COVID-19

Charte d'hygiène et d'hospitalité


Cher(e)s client(e)s,

L'équipe des Trésoms vous accueille en toute sérénité en appliquant les règles d'hygiène et de sécurité recommandées par les autorités. Nos collaborateurs sont mobilisés pour vous offrir la qualité de service correspondant à vos attentes, tout en respectant la distanciation sociale.

Capacité totale : la capacité totale (personnel compris) est de 636 personnes selon notre rapport de commission sécurité.

Respect des gestes barrières : le port du masque est obligatoire. Il existe des marquages au sol à respecter. Du gel hydroalcoolique est à votre disposition dans les parties communes. Nous vous invitons à l'utiliser.

Référent : un référent interne a été nommé pour veiller au respect des procédures et pour répondre aux interrogations des clients comme celles des salariés.

Nos collaborateurs : tous nos collaborateurs ont reçu le matériel de protection individuelle et sont formés aux procédures renforcées de désinfection.

Hébergement : pour limiter les risques et sources de contamination, la documentation en chambre et dans les espaces communs a été retirée. Lors de la recouche, nous vous demanderons de bien vouloir rassembler vos effets personnels pour votre sécurité et celle de nos collaborateurs. Lors de votre départ, nous vous remercions d'ouvrir les fenêtres de votre chambre pour ainsi faciliter l'aération des espaces. 

Restauration : nos restaurants sont fermés actuellement. La restauration s'effectue en chambre pour le petit-déjeuner et le room service.

Spa, Le Pavillon du Bien-Être : l'accès à l'espace bien-être n'est pas accessible actuellement compte tenu des restrictions sanitaires.

 

Une question spécifique sur notre protocole sanitaire ? Contactez-nous.

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