qu'il n'y avait plus de place sur les 3 jours sans même trop regarder, et qu'il fallait réserver en ligne ! ( difficulté à choisir en ligne ). En ce qui concerne la chambre, impossibilité de régler le chauffage, soit vous avez très chaud la nuit ou alors vous éteignez le chauffage et vous avez froid. Le sèche serviettes était en panne, la salle de bain contrairement à la chambre n'était pas chauffée. Les rideaux occultants de la chambre ne fermaient pas complétement, laissant un jour d'environ 10 cm sur la hauteur, nous avons "bricolé " à l'aide de cintres la fermeture du rideau. Les points positifs sont le calme et l'environnement exceptionnel de l'hôtel, le côté "cosy" du bar, le parking sur place, le petit déjeuner très copieux avec beaucoup de produits régionaux,

It would be good to be able to stream at least Netflix on the TV, or at least have the option to share the screen with IOS and not just android, we had to ask for a HDMI cord (and thank you very much for your help) but it would be good to have both options: IOS and not just Android Thank you

Bonjour , je suis déçue du froid qu il faisait au sein de l’hôtel .. que se soit dans la chambre à notre arrivée, la fenêtre était ouverte , la chambre était glaciale , et difficile à réchauffer.. nous avons demandé une couette supplémentaire, il n’y en avait plus .. la salle de petit déjeuner était froide , il fallait ajouter des épaisseurs de vêtements.. et le soir au restaurant l’atelier , idem pour le froid ..

Bon séjour en général mais buffet de petit déjeuner insuffisant et salle extrêmement froide qui rend le moment inconfortable.

Tres bien, je recommande ce charmant hotel avec vu sur le lac d'annecy

Le fait que cet établissement appartienne à une famille et ne fasse pas partie d'une chaîne fait toute la différence. Bravo pour la gestion d'un tel hôtel et son personnel très professionnel. La décoration est magnifique.

Hôtel très bien situé (tout petit parking gratuit juste devant) le personnel à l’accueil nous a très bien reçu, avec de bons conseils (merci Jenny 😊) Chambre surclassée avec vue sur le lac, au calme, endroit paisible à l’écart du centre ville et pratique pour circuler à pied ou à vélo. Enfin petit déjeuner avec vue sur le lac, produits locaux et frais. Nous avons passé un bon séjour !

Très insatisfait du séjour, pas de chauffage pendant le petit déjeuner et la qualité de celui ci est médiocre. Le personnel est loin d’être digne d’un 4 etoile. Nous extrêmement déçu

Un Hôtel parfait pour la réalisation d'un séminaire. Tout est prêt, tout est très professionnel, avec un personnel à notre écoute. Nous recommandons l'hôtel Les Trésoms pour des séjours affaires.

L'hôtel est très bien situé au-dessus du lac, le cadre est superbe. La réception est un peu artificielle ; on a l'impression que le personnel s'efforce de faire croire que l'on est dans quelque chose de spécial. L'intérieur est à la fois très représentatif et aéré, on s'y sent bien. Le petit déjeuner est bien fourni et le prix de 25 € est élevé. Pour ce qui est de la chambre, je dois dire qu'il y a plus d'apparence que de réalité. Les prises de courant dorées sortent du mur sans être vraiment fixées. Il n'y a pas de minibar, la douche manuelle ne peut pas être orientée à cause du tuyau rigide, le papier peint de la salle de bain est usé et fatigué, etc. Ce sont beaucoup de détails qui ne correspondent pas aux exigences de l'hôtel.

EXCELLENT PASSAGE RAPIDE MAIS MÉMORABLE AVEC UN PERSONNEL PARFAIT

Ai regretté que la penderie soit si petite que je n'ai pu y mettre qu'un blouson.. Un peu froid dans la salle de bain où manquait une boîte de kleenex et un miroir de courtoisie.

Difficultés rencontrées avec le personnel de la réception (entrée/sortie en voiture, réservation restaurant). Rien de bien grave mais désagréable car récurrent.

Dommage ! L' hôtel bénéficie d'une belle situation et présente un certain charme. Le personnel est globalement agréable et souriant. Il est vraiment regrettable que l'accueil lors du check-in ait été aussi antipathique voire très désagréable. Les jeunes femmes qui nous ont accueillis devraient songer à une reconversion professionnelle au sein de l'administration pénitentiaire.

Doté d’une vue à couper le souffle sur le lac d’Aneecy, l’hôtel les Trésoms allie charme et authenticité. Dans une bulle de nature surplombant la ville et le lac, on se sent très vite dans un autre univers, propice à l’évasion et à la détente. Nous avons adoré !

Beautiful hotel in great surroundings. The staff were attentive and friendly. The room was clean and well resourced.

