Nos valeurs

L’hôtel Annecy Les Trésoms s’attache à concilier ses objectifs de Croissance et de Profit avec sa responsabilité Sociale et Environnementale.

Notre démarche qualité

Depuis mars 2008, l’hôtel Les Tresoms est certifié HOTELcert® pour l’ensemble de son activité et des services associés (spa). Cette certification vient récompenser l’engagement et les efforts au quotidien de notre équipe pour satisfaire nos clients. Notre hôtel adhère également à la charte Qualité France.

 

 

HOTELcert® : l’assurance d’un séjour réussi

Le plus haut niveau de certification dans le domaine de l’hôtellerie.

L’hôtel les Trésoms a obtenu 100 % de réussite sur l’ensemble de ces critères des 622 critères du référentiel qualité.

Nous mettons tout en œuvre pour respecter les engagements de services suivants :

  • le sourire,
  • la disponibilité,
  • les informations pratiques et touristiques à disposition,
  • la tranquillité,
  • la propreté,
  • une bonne literie,
  • une qualité contrôlée.

 

LA CLEF VERTE

Depuis Octobre 2011, l’Hôtel les Trésoms est labellisé Clef Verte. Ce label vient récompenser nos efforts permanent envers le développement durable : Tri des déchets, favoriser les circuits courts d’approvisionnement, gestion de l’eau, gestion de l’énergie, achats responsables, sensibilisation à l’environnement.

Un établissement labellisé Clef Verte, c’est  un hébergement respectueux de l’environnement et des ressources naturelles, qui satisfait des critères portant sur l’eau, l’énergie, les déchets, les produits d’entretien, …
Lors de votre séjour à l’hôtel, aidez nous dans notre démarche. La démarche environnementale est l’avenir de chacun.

 

Mis en place en mai 2007, le titre de Maître Restaurateur est une vraie reconnaissance qui valorise savoir-faire et bonnes pratiques. Il est le seul label de qualité, délivré par l’Etat.

L'objectif recherché est double :

  • reconnaître l'excellence des meilleurs professionnels de la restauration traditionnelle,
  • valoriser leur compétence ainsi que leur engagement en faveur de la qualité. 

La qualité Maître Restaurateur est donc la garantie d’une cuisine élaborée sur place avec des produits bruts de qualité par une équipe de professionnels de la restauration.

L’évaluation porte sur les grands axes suivants :

  • Les produits de la table
  • La relation clients
  • Les aménagements intérieurs
  • L’environnement et les extérieurs (si existants)
  • L’hygiène, la sécurité et la propreté 

Les plats proposés doivent être diversifiés : au moins 4 plats en entrée, 4 plats principaux et 4 desserts. En outre, en tant que suggestions ponctuelles, au moins, soit une entrée, soit 1 plat principal, soit 1 dessert devront être renouvelés quotidiennement.

Le titre de Maître-Restaurateur est délivré pour une durée de quatre ans, par le préfet du département. On comptait 1300 Maîtres Restaurateurs en novembre 2010. D’ici 2012, ils seront au nombre de 3000 environ.