COVID-19

Charte d'hygiène et d'hospitalité


Cher(e)s client(e)s,

L'équipe des Trésoms vous accueille en toute sérénité en appliquant les règles d'hygiène et de sécurité recommandées par les autorités. Nos collaborateurs sont mobilisés pour vous offrir la qualité de service correspondant à vos attentes, tout en respectant la distanciation sociale.

Capacité totale : la capacité totale (personnel compris) est de 636 personnes selon notre rapport de commission sécurité.

Respect des gestes barrières : le port du masque est obligatoire. Il existe des marquages au sol à respecter. Du gel hydroalcoolique est à votre disposition dans les parties communes. Nous vous invitons à l'utiliser.

Référent : un référent interne a été nommé pour veiller au respect des procédures et pour répondre aux interrogations des clients comme celles des salariés.

Nos collaborateurs : tous nos collaborateurs ont reçu le matériel de protection individuelle et sont formés aux procédures renforcées de désinfection.

Hébergement : pour limiter les risques et sources de contamination, la documentation en chambre et dans les espaces communs a été retirée. Lors de la recouche, nous vous demanderons de bien vouloir rassembler vos effets personnels pour votre sécurité et celle de nos collaborateurs. Lors de votre départ, nous vous remercions d'ouvrir les fenêtres de votre chambre pour ainsi faciliter l'aération des espaces. 

Restauration : Les cartes de nos restaurants sont dématérialisées pour vous permettre une lecture sans contact. Le port du masque est obligatoire lors de toute circulation dans nos restaurants, également, le masque doit être impérativement porté entre deux plats. Les tables de nos restaurants ont une capacité de 6 convives maximum. Au bar, comme pour les restaurants, le masque peut être retiré uniquement lors de votre consommation. Nous vous remercions de réserver votre table au prélable. Le contact de chaque personne présente à table sera demandé.

Mont Spa : l'accès à l'espace bien-être est accessible uniquement sur réservation dans un maximum de 10 personnes en simultané. Les cabines du Spa sont ouvertes, les massages et soins du visage s'effectuent avec le port du masque.

Une question spécifique sur notre protocole sanitaire ? Contactez-nous.

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