Bonjour, nous avons dormi en chambre 118 avec un bruit et des vibrations de ventilation permanent très présents. En bruit de fond permanent avec des emballements par moment. La réception me dit que c'est probablement la hotte de la cuisine et que ceci va s'arrêter en fin de service, ceci n'a pas été le cas ! Après avoir recontacté la réception pas possible de changer de chambre car complets mais on verra demain ce que l'on peut faire. Et ce que l'on peut faire c'est nous faire payer plein pot jusqu'au moindre centime sans aucune excuse ! SUPER !!! De plus quand la chambre d'à côté utilise sa salle debains, nous l'entendions très bien depuis notre lit... C'est vraiment anormal de payer sur Annecy aussi cher pour si peu de confort des chambres et d'écoute des clients...

Séjour des plus chic et délicieux: excellent moment à 2 Quelques points d’amélioration à noter comme le manque du code wifi et tarif des boissons dans mini bar en chambre, ménage moyennement réalisé (placard et sous le lit), vétusté des prises de courent

Très bien au niveau qualité de l'hôtel et son confort, même si nous avions choisi une chambre 1er prix vu que nous ne dormions qu'une nuit. Par contre, bien dégoûtée par la moquette de la chambre peu ragoûtante, recouverte de tâches brunâtres et jaunâtres à plusieurs endroits, indignes d'un hôtel de cette classe. Peut-être nous a-t-elle été attribuée parce que nous sommes venus avec 2 chiens. Je comprends tout à fait que de venir avec des animaux puisse faire craindre des souillures, mais à ce moment là pourquoi ne pas supprimer la moquette à la faveur d'un carrelage pour quelques chambres à l'instar de certains hôtels.

Il serait préférable d'informer le client de la prise de rdv pour un acces au spa. Il est dommage que le seul restaurant de l'hôtel disponible soit le gastronomique.

Mon mari et moi remercions l'hôtel Les Trésoms ( tout le personnel ) car notre séjour a été parfait dans les moindres détails ! Le cadre est idyllique, l'accueil y est chaleureuse et les prestations ( chambre, le Restaurant "l'Atelier", plus le petit déjeuner ) étaient de qualité, un voyage dans le raffinement. Pour fêter nos 8 années de mariage on ne pouvait pas rêver mieux.

Nous avons savouré ce séjour de 2 nuits dans votre hôtel chambre Privilège 212, tout était somptueux et le personnel adorable et aux petits soins. Toutefois nous tenons à signaler notre mécontentement seulement sur un point car nous étions très gênés de cela : Nous avons commandé un verre de vin rouge vers 21h mardi soir en room service, et lorsque je suis allée ouvrir la porte, la jeune femme a avancé le pas pour rentrer dans la chambre (sans demander l’autorisation) et a déposé le verre sur la table basse en levant la tête et regardant vers le lit. Mon conjoint était dans son intimité en caleçon. Notre bébé dormait à côté. Elle l’a regardé une deuxième fois et est repartie. Cela nous a grandement étonnés même gênés.

Les chambres traditions sont très petites. Difficile de bouger à deux, idem pour la salade de bain. Il manque de patère pour accrocher le linge et le placard est très mal conçu.

Seul souci, la qualité du wifi assez médiocre dans la chambre. Compliqué de faire une visio sans coupure :(

Point négatif : caution de 150 EUR à notre arrivée pour les éventuels consommations ou prestations prises à l'hôtel. Parking extérieur à 9 EUROS (un scandale). Moquette de la chambre non seulement ultra vilaine, mais également tâchée et sale. Décoration globale de la chambre, d'un autre temps à revisiter dans son ensemble. Porte de la salle de bain vitrée, n'offre aucune intimité. Salle de bain minuscule. Points positifs : la vue. Hôtel beau en extérieur et bien situé, au calme. Literie est de qualité. Un hôtel qui veut se donner des airs de 4 **** mais qui n'en mériterait que 3 !

Excellent week-end très bel hôtel , le personnel très agréable, les restaurants ont une cuisine qualitative

Merci à l'ensemble du personnel des Tresoms et merci au Chef pour son inventivité, ses créations savoureuses ! Je m'en souviendrai longtemps !

Très bon séjour Belle parenthèse dans le quotidien Très beau cadre Personnels très professionnels

Excellent accueil par une équipe sourcillante . La chambre était spacieuse et globalement bien équipée avec une belle vue sur le lac . L’hôtel est très bien situé a 15 minutes à pied du centre ville et surplombe le lac, disposant de belles terrasses . Le petit déjeuner n’est pas donné mais les produits sont d’excellente qualité !

Buffets de petits déjeuners vides avec beaucoup d'attente, pas de bagagiste, accueil glacial, aucun service agréable, le personne du restaurant gastronomique qui se chamaille, un service général tres loin d'être à la hauteur

Chambre petite et hôtel sombre boisson trop chere au bar ou d ailleurs il n y avait personne

I loved this charming authentic hotel away from the hectic town area. Everything was perfect for the August wedding we attended. The food was exceptional. Some may find the hearty breakfast buffet expensive but trust me it was very high quality and beautifully fresh. Totally worth it.

Hotel très bien. Personnel très sympathique et à l'écoute et aux petits soins... Propreté rien a dire. Vu imprenable... Petit reproche : le coût élevé à mon sens pour notre petit animal de compagnie ( mais lui aussi a eu sa petite attention car on lui avait préparé ses gamelles sûr un petit coussin)

Vue exceptionnelle sur le lac

Très bel établissement, personnel accueillant et à l'écoute, la déco parfaite je reviendrai avec plaisir.

