COVID-19

Charte d'hygiène et d'hospitalité


Cher(e)s client(e)s,

Depuis notre réouverture, le vendredi 29 mai 2020, l'équipe des Trésoms vous accueille en toute sérénité en appliquant les règles d'hygiène et de sécurité recommandées par les autorités. Nos collaborateurs sont mobilisés pour vous offrir la qualité de service correspondant à vos attentes, tout en respectant la distanciation sociale.

Respect des gestes barrières : le port du masque est obligatoire dans les parties communes et au Spa, Le Pavillon du Bien Être en particulier durant le soin. Il existe des marquages au sol à respecter et du gel hydroalcoolique est à votre disposition dans les parties communes. Nous vous invitons à l'utiliser.

Référent : un référent interne a été nommé pour veiller au respect des procédures et pour répondre aux interrogations des clients comme celles des salariés.

Nos collaborateurs : tous nos collaborateurs ont reçu le matériel de protection individuelle et sont formés aux procédures renforcées de désinfection.

Hébergement : pour limiter les risques et sources de contamination, la documentation en chambre et dans les espaces communs a été retirée. Les recouches complètes sont effectuées uniquement sur demande, nous vous demanderons de bien vouloir rassembler vos effets personnels pour votre sécurité et celle de nos collaborateurs. Un passage quotidien est effectué pour l'évacuation des déchêts et le changement du linge (si besoin). Lors de votre départ, nous vous remercions d'ouvrir les fenêtres de votre chambre pour ainsi faciliter l'aération des espaces. 

Restauration : nos restaurants sont ouverts et les protocoles d'hygiène sont mis en place en respectant les mesures de distanciation sociale. Les cartes de nos restaurants sont dématérialisées pour vous permettre une lecture sans contact. Pour rappel : le port du masque est obligatoire lors de toute circulation dans nos restaurants. Celui-ci peut être retiré une fois assis à table.

 

Une question spécifique sur notre protocole sanitaire ? Contactez-nous.

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