L’hôtel les Trésoms est très bien situé. Cependant, je ne suis pas satisfaite de mon week-end et je pense que l’hôtel nécessite des améliorations pour valoir ses 4 étoiles et le prix associé: petit déjeuné médiocre (beaucoup d’attente, peu de choix, une équipe débordée), très peu de pression d’eau dans la salle de bain, température du spa limite tiède, une réservation au restaurant de l’hôtel effectuée par mail 2 jours avant mais qui n’a pas été prise en compte.

Superbe hotel avec un personnel au top, seul chose à améliorer c’est la literie et la clim qui ne fonctionnait pas dans la chambre il faisait très chaud

L’hôtel les Trésoms est très bien situé. Cependant, je ne suis pas satisfaite de mon week-end et je pense que l’hôtel nécessite des améliorations pour valoir ses 4 étoiles et le prix associé: petit déjeuné médiocre (beaucoup d’attente, peu de choix, une équipe débordée), très peu de pression d’eau dans la salle de bain, température du spa limite tiède, une réservation au restaurant de l’hôtel effectuée par mail 2 jours avant mais qui n’a pas été prise en compte.

Hôtel avec beaucoup de charme, tranquille, une belle vue et deux restaurants de qualité. Le personnel professionnel

Très bel hôtel, service de qualité, personnel à l’écoute . Cependant passer à travers l’hôtel et restaurant en peignoir pour se rendre au Spa me semble un peu incongru.. et se changer au Spa me semble inconfortable puisque l’idée étant de se détendre sans être obligé de s’habiller et de se déshabiller… Enfin les chambres ordinaires sont un peu petites. Avec deux valises on se sent très vite à l’étroit !

La Chambre est spacieuse avec une vue incomparable sur le Lac. Nous avons beaucoup aimé l'accueil avec quelques friandises et un petit mot personnalisé pour notre anniversaire de mariage. Le dîner à la Rotonde a été une merveille, merci Chef PROWALSKI pour toutes vos attentions à notre égard. Le service a été impeccable grâce à NATHAN et son équipe, tous aux petits soins pour nous. Merci également à JORDAN, le sommelier pour la découverte de vin exceptionnel avec les plats du Chef. Le petit déjeuner est copieux et très bon. Nous venons régulièrement mais à chaque fois vous vous surpassez pour nous. Et c'est avec un grand plaisir que nous revenons encore et encore. Nous vous remercions pour toutes vos petites attentions pour nous AGNES & MARC

Séjour très agréable à l’hôtel les Tresoms. Très joli cadre dans une ambiance automnale feutrée et paisible. Toutes les équipes sont souriantes, accueillantes et aux petits soins pour leurs clients. Du personnel de l’hôtel, du SPA en passant par le restaurant, se fut un plaisir d’avoir passé un agréable séjour. Encore merci pour toutes les petites attention porté à chaque client. Au plaisir de pouvoir réitérer cette belle expérience

Oui

Les + : Chambre très belle et spacieuse, bien équipée, avec une vue exceptionnelle sur le lac, petit-déjeuner excellent et complet, la beauté des lieux et de l’hôtel en général, le bar très agréable, le room service très rapide, le personnel aimable bien que parfois insolent, la facilité pour changer de chambre car la 1ere attribuée était inaccessible avec une vue sur le lac très réduite. Les - : Le pire de notre séjour : la femme de chambre qui ne change pas un drap sale. Malgré la réclamation à la réception apparemment c’est la politique de la maison. Inacceptable pour un hôtel qq soit son nombre d’étoiles, a fortiori un 4* La chambre surchauffée : impossible de dormir et impossible de régler. Le spa anecdotique : il ne faut pas y aller pour ça. Hammam en panne. Non adapté aux personnes à mobilité réduite. Néanmoins en été la piscine extérieure doit être magnifique. L’un dans l’autre un joli séjour grâce à la magnifique vue au réveil de la chambre deluxe vue lac

Excellent séjour dans votre établissement ! Tout était parfait (charme de la chambre et de l'établissement, qualité du petit-déjeuner, soins du spa). J'ai particulièrement apprécié l'écoute attentive, la sympathie et la grande disponibilité du personnel. Un grand merci à toute l'équipe, et notamment à Achille, pour avoir rendu ce séjour aussi ressourçant !

Un moment très agréable, un soins extra et très professionnel, coin magnifique, et personnel à dispo et très accueillant pour une première pour mon conjoint et moi c’est une belle trouvaille. À refaire sans hésiter.

Très bon accueil aussi bien à la réception qu'au Spa, l'hôtel est hyper plaisant et bien entretenu. J'ai bénéficié d'un surclassement vue sur le lac : très très appréciable ! Le petit déjeuner est qualitatif.

Chambre vieillotte avec sdb et wc qui mériteraient d être rénovés

Seul petit inconvénient : chauffage trop fort dans les chambres